Artikel ini memberikan detail tentang proses pencocokan data untuk Customer Match dan cara Google Ads memproses file yang Anda upload.
Cara kerja
Anda dapat membuat file data pelanggan berdasarkan informasi yang dibagikan oleh pelanggan.
Agar data tetap aman, Anda dapat melakukan hashing pada data pelanggan menggunakan algoritme SHA256, atau Google Ads akan melakukan hashing pada data tersebut menggunakan algoritme SHA256 yang sama, yang merupakan standar industri untuk hashing satu arah.
Hanya data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) yang akan di-hash, data Negara dan Kode Pos tidak akan di-hash. Jika Anda mengupload file data dengan hash, jangan melakukan hashing pada data Negara dan Kode Pos.
Anda perlu mengupload file data pelanggan di akun Google Ads atau menggunakan Google Ads API. Google menggunakan Transport Layer Security (TLS) untuk upload Anda, yang merupakan standar industri untuk mentransfer file dengan aman.
Catatan
Jika data pengguna tidak cocok, Google tetap dapat menggunakannya sebagai bagian dari pemeriksaan kepatuhan kebijakan, namun Google tidak akan menggunakannya untuk Customer Match atau produk Google lainnya. Proses pencocokan dapat memakan waktu hingga 48 jam.
Setelah proses pencocokan dan pemeriksaan kepatuhan kebijakan selesai, file data Anda ditandai untuk dihapus. Anda kemudian dapat mulai menargetkan segmen Customer Match di kampanye Google Ads.
Anda juga dapat mulai menargetkan segmen serupa di Penelusuran, YouTube dan Gmail, jika segmen Customer Match Anda memenuhi persyaratan kelayakan.
Pencocokan alamat email dan telepon
Google memantau alamat email dan nomor telepon untuk Akun Google serta string terkait yang di-hash untuk alamat email atau nomor telepon tersebut.
Setelah mengupload daftar pelanggan yang berisi alamat email dan/atau nomor telepon, Google Ads akan membandingkan setiap string yang di-hash pada daftar pelanggan Anda dengan string yang di-hash untuk alamat email atau nomor telepon Akun Google. Jika ada kecocokan, Google akan menambahkan Akun Google yang sesuai ke segmen Customer Match Anda (Daftar pelanggan).
Pencocokan alamat surat
Google menggabungkan data nama dan alamat surat yang di-hash untuk Akun Google agar dapat membuat kunci yang cocok. Data alamat surat hanya boleh menyertakan negara dan kode pos. Setelah Anda mengupload daftar dengan nama dan alamat pelanggan yang di-hash (jangan melakukan hashing pada data kode pos dan negara), Google akan membuat kunci serupa berdasarkan data Anda, lalu membandingkan setiap kunci di daftar pelanggan Anda dengan kunci berdasarkan Akun Google. Jika ada kecocokan, Google akan menambahkan Akun Google yang sesuai ke segmen Customer Match Anda (Daftar pelanggan).
