Yerel Hizmet Reklamları yorumları

Yorumlar neden önemlidir?

Yıldız puanları ve yorum sayısı, işletmenizin Yerel Hizmet Reklamları içindeki sıralamasını etkiler. Daha yüksek yıldız puanına ve daha fazla yoruma sahip sağlayıcılar dikkat çekip genellikle daha fazla iş yapar.

Nasıl yorum alabilirim?

Yorum isteği doğrudan sizin tarafınızdan yapıldığında müşterilerin yorum bırakma olasılığı daha yüksek olur. Satış ortağı ağımız yerine doğrudan Google ile reklam yayınlıyorsanız aşağıdakilerden birini yaparak müşterileri yorum bırakmaya teşvik edebilirsiniz:

İşletme Profilinizdeki mevcut yorumları (varsa) bağlama

Yorumları aldığınız mevcut bir İşletme Profiliniz varsa bunları sağlayıcı kontrol panelinizdeki "Yorumlar" bölümünün altında Yerel Hizmet Reklamları hesaplarınıza bağlayabilirsiniz. Bu seçenek kullanılamıyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Yorum istemek için Google bağlantınızı kullanma

Yerel Hizmetler Reklamları'na kaydolduğunuzda kişiselleştirilmiş bir Google yorumu bağlantısı alırsınız. Yorum istemek için bağlantınızı doğrudan müşterilerle paylaşın.

Potansiyel müşterileri randevu alındı olarak işaretleme ve yorum isteme (yalnızca ABD ve Kanada)

Potansiyel müşterileri randevu alındı olarak işaretlediğinizde Google üzerinden yorum isteğinde bulunabilirsiniz. Bu seçeneği tercih ederek Google'a, yorum bırakma bağlantısı içeren bir e-postayı müşterinize gönderme yetkisi verirsiniz. Müşterinizin e-posta adresini sağlamanız (belirtilmemişse) ve Google'dan bu e-postayı almayı kabul ettiğinden emin olmanız istenir.

"Yorumlar" sekmesinden yorum isteme (yalnızca ABD ve Kanada)

Yerel Hizmetler uygulamasının "Yorumlar" sekmesinden veya masaüstü bilgisayarda hizmet talebi gelen kutusundan Google üzerinden yorum isteyin. Her işin yanında bulunan "Yorum iste" seçeneğini belirleyin. Müşterinizin e-posta adresini sağlamanız (belirtilmemişse) ve Google'dan yorum talebiyle ilgili bu e-postayı almayı kabul ettiğinden emin olmanız istenir.

"Yorum ekle" özelliğini kullanma

Yerel Hizmet Reklamları üzerinden hizmet randevusu almayan müşteriler, işletme profilinizdeki "Yorumlar" bölümüne gidip Yorum ekle'yi tıklayarak yorum yazabilir ve yıldız puanı verebilir.

Not: Finansal Planlama Uzmanları istisnaya tabidir ve yorum isteğinde bulunamaz.

Yorumlara nereden erişilebilir?

Yorumlarınız işletme profilinizde görünür. Tamamlanmış yorumları Yerel Hizmetler uygulamasındaki "Yorumlar" bölümünde veya masaüstü bilgisayarda hizmet talebi gelen kutusunda bulabilirsiniz.

Not: Onaylanan yorumlar, yaklaşık 2 iş günü içinde Yerel Hizmetler reklamınızda görünür. Tüm yorumların yayınlanmadan önce onay sürecimizden geçmesi gerekir. Bazen bu işlem 2 iş gününden fazla sürer.

Yorum türleri

Google onaylı yorumlar

Not: Google onaylı yorumlar, şu anda yalnızca ABD ve Kanada'da kullanılabilir.

Yerel Hizmet Reklamları aracılığıyla bulunan ve hizmetlerinden yararlanılan sağlayıcılar için yazılan yorumlarda "Google onaylı" etiketi bulunur. Bu etiket, yorumu yazan müşterinin servis sağlayıcıyı Google üzerinden bulduğu anlamına gelir. Google üzerinden rezervasyon yapılan bir iş için yazılan yorumun onaylanamadığı durumlar vardır. Doğrulanması gereken bir yorum görürseniz bize ulaşın.

Diğer kaynaklardan gelen yorumlar

Yerel Hizmet Reklamı sağlayıcıları, Yerel Hizmet Reklamları üzerinden rezerve edilmeyen diğer işler için de yorum alabilir. Bunlar arasında, İşletme Profili'nde veya satış ortağı web sitelerinde bırakılan yorumlar olabilir. Bu yorumlarda "Google onaylı” etiketi yoktur.

Not: Bağlı İşletme Profili incelemeleri reklam sıralamasına ve yorum sayısına dahil edilir, ancak tüketicilerin paylaşılan öneriler ayarları nedeniyle bir yorumun içeriğini göremeyebilirsiniz.

Programdan ayrıldığınızda yorumlar silinmez

Bir sağlayıcı Yerel Hizmet Reklamları programından ayrıldığında Google onaylı yorumlar da dahil olmak üzere Yerel Hizmet Reklamları aracılığıyla toplanan yorumlar silinmez.

Yerel Hizmet Reklamları yorumları, Google'daki diğer yorumlarla birleştirilebilir.

Yorum politikaları

Yorum şartları işletme kategorisine ve ülkeye göre değişir ancak işletmelerin Google Arama'da reklam yayınlaması için en fazla 5 yorum gerekebilir. İşletmenize yönelik yorum şartları hakkında bilgi edinmek için kategoriye göre şartları inceleyin.

Bir yorumun sahte olduğunu veya başka şekilde değiştirildiğini düşünüyorsanız bize ulaşın. Yerel Hizmetler ile ilgili politikalar hakkında daha fazla bilgi edinin