מידע לגבי דיווח על הודעות

התכונה 'דיווח על הודעות' מאפשרת לקבל מידע מפורט על התוספים לשליחת הודעות ולמדוד את הביצועים שלהם. כך אפשר לעקוב אחר מספר ההודעות שנשלחו, משך הזמן של הצ'אטים, אזור החיוג של הלקוח ועוד. בנתונים האלה אפשר להשתמש כדי לקבל החלטות מושכלות יותר כשמנסים לשפר את הביצועים של התוספים לשליחת הודעות. במאמר זה נסביר איך פועלת התכונה 'דיווח על הודעות'. לפרטים על פירוש הנתונים של ההודעות, ניתן לדלג אל ניתוח נתוני הדיווח על הודעות.

איך זה עובד

התכונה 'דיווח על הודעות' זמינה ברשת החיפוש בלבד. היא משתמשת במספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות כדי למדוד את ביצועי התוספים לשליחת הודעות. כשתכונת הדיווח מופעלת, Google מקצה למודעה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר זה מאפשר לנו לעקוב אחר הביצועים של ההודעות ולספק דוחות לגביהם. בשלב זה, מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות המקושרים לדיווח על הודעות זמינים רק בארה"ב, אוסטרליה, קנדה, ברזיל, צרפת ובריטניה.

מה קורה כשהמודעה מוצגת והתכונה 'דיווח על הודעות' מופעלת?

  1. הלקוח מקיש על התוסף לשליחת הודעות שבמודעה כדי לשלוח הודעה לעסק. אנחנו מחייבים אתכם על קליק אחד, באותה עלות לקליק (CPC) שהיינו מחייבים אתכם אם הלקוח היה מקיש על חלק אחר במודעה שהיה מפנה אותו לאתר.
  2. ההודעה מנותבת לעסק באמצעות מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר זה מאפשר ל-Google לעקוב אחר ביצועי התוסף לשליחת הודעות ובהמשך לדווח עליהם.
  3. לאחר מכן, ניתן לעיין בתובנות הדיווח על ההודעות שנבעו מהמודעות ולבצע אופטימיזציה של הקמפיינים על סמך המידע הזה.

דוגמה

מנהלת סוכנות רכב שמה לב שהיא מקבלת יותר הודעות מאז שהתחילה להשתמש בתוספים לשליחת הודעות. כעת, היא מעוניינת להבין טוב יותר את תנועת ההודעות הזאת. היא מפעילה 'דיווח על הודעות' בהגדרות החשבון שלה. תוך שהיא עוברת על הנתונים שבדיווח, היא מבחינה בכך שהחלפה של יותר מארבע הודעות בין הלקוח לעסק נוטה להוביל להזמנת נסיעות מבחן. לכן, היא מעלה את הצעות המחיר שלה בקמפיין הזה. לאחר מכן, היא רואה שהצ'אטים הארוכים ביותר התקיימו עם אנשים מאזור חיוג 03, לכן היא מחליטה למקד את המודעות לאותו אזור.

הפעלה של התכונה 'דיווח על הודעות'

אם אתם נמצאים במדינה שבה התכונה זמינה, ייתכן שתוצג לכם התראה לגבי 'דיווח על הודעות SMS'. כדי להפעיל דיווח על הודעות SMS:

  1. בתפריט הדפים שמוצג מימין, לוחצים על הגדרות ולאחר מכן על הגדרות החשבון למעלה.
  2. מרחיבים את הקטע "דיווח על הודעות SMS" ולוחצים על הפעלה.
  3. לוחצים על שמירה.

רוצים להגדיר תוספים לשליחת SMS? אפשר למצוא הוראות במאמר שימוש בתוספים לשליחת SMS.

מידע על מספרי הטלפון

במידת האפשר, אזור החיוג או הקידומת שיוקצו למספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יהיו זהים לאלו של העסק. במקרים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה להקצות מספר Google מקומי. במקרים כאלה, המודעה תופיע עם מספר Google לחיוג בחינם. מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יכולים להיות מספרים מקומיים או מספרים לחיוג בחינם, שווי ערך למספרים מקומיים. בשלב זה, מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות זמינים רק במדינות האלה.

הערה חשובה: מכיוון שמספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות המקושרים לדיווח על הודעות הם נכס של Google, הם עשויים להשתנות או לעבור הקצאה מחדש. לכן, לא ניתן להשתמש בהם למטרה כלשהי מלבד דיווח על הודעות.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה