A Helyi szolgáltatások véleményezései

Miért fontosak a véleményezések?

A Google Keresés Helyi szolgáltatások részén megjelenő vállalkozások rangsorát befolyásolják a csillagos értékeléseik és a véleményezéseik száma. A jobb csillagos értékeléssel és több véleményezéssel rendelkező szolgáltatók kitűnnek a többiek közül, és általában több megrendelést kapnak a Helyi szolgáltatások-hirdetéseken keresztül.

Hogyan kaphatok véleményezéseket?

Az ügyfelek szívesebben írnak véleményezést, ha erre közvetlenül Ön kéri őket. Több módon is ösztönözheti az ügyfeleket, hogy írjanak véleményezést: ossza meg a Google személyre szabott véleményezési linkjét, jelölje meg lefoglaltként a megrendeléseket, vagy kérjen közvetlenül véleményezéseket a Helyi szolgáltatások alkalmazásban vagy számítógépen a potenciális ügyfelek beérkező üzenetein keresztül.

1. A Google linkjének használata véleményezés kérésére

Amikor feliratkozik a Helyi szolgáltatásokra, a Google személyre szabott véleményezési linket készít Önnek. Véleményezés kéréséhez ossza meg ezt a linket közvetlenül az ügyfelekkel. Ha nem találja a véleményezési linket, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ezenkívül a linket nyomtatott kártyán is igényelheti, amelyet odaadhat az ügyfeleknek. Ehhez vegye fel velünk itt a kapcsolatot.

2. Megrendelés megjelölése lefoglaltként és az ügyfél e-mail-címének megadása telefonos megrendelés esetén

Amikor egy megrendelést lefoglaltként jelöl meg, a Google automatikusan elküldi a véleményezési linket e-mailben. Telefonos megrendelés esetén meg kell adnia az ügyfél e-mail-címét.

 

3. A „Véleményezés kérése” funkció használata

Közvetlenül is kérhet véleményezést az alkalmazás „Véleményezések” részében vagy számítógépen a potenciális ügyfelek beérkező üzenetein keresztül. A munka mellett válassza a Véleményezés kérése lehetőséget. Erősítse meg az ügyfél adatait, és nyomja meg a Küldés gombot. Mielőtt megrendelésekről véleményezést kérhetne az alkalmazásban, meg kell jelölnie őket lefoglaltként.

Véleményezések megtekintése

A véleményezések megjelennek a profiljában. A kapott véleményezéseket az alkalmazás „Véleményezések” részén vagy számítógépen a potenciális ügyfelek beérkező üzenetei között is láthatja.

Megjegyzés: A véleményezések körülbelül 2 munkanapon belül jelennek meg a Helyi szolgáltatások-hirdetésben. Mielőtt megjelenhetnének, minden véleményezésnek át kell esnie a jóváhagyási folyamaton. Néha ez a folyamat 2 munkanapnál többe is beletelhet.

A véleményezések típusai

A Google által ellenőrzött véleményezés

A Helyi szolgáltatásokon keresztül talált és megbízott szolgáltatók véleményezése mellett „A Google által ellenőrzött” címke látható. Ez azt jelenti, hogy a véleményezést író ügyfél a Google rendszerén keresztül rendelte meg a szolgáltatást. Időnként előfordulhat, hogy a Google rendszerén keresztül megrendelt szolgáltatás véleményezése nem ellenőrizhető. Ha olyan véleményezést lát, amelyet ellenőrizni kellene, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

A szolgáltatók más munkáikra is kaphatnak véleményezést, például ha egy ügyfelük szomszédja ajánlotta őket. Az ilyen véleményezések mellett nem jelenik meg „A Google által ellenőrzött” címke.

Névtelen véleményezések

A Google lehetővé teszi a véleményezők számára, hogy titokban tartsák a személyazonosságukat úgy, hogy név vagy profilfotó nélkül teszik közzé az írásukat. A névtelen véleményezések tartalmazzák a szolgáltatás elvégzésének dátumát (hét vagy hónap), a szolgáltatás típusát és a települést, ahol a szolgáltatást elvégezték (ha rendelkezésre áll).

Google Cégem-véleményezések

A Helyi szolgáltatások-hirdetésekben megjelennek a Google Cégem szolgáltatásban található véleményezések is.

A véleményezések nem törlődnek a programból való kilépéskor

A Helyi szolgáltatásokban kapott véleményezések – ideértve a Google által ellenőrzött véleményezéseket –, amelyek jelenleg még csak a Helyi szolgáltatások részen jelennek meg, nem törlődnek, ha a szolgáltató kilép a Helyi szolgáltatások programból.

A Helyi szolgáltatások-véleményezéseket a következő hónapokban összevonjuk a Google más rendszereiben található véleményezésekkel. További információ a Google által ellenőrzött véleményezésekről.

A véleményezésekre vonatkozó irányelvek

Mielőtt a hirdetésük megjelenne a Google Keresésben, a vállalkozásoknak legalább egy véleményezéssel kell rendelkezniük. Ha úgy gondolja, hogy egy véleményezés hamis vagy más módon manipulálták, vegye fel velünk a kapcsolatot. A Helyi szolgáltatásokra vonatkozó irányelveket itt találja.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?