Mesaj raporu hakkında

Artık mesaj uzantıları oluşturamazsınız. Şubat 2020'den itibaren mesaj uzantıları gösterilmeyecektir. Bunun yerine kullanılabilecek etkili alternatifler, potansiyel müşteri formu uzantıları ve telefon uzantılarıdır. Mesaj uzantılarıyla ilgili tüm raporlama işlemlerinin Aralık 2020'ye kadar devam edeceğini lütfen unutmayın. 

Mesaj raporunu kullanarak ayrıntılı bilgiler edinin ve mesaj uzantılarınızın performansını ölçün. Gönderilen ve alınan mesaj sayısını, sohbetlerin süresini, müşterinin alan kodunu ve daha fazlasını izleyebilirsiniz. Ardından, mesaj uzantılarınızın performansını optimize etme konusunda daha bilinçli kararlar vermek için bu verileri kullanabilirsiniz. Bu makale, mesaj raporunun işleyişini açıklamaktadır. Mesajlaşma verilerini nasıl yorumlayacağınız konusunda ayrıntılı bilgi edinmek için Mesaj raporu verilerini analiz etme bölümüne geçin.

İşleyiş şekli

Mesaj raporu yalnızca Arama Ağı'nda kullanılabilir ve mesaj uzantılarınızın performansını ölçmek için Google yönlendirme numaralarından yararlanır. Mesaj raporu etkinleştirildiğinde,Google tarafından reklamlarınıza bir Google yönlendirme telefon numarası atanır. Böylece mesajlarınız izlenir ve mesajların performansı hakkında raporlama yapılır. Mesaj raporu özelliğine sahip Google Yönlendirme numaraları şu anda ABD, Avustralya, Kanada, Brezilya, Fransa ve İngiltere’de kullanılabilmektedir.

Reklamlar mesaj raporu ile çalıştırıldığında şunlar gerçekleşir:

  1. Bir müşteri size mesaj göndermek için reklamınızdaki mesaj uzantısına dokunur. Sizden, bir müşterinin reklamın web sitenize giden başka bir bölümünü tıklaması durumundaki TBM gibi, bir tıklama ücreti alınır.
  2. Müşterinin mesajı Google'ın mesajı izlemesini ve mesaj uzantınızın performansını raporlamasını sağlayan bir Google yönlendirme numarası üzerinden işletmenize yönlendirilir.
  3. Ardından, reklamlarınızın tetiklediği mesajlarla ilgili raporlama bilgilerini inceleyebilir ve kampanyalarınızı bu bilgilere dayanarak optimize edebilirsiniz.

Örnek

Bir otomobil satıcısı, reklamlarına mesaj uzantıları ekledikten sonra daha fazla mesaj aldığını fark eder ve bu mesaj trafiği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister. Hesap ayarlarında mesaj raporunu etkinleştirir. Verileri gözden geçirirken, toplam dört mesajın ardından müşteriyle bir test sürüşü takvimi belirlendiğini görerek bu kampanyadaki tekliflerini yükseltmeye karar verir. Ardından, en uzun sohbetlerin 212 alan kodundaki kullanıcılarla yapıldığını görür ve reklamlarını bu bölgeye hedeflemeye karar verir.

Mesaj raporunu etkinleştirme

Uygun bir ülkedeyseniz mesaj raporuyla ilgili bir uyarı görebilirsiniz. Mesaj raporunu aşağıdaki şekilde etkinleştirebilirsiniz:

  1. Soldaki sayfa menüsünden Ayarlar'ı, ardından da üst kısımdaki Hesap ayarları'nı tıklayın.
  2. "Mesaj raporu" bölümünü genişletin ve Açık'ı tıklayın.
  3. Kaydet'i tıklayın.

Telefon numaraları hakkında

Mümkün olduğunda, Google yönlendirme numaralarının alan kodu veya ön eki, işletme telefonunuzla aynı olur. Bazı durumlarda yerel Google yönlendirme numarası kullanılamayabilir. Yerel Google yönlendirme numarası kullanılamıyorsa reklamınız ücretsiz bir Google yönlendirme numarasıyla birlikte gösterilir. Google yönlendirme numaraları yerel numaraya eş değer ücretsiz bir telefonu ya da yerel bir numaradır. Google yönlendirme numaraları şu anda bu ülkelerde kullanılabilmektedir.

Önemli: Mesaj raporu ile ilişkili Google yönlendirme numaraları, Google'ın mülkü olduğundan değiştirebilir veya yeniden atanabilirler. Bu nedenle, Google yönlendirme numaranızı mesaj raporu dışında bir amaçla kullanamazsınız.

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın