Artikel ini memberikan informasi selengkapnya tentang cara Google mengukur interaksi yang dilakukan orang dengan iklan Anda sebelum konversi, termasuk beberapa panduan untuk memastikan Anda dapat mengukur konversi dari semua browser.
Ketika orang berinteraksi dengan iklan Anda dengan mengklik iklan teks atau melihat iklan video, Google Ads menyimpan cookie yang berisi informasi tentang interaksi tersebut, dan ID unik untuk pengguna atau klik iklan yang mengarahkan pengguna ke situs Anda.
Saat seseorang melakukan konversi di situs Anda, tag tracking konversi yang Anda instal akan membaca cookie ini dan mengirimkannya kembali ke Google Ads dengan informasi konversi. Dalam beberapa kasus, cookie yang digunakan untuk menyimpan informasi tentang interaksi iklan mungkin tidak tersedia karena beberapa faktor, termasuk setelan browser. Dalam kasus ini, Google Ads menawarkan cara berikut untuk melacak konversi dari klik secara lebih akurat.
Sebelum memulai
Untuk mendapatkan pengukuran paling akurat, Anda memerlukan tag di seluruh situs (baca opsi untuk menerapkannya di bawah). Sebelum Anda menerapkannya, pastikan untuk mengikuti petunjuk berikut:
- Mengaktifkan pemberian tag otomatis di semua akun Google Ads Anda.
- Jika Anda menggunakan pelacak klik di URL pelacakan atau pengalihan sisi server di situs, pastikan pelacak atau pengalihan tersebut meneruskan GCLID (ID klik Google) ke halaman landing Anda.
- Jika halaman konversi Anda berada pada domain yang berbeda dengan halaman landing, gunakan penaut domain gtag.js untuk meneruskan GCLID ke halaman konversi.
- Jangan pernah mengaktifkan tag dari dalam iFrame. Misalnya, dalam tag pelacakan lain seperti Floodlight.
- Tonton video berikut untuk mempelajari cara menggunakan tag di seluruh situs untuk mengukur performa Google Ads Anda dengan benar, alasan Anda harus menggunakan tag di seluruh situs, cara memilih solusi yang tepat, dan cara menerapkan berbagai tag seperti Google Tag Manager, tag Google, dan Google Analytics dengan benar:
Academy on Air: Sitewide Tagging
Untuk subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Cara melacak konversi
Opsi 1: Lacak konversi Anda dengan tag tracking konversi Google Ads yang diperbarui
Untuk memastikan Google Ads dapat mengukur semua konversi, terlepas dari browser yang digunakan pengunjung situs, sebaiknya gunakan tag Google. Tag ini terdiri atas tag Google dan cuplikan peristiwa. Tag ini menetapkan cookie baru di domain Anda yang akan menyimpan ID unik untuk pengguna atau klik iklan yang mengarahkan pengguna ke situs Anda. Cookie tersebut menerima informasi klik iklan dari parameter GCLID (ID klik Google) yang disertakan dalam tag tracking konversi.
Agar tag tracking konversi baru berfungsi, pastikan Anda mengikuti petunjuk di bagian Sebelum memulai.
Anda akan menemukan cuplikan kode untuk tag tracking konversi yang baru saat menyiapkan tracking konversi untuk situs dalam Google Ads versi baru.
Cara memilih tidak ikut
Jika Anda tidak ingin tag Google menetapkan cookie pihak pertama di domain situs Anda, tambahkan bagian yang ditandai di bawah ke perintah config tag Google Anda:
gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false});
Sebaiknya jangan lakukan tindakan ini karena akan menyebabkan pengukuran konversi yang kurang akurat.
Opsi 2: Gunakan Google Tag Manager dengan tag Conversion Linker baru
Google Tag Manager memungkinkan Anda menerapkan dan memperbarui tag dengan cepat dan mudah di situs tanpa mengubah kode pada halaman Anda. Untuk memastikan tag tracking konversi Google Ads Anda menerima informasi klik iklan yang diperlukan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Jika Anda belum memilikinya, siapkan dan instal Google Tag Manager.
- Di penampung Google Tag Manager, klik untuk menambahkan Tag Baru.
- Klik Konfigurasi Tag, lalu pilih jenis tag Conversion Linker.
- Klik Memicu, lalu pilih pemicu untuk mengaktifkan tag di Semua Halaman.
Tag Conversion Linker secara otomatis mendeteksi informasi tentang klik iklan yang mengarahkan seseorang ke situs Anda pada URL halaman landing dan menyimpan informasi ini dalam cookie yang baru di domain Anda.
Jika Anda baru menggunakan Google Tag Manager, mulai dengan menyiapkan Google Tag Manager.
Opsi 3: Gunakan Google Analytics (khusus Universal Analytics)
Jika telah menginstal tag Google Analytics di situs, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk memastikan tag tracking konversi Google Ads terus mengukur konversi dengan akurat. Jika Anda mengikuti petunjuk di bagian Sebelum memulai, GCLID untuk klik iklan akan disimpan dalam cookie Google Analytics di domain situs Anda. Jika Anda telah menyiapkan akun dan tag dengan benar, tag tracking konversi Google Ads akan dapat menggunakan GCLID dari cookie Google Analytics.
Untuk menggunakan metode tracking konversi ini di situs, ikuti petunjuk di bagian "Sebelum memulai", lalu ikuti panduan tambahan berikut:
- Jangan hapus kode JavaScript dari tag tracking konversi secara manual untuk penerapan “hanya piksel”.
- Tautkan properti Google Analytics aktif ke akun Google Ads yang memiliki tindakan konversi situs Anda.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, GCLID dari cookie Google Analytics akan secara otomatis dibaca. Jika Anda tidak ingin Google Analytics menyimpan GCLID dalam cookie ini, ikuti petunjuk di bagian Cara memilih tidak ikut di bawah.
Cara memilih tidak ikut
Untuk memilih tidak ikut menggunakan cookie Google Analytics untuk menyimpan GCLID, ikuti petunjuk ini guna mengubah tag Google Analytics Anda. Memilih tidak ikut dapat menyebabkan pengukuran konversi menjadi kurang akurat.
Tracking konversi lintas-domain
Jika Anda ingin mengukur aktivitas di beberapa domain, seperti ketika domain halaman landing Anda berbeda dengan domain konversi Anda, Anda dapat mengaktifkan pelacakan lintas-domain dengan menambahkan informasi berikut ke kode situs Anda (kode ini hanya merupakan contoh dan tidak akan berfungsi di situs Anda):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});
Pelajari lebih lanjut cara mengukur perjalanan pelanggan di seluruh domain
Saat Google Ads tidak dapat mengamati semua konversi
Jika Anda tidak menerapkan salah satu solusi di atas, kemampuan Anda untuk mengukur konversi akan terbatas. Meskipun Anda menggunakan salah satu opsi di atas, terkadang konversi tidak dapat diukur. Misalnya, saat pengguna menonton iklan video di aplikasi seluler YouTube, lalu berkonversi di browser seluler, tetapi belum login ke layanan Google pada salah satu dari keduanya. Dalam kedua kasus tersebut, Google akan menyertakan konversi sesuai model di kolom "Konversi" dalam laporan Anda sebagai estimasi. Data yang menjaga privasi dari pengguna yang sebelumnya login ke layanan Google digunakan untuk membuat konversi sesuai model. Dengan demikian, laporan konversi bisa lebih lengkap.
Dampak terhadap bidding
Sebaiknya pantau laporan konversi selama beberapa bulan ke depan, dan pertimbangkan untuk membuat perubahan yang diperlukan pada bid Anda. Jika menggunakan strategi Smart Bidding Target CPA atau Target ROAS dan Anda melihat penurunan traffic, sebaiknya sesuaikan target selama waktu ini untuk mengompensasi konversi yang dilaporkan kurang dari jumlah sebenarnya. Jika Anda menetapkan bid secara manual, perhatikan bahwa beberapa konversi mungkin tidak dilaporkan saat Anda mengevaluasi performa dan menyesuaikan bid.
Pemberian tag di seluruh situs dan tag pemasaran ulang lama
Anda dapat menggunakan salah satu opsi di atas untuk memastikan Google Ads dapat mengukur semua konversi, terlepas dari browser yang digunakan oleh pengunjung situs Anda. Untuk mengatasi beberapa kesenjangan yang mungkin Anda hadapi dalam pemberian tag, tag pemasaran ulang lama Google Ads masih menetapkan cookie baru di domain Anda, yang menyimpan informasi tentang klik iklan yang mengarahkan orang ke situs Anda. Cookie tersebut menerima informasi klik iklan dari parameter GCLID ("ID klik Google") yang disertakan dalam tag tracking konversi.
Agar metode ini berfungsi, pastikan Anda mengikuti petunjuk di bagian "Sebelum memulai" di atas, kemudian deploy tag Google di setiap halaman situs Anda.
Cara memilih tidak ikut
Jika tidak ingin tag Google menetapkan cookie pihak pertama di domain situs Anda, tambahkan baris berikut ke konfigurasi tag sebelum Anda memuat tag skrip:
var google_conversion_linker = false;
Jika Anda menggunakan conversion_async.js, tambahkan bagian yang disorot di bawah ke panggilan google_trackConversion:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
Keamanan dan privasi untuk tracking konversi
Google memiliki standar keamanan yang ketat. Google Ads hanya mengumpulkan data di situs dan aplikasi yang tracking konversinya telah Anda konfigurasi.
Pastikan bahwa Anda memberikan informasi yang jelas dan komprehensif kepada pengguna tentang data yang dikumpulkan di situs, aplikasi, dan properti lainnya. Pastikan bahwa Anda juga mendapatkan izin untuk pengumpulan data tersebut jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan Google apa pun yang berlaku yang mengatur izin pengguna, termasuk Kebijakan izin pengguna Uni Eropa Google.