मैनेजर खाते में सूचनाएं पाने की सुविधा होती है. इससे आपको मैनेजर खाते और क्लाइंट खातों, दोनों पर असर डालने वाली अहम समस्याओं की जानकारी मिलती है.
"सूचनाएं" पेज को मैनेजर खाते के किसी भी पेज पर साइड नेविगेशन में देखा जा सकता है. इस पेज पर, आपके सभी मैनेजर खातों के लिए सूचनाएं दिखती हैं. साथ ही, आपके मैनेजर खाते से सीधे तौर पर या किसी अन्य तरीके से लिंक किए गए क्लाइंट खातों के लिए भी सूचनाएं दिखती हैं. यहां मैनेजर खातों के लिए दी जाने वाली अलग-अलग तरह की सूचनाओं की जानकारी दी गई है:
- पेमेंट अलर्ट (इनमें अस्वीकार किए गए क्रेडिट और डेबिट कार्ड के साथ-साथ उन कार्ड की भी जानकारी शामिल होती है जिनकी समयसीमा खत्म होने वाली है)
- कीवर्ड और क्रिएटिव अलर्ट (इनमें अच्छा परफ़ॉर्म न करने वाले कीवर्ड और अस्वीकार किए गए विज्ञापनों की जानकारी शामिल होती है)
- कैंपेन अलर्ट (इनमें खत्म होने वाले या खत्म हो चुके कैंपेन की जानकारी शामिल होती है)
- बजट अलर्ट (इनमें खाते के बजट के कम होने और खत्म होने की जानकारी शामिल होती है)
- खाते से जुड़े अलर्ट (इनमें अधूरी जानकारी की वजह से इनऐक्टिव हो चुके खातों की जानकारी शामिल होती है)
ध्यान रखें
आपके मैनेजर खाते में, क्लाइंट खातों से जुड़े सभी अलर्ट नहीं दिखेंगे. हर खाते से जुड़े सभी अलर्ट देखने के लिए, सीधे अपने क्लाइंट खातों में जाएं. ये अलर्ट, आपको क्लाइंट खाते में सबसे ऊपरी कोने में दिखेंगे. अलग-अलग Google Ads खातों से जुड़े अलर्ट और सूचनाओं के बारे में ज़्यादा जानें.
क्लाइंट खातों में सूचनाएं खोजने का तरीका
किसी क्लाइंट खाते में सूचनाएं खोजने के लिए फ़िल्टर इस्तेमाल किए जा सकते हैं. इससे सिर्फ़ खास तरह के अलर्ट, किसी समय पर ट्रिगर हुए अलर्ट, और चुनिंदा खातों के लिए अलर्ट देखे जा सकते हैं.
सूचनाओं को फ़िल्टर करने का तरीका:
- अपने मैनेजर खाते में साइन इन करें.
- बाईं ओर मौजूद पेज मेन्यू में, खाते पर क्लिक करें. इसके बाद, सूचनाएं पर क्लिक करें.
- फ़िल्टर आइकॉन
पर क्लिक करके, नीचे दिए गए फ़िल्टर में से कोई विकल्प चुनें: टाइप, खाते, मैनेज किए जा रहे खाते का टाइप, खाता का नाम या ग्राहक आईडी. हालांकि, एक से ज़्यादा फ़िल्टर इस्तेमाल किए जा सकते हैं.
पर क्लिक करके, नीचे दिए गए फ़िल्टर में से कोई विकल्प चुनें: टाइप, खाते, मैनेज किए जा रहे खाते का टाइप, खाता का नाम या ग्राहक आईडी. हालांकि, एक से ज़्यादा फ़िल्टर इस्तेमाल किए जा सकते हैं.सूचनाओं को खारिज करने का तरीका
किसी सूचना को खारिज करने के लिए, उसके बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें और 'खारिज करें' बटन पर क्लिक करें. खारिज करने के बाद, आपको क्लाइंट खातों में ये सूचनाएं नहीं दिखेंगी. हालांकि, अलग-अलग Google Ads खाते से लॉग इन करने वाले उपयोगकर्ताओं को ये अलर्ट तब तक दिखेंगे, जब तक उन्हें खाते के लेवल पर कोई उपयोगकर्ता खारिज नहीं करता.
अहम सूचना देने वाले रेड अलर्ट खारिज नहीं किए जा सकते, लेकिन उनसे जुड़ी समस्याएं हल होते ही सिस्टम अपडेट उन्हें हटा देगा. अलर्ट के टाइप के आधार पर, इन अपडेट की फ़्रीक्वेंसी अलग-अलग होती है. हालांकि, अलर्ट से जुड़ी जिन समस्याओं को आपने हल किया है उनका असर 24 घंटे या उससे कम समय में आपके क्लाइंट खातों में दिखना चाहिए.
अलर्ट अपडेट होने का तरीका
अलर्ट के टाइप के आधार पर, मैनेजर खातों से जुड़े अलर्ट अलग-अलग समय पर दिन में कई बार अपडेट होते हैं. "सूचनाएं" पेज पर दिखने वाले ज़्यादातर अलर्ट पूरे दिन अपडेट होते हैं, क्योंकि हमारा सिस्टम इन अलर्ट को ट्रिगर करने वाली जानकारी प्रोसेस करता है. इनमें ज़्यादातर अलर्ट, पेमेंट, कीवर्ड, और क्रिएटिव से जुड़े होते हैं.
कुछ अलर्ट, विज्ञापन देने वाले के लोकल टाइम ज़ोन के हिसाब से हर रात 2 बजे अपडेट होते हैं. हर रोज़ के इन अलर्ट में, कैंपेन खत्म होने, बिलिंग जानकारी न डाले जाने, बैंक ट्रांसफ़र के ज़रिए पहले चुकाए गए पैसे न मिलने, और बजट से जुड़े अलर्ट शामिल होते हैं.
"सूचनाएं" पेज पर मौजूद अलर्ट में वह तारीख दिखती है जिस दिन पहली बार अलर्ट ट्रिगर हुआ था. इसके अलावा, "सूचनाएं" पेज में सबसे नीचे मौजूद टाइमस्टैंप मैसेज से पता चलता है कि आपके अलर्ट पिछली बार कब अपडेट हुए थे. ऐसे पिछले अलर्ट जो अभी तक नहीं बदले हैं, इस अपडेट के बावजूद भी मौजूद रहेंगे.
