지역 서비스 광고 데이터 정보

미국 및 캐나다의 지역 서비스 광고 데이터

Google을 통해 전송된 모든 전화 통화, 이메일, 문자 기반 커뮤니케이션은 스팸 또는 사기 행위를 감지하고 품질 및 지원 정책 및 조사를 개선하기 위해 Google의 개인정보처리방침에 따라 모니터링될 수 있습니다. 미국에서는 Google 시스템을 통해 전달되는 신규 또는 후속 통화, 문자, 이메일 기반 커뮤니케이션이 포함됩니다.

정보가 사용되는 방식

Google에서 제한적으로 Google 시스템을 통해 착신 전환된 이메일, 문자, 통화 녹음을 검토하는 목적은 다음과 같습니다.
  • 결제 분쟁 해결
  • 정책에 따라 허위 진술 또는 부정한 행동에서 소비자 및 제공업체를 보호()
  • 스팸/사기 행위 감지
  • Google 보증 분쟁 해결
  • 고객 피드백 수집(미국만 해당)
  • 제품 개선
  • 플랫폼의 전반적인 고객 및 제공업체 경험 모니터링

Google에서 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 자세히 알아보려면 Google의 개인정보처리방침을 참고하세요.

데이터 보존

통화 녹음은 최대 2년간 보관 후 삭제됩니다. 법적 카테고리의 녹음인 경우 2개월간 보관됩니다.

고객 데이터에 대한 귀하의 책임

지역 서비스 플랫폼에서 고객과 상호작용하는 동안 회사의 개인정보처리방침에 따라 별도로 통화를 녹음하거나 전화번호 또는 이메일 주소와 같은 고객 정보를 수집할 수 있습니다.

Google에서는 Google 외부에 저장된 데이터에 대해 책임을 지지 않으며 삭제를 보장하지 않습니다. 귀하는 시스템에서 고객 데이터를 삭제할 적절한 조치를 취할 책임이 있습니다.

미국 및 캐나다를 제외한 지역 서비스 광고 데이터

정보가 사용되는 방식

Google에서 Google 시스템을 통해 착신 전환된 통화를 제한적으로 검토하는 목적은 다음과 같습니다.

  • 사용자를 대신해 지역 서비스 광고주에게 요금 청구
  • 정책에 따라 허위 진술 또는 부정한 행동에서 소비자 및 제공업체를 보호()
  • 스팸/사기 행위 감지
  • Google 보증 분쟁 해결
  • 제품 개선
  • 플랫폼의 전반적인 고객 및 제공업체 경험 모니터링

Google에서 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 자세히 알아보려면 Google의 개인정보처리방침을 참고하세요.

데이터 보존

통화 데이터는 최대 2년 동안 보관 후 삭제합니다.

고객 데이터에 대한 귀하의 책임

소비자가 지역 서비스를 통해 연락하는 경우 Google에서 고객의 전화번호(해당하는 경우), 통화 일시 및 통화 시간을 전달합니다. Google은 Google 외부에 저장된 데이터에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 시스템에서 고객 데이터를 삭제할 적절한 조치를 취할 책임이 있습니다.

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