Pranešimų ataskaitų teikimo duomenų analizė

Naudodami pranešimų ataskaitų teikimo funkciją galite stebėti pranešimų plėtinių našumą. Galite peržiūrėti bendrąją išsamią pranešimų informaciją, pvz., kiek kartų pranešimo plėtinys buvo rodomas su vienu iš skelbimų arba pokalbių, kuriuos žmonės inicijavo su jūsų įmone, skaičių.

Be to, galėsite įvertinti konkrečią su kiekvienu pokalbiu susijusią išsamią informaciją, pvz., laiką iki pirmo atsakymo, pranešimų skaičių, pokalbio trukmę ir kliento vietovės kodą.

Šiame straipsnyje apžvelgiama, kaip peržiūrėti pranešimų duomenis ir išnagrinėti kiekvieno pokalbio išsamią informaciją. Jei pirmą kartą naudojate pranešimų ataskaitų teikimo funkciją, pirmiausia žr. straipsnį „Apie pranešimų ataskaitų teikimą“.

Prieš pradedant

Naudojant pranešimų ataskaitų teikimą, naudojami „Google“ peradresavimo numeriai pranešimų plėtinių našumui ir plėtinių paskatintiems klientų pokalbiams stebėti. „Google“ peradresavimo numeriai priklauso „Google“. Jie dinamiškai priskiriami skirtingiems reklamuotojams ir jų skelbimų grupėms. Per laiką su skelbimų grupėmis susietas (-i) telefono (-ų) numeris (-iai) gali keistis. Šiuo metu „Google“ peradresavimo numeriai galimi Australijoje, Brazilijoje, JAV, Jungtinėje Karalystėje, Kanadoje ir Prancūzijoje.

Stulpeliuose „Pokalbiai“, „Pranešimo parod.“ ir „Pokalbių rodiklis“ pateikiami tik įvykiai nuo 2018 m. spalio 11 d. Įvykiai iki 2018 m. spalio 11 d. nepateikiami.

Išsamios pranešimo informacijos peržiūra, kuriant tinkintas ataskaitas

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite ataskaitų teikimo piktogramą  ir pasirinkite „Ataskaitos“.
  3. Spustelėkite pliuso mygtuką  ir pasirinkite „Lentelė“.
  4. Nuvilkite kairėje esančias parinktis į eilučių arba stulpelių skiltį.
  5. Kad pakeistumėte ataskaitą, spustelėkite eilučių ir stulpelių slėpimo piktogramą .
  6. Pašalinkite eilučių ir stulpelių parinktis, spustelėdami x.
  7. Kad išsaugotumėte šią ataskaitą, netoli puslapio viršaus spustelėkite „Išsaugoti kaip“.
„Išsamios pranešimo informacijos“ duomenys nurodo tik veiklą, įvykusią nuo 2018 m. spalio 11 d. Nurodant datas iki 2018 m. spalio 11 d. šiuose stulpeliuose bus rodoma 0, neatsižvelgiant į ankstesnę veiklą.

Išsamios pranešimo informacijos peržiūra, peržiūrint iš anksto nustatytas ataskaitas

  1. Prisijunkite prie „Google Ads“ paskyros.
  2. Puslapio viršuje spustelėkite ataskaitų teikimo piktogramą . Pasirinkite Iš anksto nustatytos ataskaitos (anksčiau „Aspektai“), tada – Pagrindinės ir Išsami pranešimo informacijaIš karto bus parodyti nauji stulpeliai ir eilutės su statistika.
  3. Kad pakeistumėte ataskaitą, spustelėkite eilučių ir stulpelių slėpimo piktogramą .
  4. Pašalinkite eilutes ir stulpelius, spustelėdami x.
  5. Kad išsaugotumėte šią ataskaitą, netoli puslapio viršaus spustelėkite Išsaugoti kaip.

Ataskaitų stulpeliuose rodoma išsami pranešimų informacija

Toliau pateikiami duomenų tipai su apibrėžimais, kuriuos galite rasti bendrose pranešimų ataskaitose.

  • Pranešimo parodymai nurodo, kiek kartų pranešimo plėtinys buvo rodomas su skelbimu ir buvo naudojamas „Google“ peradresavimo numeris, kad būtų galima stebėti pokalbį.
  • Pokalbiai nurodo, kiek kartų asmuo išsiuntė pranešimą jūsų įmonei, parodžius pranešimą su „Google“ peradresavimo numeriu. Kiekvieną pokalbį sudaro asmens ir jūsų įmonės pranešimų serija.
  • Pokalbių rodiklis nurodo žmonių, kurie inicijavo pokalbį su jūsų įmonės atstovu, pamatę pranešimo plėtinį, skaičių. Tai skaičiuojama pokalbių skaičių padalijus iš pranešimo, kuris buvo rodomas su „Google“ peradresavimo numeriu, parodymų skaičiaus.

Pasiekiama išsami pokalbio informacija

Galite gauti ne tik bendrąją išsamią pranešimų informaciją, bet ir toliau nurodytą išsamią kiekvieno pokalbio informaciją.

  • Pokalbio pradžios laikas nurodo, kada buvo inicijuotas asmens ir jūsų įmonės pokalbis.
  • Pokalbio trukmė nurodo asmens ir įmonės pokalbio trukmę.
  • Laikas iki pirmo atsakymo nurodo, kiek laiko užtruko, kol buvo gautas įmonės atsakymas į pirmą asmens pranešimą.
  • Naudotojo šalies kodas nurodo, iš kur asmuo išsiuntė pranešimą, ir gali nurodyti auditoriją, pagal kurią galbūt norėsite taikyti.
  • Naudotojo srities kodas nurodo konkretesnę šalies sritį, iš kurios asmuo išsiuntė pranešimą.
  • Pranešimai nurodo bendrą vieno pokalbio pranešimų skaičių.
  • Minimalus pranešimų mainų skaičius padeda nustatyti, kada pokalbis tampa reikšmingas jūsų verslui.
Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?