O otkazivanju računa klijenata

Ako trebate otkazati neki od računa klijenata, to možete učiniti izravno putem stranice Upravljanje na svojem računu upravitelja. Račun klijenta možete otkazati u bilo kojem trenutku tako da odete na taj račun i pratite uobičajene korake za otkazivanje. No otkazivanje putem stranice Upravljanje na vašem računu upravitelja može biti učinkovitije, osobito ako trebate istodobno otkazati više računa.

U ovom se članku objašnjava kako funkcionira otkazivanje računa klijenata i pokazuje kako to možete učiniti putem svojeg računa upravitelja.

Preduvjeti

Da biste otkazali račun klijenta, morate ispuniti sljedeće uvjete:

  • potreban vam je administrativni pristup računu upravitelja
  • vaš račun upravitelja morao je izraditi račun klijenta koji želite otkazati
  • taj račun klijenta ne smije imati druge korisnike s administrativnim pristupom.

Pregledavanje otkazanih računa

Nakon što otkažete račune, uvijek ćete ih moći pregledati u tablici na stranici "Upravljanje" klikom na ikonu s tri točke na navigacijskoj ploči i odabirom "Prikaži otkazano". Otkazani računi prikazat će se s crvenim znakom x pokraj naziva računa, čime se pokazuje da su otkazani. 

Na otkazani račun možete otići kao i na svaki drugi aktivni račun tako da kliknete naziv otkazanog računa u stupcu "Računi". Pojedinačni korisnici s pristupom otkazanom računu također će moći pristupiti svojim otkazanim računima kao i obično. Na računu će upozorenje pri vrhu pokazivati da je račun otkazan. 

Ponovna aktivacija otkazanih računa

Kao i kod pojedinačnih Google Ads računa, vi ili korisnici s pristupom računu moći ćete ponovno aktivirati otkazane račune u bilo kojem trenutku. No nećete moći ponovno aktivirati otkazane račune na stranici Upravljanje. 

Da biste ponovno aktivirali otkazani račun, idite na otkazani račun. Upozorenje pri vrhu otkazanih računa prikazat će vezu koju možete kliknuti da biste ponovno aktivirali račun. Ponovnu aktivaciju možete obaviti i tako da pratite uobičajene korake za ponovnu aktivaciju pojedinačnih računa

NAPOMENA:

Ako je vaš račun povezan s računom upravitelja, moći ćete ga ponovno aktivirati samo ako upravitelj nije dosegao maksimalni dopušteni broj računa. Ako je upravitelj dosegao maksimalni dopušteni broj računa, svoj ćete račun moći ponovno aktivirati samo ako upravitelj prekine vezu s barem jednim postojećim računom klijenta ili ako ga otkaže. 

Otkazivanje računa putem stranice Upravljanje

Valja napomenuti da za otkazivanje računa trebate imati administrativni pristup računu upravitelja.

  1. Prijavite se na Google Ads račun upravitelja.
  2. Na izborniku stranica slijeva kliknite Računi, a zatim pri vrhu kliknite Upravljanje.
  3. Potvrdite okvir pokraj računa koje želite otkazati.
  4. Kliknite Uredi i odaberite Otkaži na padajućem izborniku.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem