Dlaczego opinie są ważne
Oceny firmy i liczba opinii o niej wpływają na jej pozycję w Reklamach Usług Lokalnych. Usługodawcy z lepszymi ocenami oraz większą liczbą opinii wyróżniają się na tle pozostałych i zwykle uzyskują więcej zleceń.
Jak zdobyć opinie
Klient chętniej wystawi opinię, jeśli prośba o nią wyjdzie bezpośrednio od Ciebie. Jeśli reklamujesz się bezpośrednio w Google, a nie w sieci partnera stowarzyszonego, możesz zachęcić klientów do wystawiania opinii, wykonując dowolną z poniższych czynności:
Zamieść linki do istniejących opinii z profilu firmy (jeśli są dostępne)
Użyj linku Google, aby poprosić klientów o opinię
Oznacz potencjalne zlecenia jako zarezerwowane i poproś klienta o opinię (opcja dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie)
Poproś o opinie na karcie „Opinie” (opcja dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie)
Użyj funkcji „Dodaj opinię”
Gdzie można znaleźć opinie
Otrzymane przez Ciebie opinie będą widoczne w profilu firmy. Dodane opinie znajdziesz też w sekcji „Opinie” w aplikacji Usługi Lokalne lub w skrzynce odbiorczej zapytań od potencjalnych klientów na pulpicie.
Rodzaje opinii
Opinie zweryfikowane przez Google
Uwaga: opinie zweryfikowane przez Google są obecnie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Opinie o usługodawcach znalezionych i zatrudnionych poprzez Reklamy Usług Lokalnych są oznaczone etykietą „Zweryfikowane przez Google”. Oznacza to, że klient, który napisał opinię, znalazł usługodawcę w Google. Zdarza się czasami, że nie można zweryfikować opinii o zleceniu zarezerwowanym w Google. Jeśli zauważysz opinię, która wymaga weryfikacji, skontaktuj się z nami.
Opinie z innych źródeł
Usługodawcy korzystający z Reklam Usług Lokalnych mogą też otrzymywać opinie o innych zleceniach, które nie zostały zarezerwowane za pośrednictwem tych reklam. Mogą to być opinie pozostawione w profilu firmy lub w witrynach partnerów stowarzyszonych. Te opinie nie są oznaczone etykietą „Zweryfikowane przez Google”.
Uwaga: opinie w połączonym profilu firmy są uwzględniane w rankingu reklamy i liczbie opinii, ale ich treść może nie być widoczna z powodu ustawień rekomendacji społecznościowych konsumentów.
Opinie nie są usuwane po rezygnacji z udziału w programie
Opinie otrzymane przez Reklamy Usług Lokalnych, w tym opinie zweryfikowane przez Google, nie zostaną usunięte, kiedy usługodawca zrezygnuje z udziału w programie Reklamy Usług Lokalnych.
Opinie z Reklam Usług Lokalnych mogą zostać połączone z opiniami z innych usług Google.
Zasady dotyczące zamieszczania opinii
Wymagania dotyczące opinii zależą od kategorii działalności i kraju. Do rozpoczęcia wyświetlania reklam w wyszukiwarce Google firma może potrzebować do 5 opinii. Zapoznaj się z wymaganiami według kategorii, aby poznać wymagania dotyczące opinii w przypadku Twojej firmy.
Jeśli uważasz, że opinia jest fałszywa lub ktoś ingerował w jej treść, skontaktuj się z nami. Więcej informacji o zasadach dotyczących Usług Lokalnych