מידע לגבי דיווח על הודעות SMS

כבר לא ניתן ליצור תוספים לשליחת SMS. החל מפברואר 2020, תוספים לשליחת SMS יפסיקו להופיע. תוספים להשארת פרטים או תוספי שיחה מספקים חלופה יעילה. לתשומת ליבכם: כל הדוחות על תוספים לשליחת SMS יהיו זמינים עד דצמבר 2020. 

דיווח על הודעות SMS מאפשר לכם לקבל מידע מפורט על תוספים לשליחת SMS ולמדוד את הביצועים שלהם. כך אפשר לעקוב אחר מספר ההודעות שנשלחו, משך הזמן של הצ'אטים, אזור החיוג של הלקוח ועוד. בנתונים האלה אפשר להשתמש כדי לקבל החלטות מושכלות יותר כשמנסים לשפר את הביצועים של התוספים לשליחת הודעות. במאמר זה נסביר איך פועלת התכונה 'דיווח על הודעות'. כדי לקבל פרטים לגבי פענוח הנתונים של הודעות ה-SMS, אפשר לדלג אל המאמר ניתוח של נתוני דיווח על הודעות SMS.

איך זה עובד

דיווח על הודעות SMS זמין ברשת החיפוש בלבד. כשמפעילים את התכונה הזו, המערכת משתמשת במספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות כדי למדוד את הביצועים של התוספים לשליחת SMS. כשהדיווח על הודעות SMS מופעל, Google מקצה למודעה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר זה מאפשר לנו לעקוב אחר הביצועים של ההודעות ולהציג דוחות לגבי הביצועים האלה. בשלב זה, מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות המקושרים לדיווח על הודעות זמינים רק בארה"ב, אוסטרליה, קנדה, ברזיל, צרפת ובריטניה.

מה קורה כשהמודעה מוצגת והתכונה 'דיווח על הודעות' מופעלת?

  1. הלקוח מקיש על התוסף לשליחת SMS שבמודעה כדי לשלוח הודעה לעסק. אנחנו מחייבים אתכם על קליק אחד, באותה עלות לקליק (CPC) שהייתה תקפה אם הלקוח היה לוחץ על חלק אחר של המודעה שמפנה לאתר שלכם.
  2. ההודעה מנותבת לעסק באמצעות מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר זה מאפשר ל-Google לעקוב אחר הביצועים של התוסף לשליחת SMS ולהציג דוחות לגבי הביצועים האלה.
  3. לאחר מכן תוכלו לעיין בתובנות דיווח לגבי ההודעות שנבעו מהמודעות, ולבצע אופטימיזציה של הקמפיינים על סמך המידע הזה.

דוגמה

מנהלת סוכנות רכב שמה לב שהיא מקבלת יותר הודעות מאז שהתחילה להשתמש בתוספים לשליחת SMS. היא מעוניינת להבין טוב יותר את תנועת ההודעות הזאת. היא מפעילה את הדיווח על הודעות SMS בהגדרות החשבון שלה. תוך כדי עיון בנתונים, היא שמה לב שתכתובות של יותר מארבע הודעות נוטות להוביל להזמנת נסיעות מבחן, וכתוצאה מכך היא בוחרת להעלות את הצעות המחיר שלה בקמפיין הזה. בהמשך היא רואה שהצ'אטים הארוכים ביותר התקיימו עם אנשים מאזור חיוג 03, ולכן היא מחליטה לטרגט את המודעות לאותו אזור.

הפעלת הדיווח על הודעות SMS

אם אתם נמצאים במדינה שבה התכונה זמינה, ייתכן שתוצג לכם התראה לגבי 'דיווח על הודעות SMS'. כדי להפעיל דיווח על הודעות SMS:

  1. מתפריט הדפים שמימין, לוחצים על הגדרות ולאחר מכן על הגדרות החשבון למעלה.
  2. מרחיבים את הקטע "דיווח על הודעות SMS" ולוחצים על הפעלה.
  3. לוחצים על שמירה.

מידע על מספרי הטלפון

במידת האפשר, אזור החיוג או הקידומת שיוקצו למספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יהיו זהים לאלו של העסק. במקרים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה להקצות מספר Google מקומי. במקרים כאלו, במודעה שלכם יוצג מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות שניתן להתקשר אליו בשיחת חינם. מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יכולים להיות מספרים לחיוג בחינם, מספרים המתפקדים כמספרים מקומיים או מספרים מקומיים. נכון לעכשיו, מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות זמינים במדינות אלה.

הערה חשובה: מכיוון שמספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות שמשויכים לדיווח על הודעות SMS הם נכס של Google, ייתכן שנשנה אותם או נקצה אותם מחדש. לכן, לא ניתן להשתמש בהם למטרה כלשהי מלבד דיווח על הודעות.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה