Beoordelingen voor lokale diensten

Waarom beoordelingen belangrijk zijn

Uw sterbeoordeling en aantal beoordelingen zijn van invloed op hoe uw bedrijf binnen 'Lokale diensten' wordt gerangschikt. Aanbieders met hogere sterbeoordelingen en meer beoordelingen vallen op en boeken doorgaans meer werk via advertenties voor lokale diensten.

Hoe kan ik beoordelingen ontvangen?

Klanten laten eerder een beoordeling achter als het verzoek rechtstreeks van u afkomstig is. Er zijn verschillende manieren waarop u klanten kunt aanmoedigen om een beoordeling achter te laten: uw persoonlijke Google-beoordelingslink delen, leads als 'Geboekt' markeren, of direct om beoordelingen vragen in het gedeelte Beoordelingen van de 'Lokale diensten'-app of de lead-inbox op computers.

1. Uw Google-link gebruiken om klanten om een beoordeling te vragen

U ontvangt een persoonlijke Google-beoordelingslink wanneer u zich aanmeldt voor 'Lokale diensten'. Deel uw link direct met klanten om ze om een beoordeling te vragen. Neem contact met ons op als u uw beoordelingslink niet kunt vinden.

U kunt ook afgedrukte kaarten met uw link aanvragen, die u vervolgens aan klanten kunt uitdelen. Neem contact met ons op als u gedrukte kaarten wilt aanvragen.

2. Leads als Geboekt markeren en e-mailadressen van klanten aan telefonische leads toevoegen

Google verzendt automatisch een beoordelingsverzoek per e-mail wanneer u een e-maillead als Geboekt markeert. Bij telefonische leads wordt u gevraagd om het e-mailadres van uw klant op te geven.

 

3. De functie 'Beoordeling aanvragen' gebruiken

U kunt direct om een beoordeling vragen in het gedeelte Beoordelingen in de app of via de lead-inbox op uw computer. Selecteer Beoordeling aanvragen naast elke taak. Bevestig de klantgegevens en selecteer Verzenden. In de app moet u een lead als Geboekt markeren voordat u om een beoordeling kunt vragen.

Waar u beoordelingen kunt bekijken

Uw beoordelingen worden in uw profiel weergegeven. U kunt voltooide beoordelingen ook bekijken in het gedeelte 'Beoordelingen' in de app of in de lead-inbox op uw computer.

Opmerking: Beoordelingen worden ongeveer binnen twee werkdagen in uw 'Lokale diensten'-advertentie weergegeven. Alle beoordelingen moeten ons goedkeuringsproces doorstaan voordat ze worden gepubliceerd. Af en toe kan dit proces langer dan twee werkdagen duren.

Typen beoordelingen

Door Google geverifieerde beoordelingen

Bij beoordelingen van aanbieders die via 'Lokale diensten' zijn gevonden en gehuurd, wordt het label 'Geverifieerd door Google' weergegeven. Dit betekent dat de klant die de beoordeling heeft geschreven, het werk heeft geboekt via Google. Er zijn situaties waarin een beoordeling voor werk dat via Google is geboekt, niet kan worden geverifieerd. Als u een beoordeling ziet die moet worden geverifieerd, neemt u contact op met het ondersteuningsteam.

Aanbieders van lokale diensten kunnen ook beoordelingen ontvangen voor ander werk (bijvoorbeeld wanneer een klant door buren wordt doorverwezen). bij dergelijke beoordelingen wordt het label 'Geverifieerd door Google' niet geplaatst.

Anonieme beoordelingen

Google geeft reviewers de mogelijkheid om hun identiteit te beschermen en een beoordeling zonder hun naam of profielfoto te plaatsen. Anonieme beoordelingen bevatten de datum (week of maand) waarop de dienst is uitgevoerd, het type geleverde dienst en de stad waar de dienst is uitgevoerd, indien beschikbaar.

Beoordelingen op Google Mijn Bedrijf

Uw beoordelingen op Google Mijn Bedrijf worden ook in uw advertentie voor lokale diensten weergegeven.

Beoordelingen worden niet verwijderd wanneer u het programma verlaat

Beoordelingen die via 'Lokale diensten' zijn verzameld, waaronder door Google geverifieerde beoordelingen (die op dit moment alleen binnen 'Lokale diensten' worden weergegeven) worden niet verwijderd wanneer een aanbieder het 'Lokale diensten'-programma verlaat.

Beoordelingen voor lokale diensten worden de komende maanden gecombineerd met andere beoordelingen op Google. Meer informatie over door Google geverifieerde beoordelingen

Reviewbeleid

Uw bedrijf moet minimaal één beoordeling hebben ontvangen voordat uw advertentie live kan gaan op Google Zoeken. Neem contact met ons op als u denkt dat een beoordeling nep is of op een andere manier is gemanipuleerd. Meer informatie over het beleid voor 'Lokale diensten'
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?