เกี่ยวกับการรายงานข้อความ

ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 คุณจะสร้างส่วนขยายข้อความไม่ได้อีก และตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2020 ส่วนขยายข้อความจะหยุดแสดง เราแนะนำให้ใช้ตัวเลือกอื่นที่มีประสิทธิภาพแทน เช่น ส่วนขยายฟอร์มโอกาสในการขายหรือส่วนขยายการโทร โปรดทราบว่าคุณใช้การรายงานของส่วนขยายข้อความทั้งหมดได้ถึงเดือนธันวาคม 2020 

รับข้อมูลโดยละเอียดและวัดประสิทธิภาพของส่วนขยายข้อความด้วยการรายงานข้อความ คุณสามารถติดตามจำนวนข้อความที่รับส่ง ระยะเวลาการแชท รหัสพื้นที่ของลูกค้าและอื่นๆ จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนขยายข้อความ บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการรายงานข้อความ หากต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแปลข้อมูลการรับส่งข้อความ ให้ข้ามไปที่วิเคราะห์ข้อมูลการรายงานข้อความ

ลักษณะการทำงาน

การรายงานข้อความซึ่งใช้ได้เฉพาะบนเครือข่ายการค้นหาเท่านั้น จะใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อวัดประสิทธิภาพของส่วนขยายข้อความ เมื่อเปิดการรายงานข้อความ Google จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์โอนสายของ Google ให้กับโฆษณาของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราติดตามและให้การรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความได้ ขณะนี้หมายเลขโอนสาย Google ที่มีการรายงานข้อความมีให้บริการในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา บราซิล ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร

ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อโฆษณาแสดงร่วมกับการรายงานข้อความ

  1. ลูกค้าแตะส่วนขยายข้อความในโฆษณาเพื่อส่งข้อความให้กับคุณ ระบบจะเรียกเก็บเงินค่าคลิกในราคาเดียวกับ CPC ราวกับว่าลูกค้าคลิกส่วนอื่นของโฆษณาที่นำไปสู่เว็บไซต์ของคุณ
  2. ข้อความจะถูกส่งไปยังธุรกิจของคุณผ่านหมายเลขโอนสายของ Google ซึ่งช่วยให้ Google สามารถติดตามและรายงานประสิทธิภาพของส่วนขยายข้อความได้
  3. จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกการรายงานเกี่ยวกับข้อความที่โฆษณาเรียกใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอาศัยข้อมูลดังกล่าวได้

ตัวอย่าง

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายหนึ่งสังเกตเห็นว่าเธอได้รับข้อความมากขึ้นตั้งแต่ที่ได้เพิ่มส่วนขยายข้อความ และต้องการทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเข้าชมข้อความนี้ เธอเปิดการรายงานข้อความในการตั้งค่าบัญชี การตรวจสอบข้อมูลทำให้เธอเห็นว่าการรับส่งมากกว่า 4 ข้อความมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การทดลองขับรถยนต์ตามตารางเวลาที่ตั้งไว้ เธอจึงเพิ่มราคาเสนอในแคมเปญนี้ ต่อมาเธอเห็นว่าการแชทที่ยาวที่สุดมาจากผู้คนในรหัสพื้นที่ 402 เธอจึงตัดสินใจกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังภูมิภาคที่ตรงกับรหัสพื้นที่นั้น

เปิดการรายงานข้อความ

คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรายงานข้อความหากอยู่ในประเทศที่มีสิทธิ์ คุณเปิดการรายงานข้อความได้โดยดำเนินการดังนี้

  1. จากเมนูหน้าเว็บทางด้านซ้าย ให้คลิกการตั้งค่า แล้วคลิกการตั้งค่าบัญชีที่ด้านบน
  2. ขยายส่วน "การรายงานข้อความ" แล้วคลิกเปิด
  3. คลิกบันทึก

หากต้องการตั้งค่าส่วนขยายข้อความ ให้ไปที่ใช้ส่วนขยายข้อความ

เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ และในบางกรณี หมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ หากเกิดกรณีนี้ โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หรือมีค่าโทรเท่ากับหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้ ปัจจุบันหมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้

สำคัญ: เนื่องจากหมายเลขโอนสายของ Google ที่เชื่อมโยงกับการรายงานข้อความของคุณเป็นทรัพย์สินของ Google จึงอาจเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดใหม่ได้ ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณจึงไม่สามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google นอกเหนือจากการรายงานข้อความได้
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว