Üzenetküldési jelentés adatainak elemzése

A továbbiakban nem fog tudni üzenetet küldő bővítményeket létrehozni. 2020 februárjától leáll az üzenetet küldő bővítmények megjelenítése. A potenciális ügyfelek űrlapbővítményei és a hívásbővítmények hatékony alternatívát jelenthetnek. Felhívjuk a figyelmét, hogy 2020 decemberéig továbbra is rendelkezésre áll az üzenetet küldő bővítményekhez tartozó összes jelentés

Az üzenetküldési jelentés segítségével nyomon követheti az üzenetet küldő bővítmények teljesítményét. Láthatja az üzenetek általános adatait, például azt, hogy egy adott üzenetet küldő bővítmény hányszor jelent meg egy hirdetéssel, vagy hogy hányszor kezdeményeztek csevegést az emberek a vállalkozással.

Ezenkívül felmérheti az egyes csevegésekhez kötődő konkrét információkat, például az első reakcióig eltelt időt, az üzenetek számát, a csevegés hosszát és az ügyfél körzetszámát.

Ez a cikk bemutatja, hogyan tekinthetők meg az üzenetadatok és az egyes csevegésekhez kapcsolódó részletek. Ha korábban még nem használta az üzenetküldési jelentést, olvassa el az üzenetküldési jelentést áttekintő cikket.

Mielőtt elkezdené

Az üzenetküldési jelentés Google átirányítási számokat használ az üzenetet küldő bővítmények és a belőlük indított ügyfélcsevegések (vagy beszélgetések) teljesítményének nyomon követésére. A Google átirányítási számok a Google tulajdonát képezik, és a rendszer dinamikusan rendeli hozzá őket a különböző hirdetőkhöz és hirdetéscsoportokhoz. A hirdetéscsoportokhoz rendelt telefonszám(ok) idővel változhat(nak). Az üzenetküldési jelentéssel bővített Google átirányítási számok jelenleg csak Ausztráliában, Brazíliában, az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban és Kanadában állnak rendelkezésre.

A „Csevegések”, az „Üzenetmegj.” és a „Csevegési sebesség” oszlop csak a 2018. október 11-én vagy később kezdődő eseményeket jelenti. A 2018. október 11. előtti események nem kerülnek be a jelentésbe.

Üzenetek részleteinek megtekintése egyéni jelentések létrehozásával

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson az oldal tetején lévő jelentésikonra , és válassza ki a Jelentések lehetőséget.
  3. Kattintson a pluszjelgombra , és válassza ki a Táblázat lehetőséget.
  4. Húzza a bal oldalon található lehetőségeket a sorokhoz vagy oszlopokhoz.
  5. A jelentés módosításához kattintson a sorok és az oszlopok elrejtésére szolgáló ikonra Oszlopok.
  6. Sorok és oszlopok eltávolításához kattintson az x gombra.
  7. A jelentés mentéséhez kattintson az oldal tetejének közelében lévő Mentés másként elemre.
Az „Üzenet részletei” részen csak a 2018. október 11-i vagy későbbi tevékenységek adatai jelennek meg. A 2018. október 11. előtti dátumok esetében ezekben az oszlopokban – a korábbi tevékenységtől függetlenül – a „0” érték szerepel majd.

Üzenetek részleteinek megtekintése előre meghatározott jelentésekben

  1. Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
  2. Kattintson az oldal tetején lévő jelentésikonra . Válassza az Előre meghatározott jelentések (korábban Dimenziók), majd az Egyszerű és az Üzenet részletei lehetőséget. Azonnal új oszlopok és sorok jelennek meg a statisztikákban.
  3. A jelentés módosításához kattintson a sorok és az oszlopok elrejtésére szolgáló ikonra Oszlopok.
  4. Sorok és oszlopok eltávolításához kattintson az x gombra.
  5. A jelentés mentéséhez kattintson az oldal tetejének közelében lévő Mentés másként elemre.

Üzenetekkel kapcsolatos részletek a jelentés oszlopaiban

Az általános üzenetküldési jelentésekben a következő meghatározású adattípusok találhatók meg:

  • Az Üzenetmegjelenítések azt mutatja, hogy az üzenetet küldő bővítmény hányszor jelent meg a hirdetéssel, és hányszor használták a Google átirányítási számát, így a csevegés nyomon követhetővé válik.
  • A Csevegések azt mutatja, hogy hányszor küldtek üzenetet a vállalkozásnak a Google átirányítási számmal megjelenő üzenetmegjelenítéseknek köszönhetően. A csevegések egy személy és a vállalkozás között váltott üzenetekből állnak.
  • A Csevegési sebesség azt mutatja meg, hogy hányan kezdeményeztek beszélgetést a vállalkozással, miután megjelent számukra az üzenetet küldő bővítmény. Ezt a rendszer úgy számítja ki, hogy a csevegések számát elosztja a Google átirányítási számmal együtt megjelenő üzenetmegjelenítések számával.

A csevegés rendelkezésre álló adatai

Az üzenetek általános részletei mellett a további részleteket is megtudhatja az egyes csevegésekről:

  • A Csevegés kezdési ideje megmutatja, hogy mikor kezdeményezték a vállalkozással folytatott csevegést.
  • A Csevegés időtartama megmutatja, hogy mennyi ideig tartott a csevegés a személy és a vállalkozás között.
  • Az első válaszig eltelt idő megmutatja, hogy mennyi idő után válaszolt a cég az első üzenetre.
  • A felhasználó országkódja megmutatja, hogy honnan küldték az üzenetet, és olyan közönséget jelezhet, amelyet érdemes megcélozni.
  • A felhasználó körzetszáma megmutatja, hogy az üzenetet küldő személy az ország melyik részén tartózkodik.
  • Az Üzenetek megmutatja, hogy egy csevegés során összesen hány üzenetet váltottak a felek.
  • Az Üzenetváltások minimális száma részen beállíthatja, hogy hány üzenetváltástól számítanak a csevegések értékesnek a cég számára.

Kapcsolódó linkek

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát