W tym artykule znajdziesz więcej informacji o tym, jak Google mierzy interakcje użytkowników z reklamami przed konwersją, a także m.in. wskazówki dotyczące mierzenia konwersji we wszystkich przeglądarkach.
Gdy użytkownik wchodzi w interakcję z Twoją reklamą (np. klika reklamę tekstową lub ogląda reklamę wideo), Google Ads zapisuje plik cookie z informacją o tej interakcji i unikalnym identyfikatorem użytkownika lub kliknięcia reklamy, które przekierowało go na Twoją stronę.
Gdy ktoś dokonuje konwersji w Twojej witrynie, zainstalowany tag śledzenia konwersji odczytuje ten plik cookie i wysyła go z powrotem do Google Ads z informacjami o konwersji. W niektórych przypadkach pliki cookie służące do przechowywania informacji o interakcjach z reklamami mogą być niedostępne, np. z powodu ustawień przeglądarki. Google Ads umożliwia dokładniejsze śledzenie konwersji z takich kliknięć na kilka sposobów opisanych poniżej.
Zanim zaczniesz
Aby uzyskać dokładny wynik pomiaru, potrzebujesz tagu dla całej witryny (informacje o opcjach implementacji znajdziesz poniżej). Zanim go zaimplementujesz, wykonaj poniższe czynności:
- Włącz automatyczne tagowanie na wszystkich kontach Google Ads.
- Jeśli korzystasz z tagów śledzenia kliknięć w linkach monitorujących lub z przekierowań po stronie serwera w Twojej witrynie, sprawdź, czy na pewno przekazują do Twoich stron docelowych parametr GCLID (identyfikator kliknięcia Google).
- Jeśli strona konwersji znajduje się w innej domenie niż strona docelowa, do przekazywania parametru GCLID do strony konwersji używaj tagu łączącego domeny gtag.js.
- Nie uruchamiaj tagów w elemencie iframe (np. w innym tagu śledzenia, takim jak Floodlight).
- Obejrzyj film, z którego dowiesz się, jak używać tagów dla całej witryny do prawidłowego pomiaru skuteczności Google Ads, dlaczego warto korzystać z takich tagów, jak wybrać odpowiednie rozwiązanie oraz jak prawidłowo implementować różne tagi (Menedżer tagów Google, tag Google i Google Analytics):
Academy on Air: Sitewide Tagging
Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy na YouTube. W prawym górnym rogu odtwarzacza kliknij ikonę ustawień , a potem kliknij Napisy i wybierz swój język.
Sposoby śledzenia konwersji
Opcja 1. Śledzenie konwersji z wykorzystaniem zaktualizowanego tagu śledzenia konwersji Google Ads
Aby mierzyć w Google Ads wszystkie konwersje niezależnie od tego, z jakiej przeglądarki korzysta użytkownik witryny, warto użyć tagu Google. To tag, który składa się z tagu Google i fragmentu kodu zdarzenia. Tworzy on w Twojej domenie nowe pliki cookie zapisujące unikalny identyfikator użytkownika lub kliknięcie reklamy, które przekierowało go na Twoją stronę. Pliki cookie uzyskują informacje o kliknięciu reklamy z parametru GCLID („identyfikator kliknięcia Google”) dostępnego w tagu śledzenia konwersji.
Aby uruchomić nowy tag śledzenia konwersji, wykonaj czynności podane w sekcji Zanim zaczniesz.
Fragmenty kodu dla nowego tagu śledzenia konwersji zobaczysz po skonfigurowaniu śledzenia konwersji w witrynie w nowej wersji Google Ads.
Jak zrezygnować
Jeśli nie chcesz, aby tag Google umieszczał własne pliki cookie w domenie Twojej witryny, dodaj wyróżniony poniżej fragment do polecenia config tagu Google:
gtag('config', 'ID_TAGU', {'conversion_linker': false});
Nie zalecamy korzystania z tej opcji, ponieważ może to prowadzić do mniej dokładnego pomiaru konwersji.
Opcja 2. Korzystanie z Menedżera tagów Google razem z nowym tagiem łączącym konwersje
Menedżer tagów Google umożliwia szybkie i łatwe wdrażanie oraz aktualizowanie tagów w witrynie bez zmiany kodu na stronie. Aby upewnić się, że tagi śledzenia konwersji w Google Ads otrzymują potrzebne informacje o kliknięciu reklamy:
- Zainstaluj i skonfiguruj Menedżera tagów Google, jeśli jeszcze go nie masz.
- Kliknij w kontenerze Menedżera tagów Google, aby dodać Nowy tag.
- Kliknij Konfiguracja tagu i wybierz typ tagu Tag łączący konwersje.
- Kliknij opcję Reguły i wybierz regułę, która spowoduje uruchamianie tagu na wszystkich stronach.
Tag łączący konwersje automatycznie wykrywa w adresie URL strony docelowej informacje o kliknięciu reklamy, które skierowało użytkownika na Twoją stronę, i przechowuje te informacje w nowych plikach cookie w Twojej domenie.
Jeśli dopiero zaczynasz korzystanie z Menedżera tagów Google, skonfiguruj go.
Opcja 3. Użycie Google Analytics (tylko Universal Analytics)
Jeśli masz już zainstalowany w swojej witrynie tag Google Analytics, możesz wykonać te czynności, aby tag śledzenia konwersji Google Ads nadal dokładnie zliczał konwersje. Jeśli wykonasz instrukcje podane w sekcji Zanim zaczniesz, parametr GCLID kliknięcia reklamy będzie przechowywany w pliku cookie Google Analytics w domenie Twojej witryny. Jeśli masz prawidłowo skonfigurowane konta i tagi, tag śledzenia konwersji Google Ads będzie pobierać wartość parametru GCLID z pliku cookie Google Analytics.
Aby skorzystać z tej metody śledzenia konwersji w witrynie, wykonaj czynności podane w sekcji „Zanim zaczniesz” oraz zastosuj się do tych wskazówek:
- Nie usuwaj samodzielnie kodu JavaScript z tagu śledzenia konwersji w przypadku implementacji „tylko piksel”.
- Połącz usługę Google Analytics z kontem Google Ads, z którym są powiązane działania powodujące konwersję w witrynie.
Jeśli wykonasz te czynności, zaczniemy automatycznie odczytywać wartość parametru GCLID z pliku cookie Google Analytics. Jeśli nie chcesz, aby identyfikator kliknięcia Google był przechowywany w tym pliku cookie w Google Analytics, wykonaj czynności opisane w sekcji Jak zrezygnować poniżej.
Jak zrezygnować
Aby zrezygnować z używania pliku cookie Google Analytics na potrzeby parametru GCLID, wykonaj te instrukcje aktualizacji tagu Google Analytics. Rezygnacja z tego pliku może prowadzić do mniej dokładnego zliczania konwersji.
Śledzenie konwersji w wielu domenach
Jeśli chcesz mierzyć aktywność w wielu domenach, np. gdy domena strony docelowej różni się od domeny konwersji, możesz włączyć śledzenie w wielu domenach. Aby to zrobić, dodaj widoczny poniżej kod do swojej witryny (uwaga: to tylko kod przykładowy, który nie zadziała w Twojej witrynie):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['domena-strony-docelowej.pl', 'domena-strony-konwersji.pl']
});
Więcej informacji o mierzeniu ścieżek klientów w wielu domenach
Gdy Google Ads nie rejestruje niektórych konwersji
Jeśli nie wdrożysz jednego z podanych wyżej rozwiązań, ograniczy to Twoje możliwości pomiaru konwersji. Nawet jeśli korzystasz z jednej z powyższych opcji, w niektórych przypadkach nie możemy zmierzyć konwersji, np. gdy użytkownik wyświetli reklamę wideo w aplikacji mobilnej YouTube, a potem dokona konwersji w przeglądarce mobilnej, ale nie będzie zalogowany w usługach Google. W obu przypadkach w kolumnie „Konwersje” w raportach uwzględnimy konwersje modelowane, czyli szacunkowe liczby konwersji. Do tworzenia modeli konwersji używamy danych pozyskiwanych w sposób zapewniający ochronę prywatności od użytkowników, którzy zalogowali się wcześniej w jednej z usług Google. Dzięki temu uzyskujesz pełniejszy raport o konwersjach.
Wpływ na ustalanie stawek
Warto monitorować raporty konwersji przez kilka miesięcy i rozważyć wprowadzenie niezbędnych zmian w stawkach. Jeśli korzystasz ze strategii inteligentnego określania stawek Docelowy CPA lub Docelowy ROAS i zauważasz spadek ruchu, możesz w tym czasie dostosować stawki, aby uwzględnić zaniżone konwersje. Jeśli ustawiasz stawki ręcznie, przy ocenie skuteczności i dostosowywaniu stawek pamiętaj, że niektóre konwersje mogą nie być uwzględniane w raportach.
Dodawanie tagu dla całej witryny i stary tag remarketingowy
Aby mierzyć w Google Ads wszystkie konwersje niezależnie od tego, z jakiej przeglądarki korzysta użytkownik witryny, zalecamy skorzystanie z jednej z powyższych opcji. Aby uzupełnić luki w tagowaniu, stary tag remarketingowy Google Ads utworzy w Twojej domenie nowe pliki cookie z informacją o kliknięciu reklamy, które skierowało użytkownika do Twojej witryny. Pliki cookie uzyskują informacje o kliknięciu reklamy z parametru GCLID („identyfikator kliknięcia Google”) w tagu śledzenia konwersji.
Aby ta metoda działała, wykonaj czynności opisane w części „Zanim zaczniesz” powyżej, a następnie zaimplementuj tag Google na każdej stronie swojej witryny.
Jak zrezygnować
Jeśli nie chcesz, aby tag Google umieszczał własne pliki cookie w domenie Twojej witryny, przed wczytaniem tagu skryptu dodaj do konfiguracji tagu danych ten wiersz:
var google_conversion_linker = false;
Jeśli używasz pliku conversion_async.js, dodaj wyróżniony poniżej fragment do wywołania google_trackConversion:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
Ochrona prywatności oraz bezpieczeństwo w zakresie śledzenia konwersji i zdarzeń
Google przestrzega ścisłych standardów związanych z bezpieczeństwem. Google Ads zbiera dane tylko z witryn i aplikacji, w przypadku których skonfigurujesz śledzenie.
- Pamiętaj, aby udostępniać użytkownikom jasne i wyczerpujące informacje na temat danych, które zbierasz w swoich witrynach, aplikacjach i innych usługach. Musisz też uzyskać zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo lub obowiązujące zasady Google dotyczące uzyskiwania zgody użytkownika, w tym przez politykę Google w zakresie zgody użytkownika z UE.
- Aby proces weryfikacji przebiegł bezproblemowo, upewnij się, że dane na dokumencie tożsamości wydanym przez organ państwowy są dokładnie takie same jak w ustawieniach płatności. Jeśli używasz nazwy prowadzonej działalności, prześlij zezwolenie na prowadzenie działalności, które potwierdza, że Twoje imię i nazwisko jest powiązane z danym podmiotem. Aby zapewnić dobrą jakość dokumentu, prześlij wyraźne pliki PDF, JPG lub PNG, na których widoczne są wszystkie 4 rogi.
- Gdy prosisz o utworzenie profilu płatności, nazwa na nowym dokumencie upoważnienia do oferowania (ATO) musi być dokładnie taka sama jak nazwa w nowym profilu płatności. Wszelkie rozbieżności w nazwach spowodują odrzucenie Twojej prośby przez system weryfikacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Edytowanie konta w profilu płatności.
