Si necesita cancelar alguna de sus cuentas de clientes, puede hacerlo desde la página "Configuración de cuenta secundaria" de su cuenta de administrador. Puede cancelar una cuenta de cliente cuando lo desee. Para ello, navegue a la cuenta y siga los pasos habituales para la cancelación. Sin embargo, puede ser más eficaz cancelar la cuenta desde la página "Configuración de cuenta secundaria" de su cuenta de administrador, especialmente si necesita cancelar varias cuentas a la vez.
En este artículo, se explica cómo funciona la cancelación de cuentas de clientes y se muestra cómo hacerlo desde su cuenta de administrador.
Requisitos
Para cancelar una cuenta cliente, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Deberá tener acceso de administrador a su cuenta de administrador.
- Su cuenta de administrador debe ser propietaria de la cuenta de cliente que desea cancelar. Más información sobre la propiedad de las cuentas de cliente
Cómo ver las cuentas canceladas
Después de cancelar una cuenta, podrás verla en la tabla de tu página "Administración". Para ello, haz clic en el filtro "Estado de la cuenta" que se encuentra en el panel de navegación y marca la casilla junto a Cancelada. Las cuentas canceladas aparecerán con una x roja junto al nombre de la cuenta para indicar su estado cancelado. Sin embargo, las cuentas que se cancelaron y no son aptas para reactivarse después de un período prolongado no aparecerán en la tabla de la página "Administración".
Puedes dirigirte a una cuenta cancelada tal y como lo haces con cualquiera de las cuentas activas. Para ello, haz clic en el nombre de la cuenta cancelada en la columna "Cuentas". Recuerda que los usuarios individuales que tengan acceso a la cuenta cancelada también podrán acceder a sus cuentas canceladas de la forma habitual cuando lo deseen. Una alerta en la parte superior de la cuenta indicará que está cancelada.
Cómo reactivar las cuentas canceladas
Al igual que con las cuentas individuales de Google Ads, tú o los usuarios con acceso a la cuenta podrán reactivar las cuentas canceladas. Sin embargo, es posible que no puedas reactivar tu cuenta cancelada después de un período prolongado. Tampoco podrás reactivar las cuentas canceladas desde la página "Configuración de la cuenta secundaria".
Para reactivar una cuenta cancelada, diríjase a ella. La alerta que se encuentra en la parte superior de las cuentas canceladas mostrará un vínculo en el que puedes hacer clic para volver a activarlas. Como alternativa, podrás reactivar las cuentas cuando quieras mediante los pasos habituales para reactivar cuentas individuales.
Cómo cancelar cuentas desde la página "Configuración de cuenta secundaria"
Recuerda que, para cancelar cuentas, debes tener acceso de administrador a tu cuenta de administrador.
- Acceda a su cuenta de administrador de Google Ads.
- En el menú de la página que se encuentra a la izquierda, haz clic en Cuentas y, luego, en Administración en la parte superior.
- Marque la casilla que se encuentra junto a las cuentas que desea cancelar.
- Haga clic en Editar y seleccione Cancelar en el menú desplegable.
