ローカル サービス広告のレビュー

レビューの重要性

星評価とレビュー数は、ローカル サービス広告ユニットでのビジネスのランク付けに影響します。星評価が高く、レビュー数が多いプロバイダは注目を集めることができます。また通常、ローカル サービス広告を通じてより多くの仕事の予約を獲得できます。

レビューを獲得する方法

お客様が直接依頼することで、顧客がレビューを投稿してくれる可能性が高くなります。Google に直接広告を掲載している場合は、次のいずれかを行うことでユーザーにレビューの投稿を促すことができます。

1. Google リンクを使用してレビューを依頼する

ローカル サービス広告へのお申し込み時に、お客様にはパーソナライズされた Google レビューリンクが提供されます。このリンクを顧客と直接共有して、レビューを依頼できます。レビューリンクが見当たらない場合は、お問い合わせください。

2. セールスリードを予約済みとマークしてレビューを依頼する(米国およびカナダのみ)

セールスリードを予約済みとしてマークすると、Google を通じてレビューをリクエストできます。このオプションを選択すると、レビューを投稿するためのリンクを記載したメールを顧客に送信することを Google に許可したことになります。顧客のメールアドレスが提供されていない場合は提供するよう求められます。また、顧客が Google からのメールを受信することに同意したことを確認するよう求められます。

3. [レビュー] タブでレビューを依頼する(米国およびカナダのみ)

同様に、アプリの [レビュー] タブまたはパソコンのセールスリード一覧から、Google 経由でレビューを投稿するよう顧客に依頼することもできます。それぞれの仕事の横にある [レビューを依頼] を選択します。顧客のメールアドレスが提供されていない場合は提供するよう求められます。また、顧客が Google からのレビュー依頼メールを受信することに同意したことを確認するよう求められます。

4. [レビューを追加] 機能を使用する

ローカル サービス広告からサービスを予約しなかったユーザーからも、レビューを獲得できます。ユーザーはビジネス プロフィールの [レビュー] セクションに移動し、[レビューを追加] をクリックしてレビューを投稿し、星の数によって評価できます。

ファイナンシャル プランナーは例外であり、レビューをリクエストできない場合があります。

レビューを表示する

レビューは、お客様のプロフィールに表示されます。すべてのレビューを表示するには、アプリの [レビュー] セクションかパソコンのセールスリード一覧にアクセスしてください。

注: レビューは、通常 2 営業日ほどでローカル サービス広告に表示されます。表示されるのは、Google の承認プロセスをパスしたレビューのみです。状況によっては、このプロセスに 3 営業日以上かかる場合もあります。

レビューの種類

Google により確認済みのレビュー

: 現在のところ、この機能をご利用いただけるのは米国とカナダのみです。

ローカル サービス広告を通じてプロバイダに仕事が依頼された場合、そのレビューには「Google により確認済み」というラベルが付けられます。これは、レビューを書いた顧客が Google を通じてサービス プロバイダを見つけたことを意味します。ただし、Google を通じて予約されたにもかかわらず、レビューに「Google により確認済み」のラベルが付いていない場合があります。そのようなレビューを発見された場合は、サポートチームにお問い合わせください。

他のソースからのレビュー

ローカル サービス広告プロバイダは、ローカル サービス広告を通じて予約された仕事以外の仕事についてもレビューを獲得できます。これには、Google マイビジネスやパートナーのアフィリエイト ウェブサイトに投稿されたレビューも含まれます。このようなレビューには「Google により確認済み」のラベルは表示されません。

匿名のレビュー

Google では、レビュー投稿者の身元を保護するため、名前やプロフィール写真を公開せずにレビューを投稿するオプションを提供しています。匿名のレビューには、サービスが実施された日付(週または月)、提供されたサービスのタイプ、およびサービスが提供された都市(ある場合)が含まれます。

プログラムの利用を終了してもレビューは削除されません

プロバイダがローカル サービス広告プログラムの利用をやめても、ローカル サービス広告に投稿されたレビューは削除されません。これには、現在ローカル サービス ユニットのみに掲載される「Google により確認済み」のレビューも含まれます。

ローカル サービス広告のレビューは、今後数か月以内に Google 全体の他のレビューと統合される可能性があります。Google により確認済みのレビューの詳細

レビューに関するポリシー

お客様の広告が Google 検索に表示されるには、少なくとも 1 件のレビューが必要です。レビューが偽造である、または改ざんされていると思われる場合は、お問い合わせくださいローカル サービスのポリシーの詳細
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