لمحة عن إعداد تقارير الرسائل

يمكنك الحصول على معلومات تفصيلية، وقياس أداء إضافات الرسائل باستخدام ميزة إعداد تقارير الرسائل. ويمكنك أيضًا تتبع عدد الرسائل المتبادلة، ومدة المحادثات، ورمز المنطقة للعميل، وأكثر من ذلك. ويمكنك بعد ذلك استخدام تلك البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين أداء إضافات الرسائل. وتتناول هذه المقالة آلية عمل ميزة إعداد تقارير الرسائل. وللحصول على تفاصيل حول كيفية تفسير بيانات مراسلاتك، انتقل إلى تحليل بيانات إعداد تقارير الرسائل.

آلية العمل

لا تتوفر ميزة إعداد تقارير الرسائل سوى على شبكة البحث، وهي تستخدم أرقام توجيه المكالمات من Google لقياس أداء إضافات الرسائل. عند تفعيل ميزة إعداد تقارير الرسائل، ستخصص Google رقم هاتف توجيه من Google لإعلانك، مما يسمح لنا بتتبع أداء رسائلك وإعداد تقارير عنه. وتتوفّر أرقام توجيه المكالمات من Google مع إعداد تقارير الرسائل حاليًا في الولايات المتحدة وأستراليا وكندا والبرازيل وفرنسا والمملكة المتحدة.

إليك ما يحدث عند عرض إعلانك مع تفعيل ميزة إعداد تقارير الرسائل:

  1. ينقر العميل على إضافة الرسائل في إعلانك لإرسال رسالة إليك. ويتم تحصيل رسوم منك نظير النقرة؛ بتكلفة النقرة نفسها كما لو أن العميل كان ينقر على جزء آخر من إعلانك لزيارة موقعك على الويب.
  2. ويتم توجيه الرسالة إلى نشاطك التجاري من خلال رقم توجيه مكالمات من Google، وهو رقم يمكِّن Google من تتبع أداء إضافة الرسائل وإعداد تقارير عنه.
  3. يمكنك بعد ذلك مراجعة إحصاءات ميزة إعداد التقارير عن الرسائل التي تم عرضها بواسطة إعلاناتك، وتحسين حملاتك استنادًا إلى تلك المعلومات.

مثال

لاحظ تاجر سيارات أنه قد تلقى المزيد من الرسائل منذ إدراج إضافات الرسائل، ورغب في تحقيق فهم أفضل بشأن هذه الزيارات الواردة عبر الرسائل. وشغَّل التاجر ميزة إعداد تقارير الرسائل في إعدادات حسابه. وعند مراجعة البيانات، لاحظ أن تبادل أكثر من أربع رسائل يؤدي غالبًا إلى تحديد موعد لاختبار قيادة إحدى السيارات؛ لذا اختار رفع عروض أسعاره على هذه الحملة. وبعد ذلك، وجد أن أطول محادثاته كانت مع أشخاص من رمز المنطقة 402، لذا قرّر استهداف هذه المنطقة بإعلاناته.

تفعيل إعداد تقارير الرسائل

إذا كنت موجودًا في بلد مؤهل، يمكن أن ترى تنبيهًا حول إعداد تقارير الرسائل. يمكنك تشغيل ميزة إعداد تقارير الرسائل كما يلي:

  1. من قائمة الصفحة إلى اليمين، انقر على "الإعدادات"، ثم انقر على "إعدادات الحساب" أعلى الصفحة.
  2. وسّع قسم "إعداد تقارير الرسائل"، وانقر على "تشغيل".
  3. انقر على حفظ.

ولإعداد إضافات الرسائل، انتقل إلى استخدام إضافات الرسائل.

معلومات عن أرقام الهاتف

ستستخدم أرقام توجيه المكالمات من Google، إذا أمكن، رمز المنطقة نفسه أو رقم البادئة نفسه المُستخدم في رقم نشاطك التجاري. وقد لا يكون رقم توجيه مكالمات محلي من Google متاحًا في بعض الحالات. وعند حدوث ذلك، سيجري عرض رقم توجيه مكالمات مجاني من Google في إعلاناتك بدلاً من ذلك. وتجدر الإشارة إلى أن أرقام توجيه المكالمات من Google إما أن تكون أرقامًا مجانية، أو تعادل أرقامًا محلية، أو أرقامًا محلية فعلية. تتوفّر أرقام توجيه المكالمات من Google حاليًا في هذه البلدان.

مهم: نظرًا لأن أرقام توجيه المكالمات من Google المرتبطة بميزة إعداد تقارير الرسائل هي ملك لشركة Google، يمكن أن يتم تغييرها أو إعادة تعيينها. ولهذا السبب، لا يمكنك استخدام رقم توجيه المكالمات من Google المخصص لك خارج نطاق ميزة إعداد تقارير الرسائل.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة