Vinculación de productos: Vincule las cuentas de Salesforce y Google Ads

La página "Cuentas vinculadas" en Administrador se trasladó al "Administrador de datos" en Herramientas . El Administrador de datos de Google Ads es una herramienta de importación y administración de datos con una experiencia en la que se puede apuntar y hacer clic que te permite trasladar tus datos del cliente fuera de Google y activarlos en Google Ads. Obtén más información acerca del Administrador de datos.

Si haces un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades en Sales Cloud de Salesforce, vincula tu cuenta de Google Ads a Salesforce para importar tus conversiones sin conexión desde Sales Cloud de Salesforce a Google Ads. Esto te ayudará a medir mejor cómo tus inversiones de Google Ads en línea generan valor sin conexión.

En este artículo, se muestra cómo vincular y desvincular tus cuentas de Google Ads y Salesforce. Si deseas obtener más información sobre otros pasos que deberás seguir para importar conversiones, consulta el artículo Cómo importar conversiones de Salesforce.

Sugerencia: Seguimiento de conversiones de múltiples cuentas

Si utilizas el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas en tu cuenta de administrador (MCC), debes vincular la cuenta de Salesforce con tu cuenta de administrador. De lo contrario, no dude en vincularla con su cuenta que no es de administrador.

Antes de comenzar

Para vincular Google Ads a Salesforce, necesitará acceso de administrador a una cuenta de Google Ads, así como una cuenta de Salesforce que cumpla con los requisitos de permiso mínimos específicos. También debes usar un acceso exclusivo para Salesforce, en lugar de tu propio acceso personal. Para desvincular y editar una vinculación existente en Google Ads, solo se requiere acceso de administrador a una cuenta de Google Ads.

Instrucciones

Cómo vincular tus cuentas de Google Ads y Salesforce

Nota: Las siguientes instrucciones forman parte del nuevo diseño de la experiencia del usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el ícono "Apariencia" y selecciona Usa el diseño anterior. Si estás usando la versión anterior de Google Ads, revisa el mapa de referencia rápida o usa la barra de búsqueda en el panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que buscas.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Administrador .
2. Haz clic en Cuentas vinculadas.
3. Si es la primera vez que vinculas Google Ads a una cuenta de Salesforce, ve a "De Google" y, en "Salesforce", haz clic en Detalles y, luego, en Vincular Salesforce.
   • Si ya vinculaste una cuenta de Salesforce anteriormente, en "Tus cuentas y productos vinculados", junto a "Salesforce", haz clic en Administrar y vincular. Luego, en "Acciones", haz clic en Administrar.
4. Después de hacer clic en Vincular Salesforce, puedes elegir "Vinculación directa de Salesforce" para la importación de conversiones sin conexión.
5. Se te redirigirá a una página de acceso de Salesforce (deberás inhabilitar los bloqueadores de ventanas emergentes para ver esta ventana). Ingresa las credenciales de tu cuenta de Salesforce y haz clic en Acceder.
6. Luego, se te preguntará si deseas permitir que la aplicación de Importación de conversiones de Google Ads acceda a secciones de tu cuenta de Salesforce para vincular las cuentas. Haz clic en Permitir.
7. La cuenta se mostrará en la tabla como "Sin configurar" en la columna "Estado". Sigue estos pasos para configurar tu cuenta:
   1. Coloca el cursor sobre el estado "Sin configurar".
   2. En la ventana emergente que aparece, haz clic en Configurar. Se abrirá una página en la que puedes elegir qué eventos de Salesforce Cloud deseas importar como acciones de conversión.
   3. Asocia las acciones de conversión con tus eventos de Salesforce. Sigue los pasos que se indican en el punto 6 del artículo Cómo importar conversiones de Salesforce.
8. Regresa a la página de cuentas vinculadas de Salesforce y actualízala. La cuenta que acabas de configurar ahora debería aparecer como "Vinculada" en la columna "Estado". Si la vinculación entre las cuentas de Salesforce y Google Ads no funciona correctamente, el estado será "Inhabilitada". Coloca el cursor sobre el estado para ver por qué la vinculación está inhabilitada.

Cómo desvincular las cuentas de Salesforce y Google Ads

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Administrador .
2. Haz clic en Cuentas vinculadas.
3. En "Tus cuentas y productos vinculados", haz clic en Administrar y vincular junto a "Salesforce".
4. Busca la cuenta que deseas desvincular y haz clic en Desvincular en la columna "Acciones".
5. Haz clic en Desvincular en la pantalla de confirmación.

Si deseas volver a vincular esta cuenta, haz clic en Volver a vincular en la columna "Acciones" de la cuenta. No tendrás que volver a configurar tu cuenta de Salesforce.

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