短信报告简介

通过短信报告,您可以查看附加短信信息的详情并评估其效果如何。您可以跟踪交流的短信数量、聊天时长、客户区号等。根据这些数据,您就能做出更明智的决策来优化附加短信信息的效果。本文介绍了短信报告的工作原理。如需详细了解如何解读短信数据,请跳转到分析短信报告数据一文。

工作原理

短信报告功能仅适用于在搜索网络上投放的广告,该功能通过 Google 转接电话号码来衡量附加短信信息的效果。在您启用短信报告后,Google 将为您的广告分配一个 Google 转接电话号码,这样我们就可以跟踪您的广告短信的效果并提供相关报告。目前,我们在美国、澳大利亚、加拿大、巴西、法国和英国推出了可生成短信报告的 Google 转接电话号码。

对投放的广告启用短信报告后,会发生以下情形:

  1. 客户通过点按广告中的附加短信信息给您发送短信。系统会向您收取一次点击费用,这笔费用与客户点击广告中其他部分前往您的网站时收取的每次点击费用相同。
  2. 该短信经由 Google 转接电话号码发送给贵商家,这样 Google 就可以跟踪和报告您的附加短信信息的效果。
  3. 这样,您就可以在报告中查看广告所触发短信的相关分析数据,并根据这些信息优化您的广告系列。

示例

一位汽车经销商发现自从添加附加短信信息之后,她收到了更多短信,因此她希望更深入地了解短信流量情况。于是,她在帐号设置中启用了短信报告。通过查看相关数据,她发现如果交流的短信超过四条,客户往往就会预约试驾,因此她提高了针对这类广告系列的出价。随后,她又发现持续时间最长的聊天大多来自区号为 402 的用户,因此她决定将广告定位到相应的地区。

启用短信报告

如果您位于符合此功能使用条件的国家/地区,您可能会看到一条关于短信报告的提醒。这种情况下您就可以启用短信报告,具体方法是:

  1. 从左侧的页面菜单中,点击设置,然后点击顶部的帐号设置
  2. 展开“短信报告”部分,然后点击启用
  3. 点击保存

要设置附加短信信息,请转至使用附加短信信息

电话号码简介

Google 转接电话号码会尽可能采用与贵商家相同的区号或前缀号码。在某些情况下,可能无法提供采用本地区号或前缀号码的 Google 转接电话号码。如果出现这种情况,您的广告将显示一个免费的 Google 转接电话号码。Google 转接电话号码要么是与本地号码具有同等作用的免费号码,要么是本地号码。Google 转接电话号码功能目前在这些国家/地区提供。

重要提示:由于与您的短信报告关联的 Google 转接电话号码归 Google 所有,因此 Google 可以更改此号码或将其改分给其他商家。也正是基于这一点,您不能将 Google 转接电话号码用于短信报告之外的用途。
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