Thiết lập cuộc gọi được xác minh

Cuộc gọi đã xác minh là số cuộc gọi đã hoàn tất từ quảng cáo của bạn, được theo dõi bằng số chuyển tiếp. Khi bạn trả lời cuộc gọi đến từ quảng cáo của mình, cuộc gọi đó được tính là cuộc gọi được xác minh. Cuộc gọi được xác minh bao gồm các cuộc gọi tới doanh nghiệp của bạn, cuộc gọi nhỡ và các cuộc gọi đến hộp thư thoại. Bạn cũng biết thời gian, thời lượng và vị trí của cuộc gọi.

Cách thiết lập cuộc gọi được xác minh sau khi tạo quảng cáo

Bạn chỉ có thể thiết lập cuộc gọi được xác minh trên phiên bản web của Google Ads.
  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào Tất cả chiến dịch.
  3. Trong tổng quan "Chiến dịch", hãy tìm thẻ của chiến dịch, sau đó nhấp vào Chi tiết.
  4. Trong "Chi tiết chiến dịch", hãy cuộn trang xuống đến thẻ "Số nhấp chuột cuộc gọi".
  5. Trong thẻ "Số nhấp chuột cuộc gọi", hãy tìm mô tả về cách thiết lập chỉ số cuộc gọi nâng cao.
  6. Nhấp vào Dùng thử.

Nếu bạn chưa thêm số điện thoại vào quảng cáo, hãy thiết lập cuộc gọi được xác minh như sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào Tất cả chiến dịch.
  3. Trong tổng quan "Chiến dịch", hãy tìm thẻ của chiến dịch, sau đó nhấp vào menu 3 chấm và chọn Chỉnh sửa số điện thoại.
  4. Trong hộp thoại "Cài đặt cuộc gọi", hãy nhập số điện thoại của bạn.
  5. Chọn hộp kiểm Bật cuộc gọi được xác minh và nhấp vào Lưu.

Nếu bạn đã thêm số điện thoại, nhưng chưa chọn tham gia cuộc gọi được xác minh, hãy thiết lập cuộc gọi được xác minh như sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào Tất cả chiến dịch.
  3. Trong tổng quan "Chiến dịch", hãy tìm thẻ của chiến dịch, sau đó nhấp vào menu 3 chấm và nhấp vào Cài đặt cuộc gọi.
  4. Trong hộp thoại "Cài đặt cuộc gọi", hãy chọn hộp kiểm Bật cuộc gọi được xác minh và nhấp vào Lưu.
DÙNG THỬ NGAY

Số điện thoại chuyển tiếp

Nếu bạn sử dụng báo cáo cuộc gọi với quảng cáo của mình thì số chuyển tiếp Google sẽ được chỉ định cho quảng cáo đó. Bạn sẽ chỉ thấy số chuyển tiếp Google trong chiến dịch Thông minh khi số chuyển tiếp xuất hiện trên các phiên bản cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của Google tìm kiếm. Số chuyển tiếp này sẽ không hiển thị trong tài khoản của bạn.

Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng ID người gọi, số điện thoại của người gọi sẽ tiếp tục được hiển thị như bình thường, ngay cả khi cuộc gọi được định tuyến thông qua số điện thoại chuyển tiếp.

Cách hoạt động của số chuyển tiếp Google

Số chuyển tiếp Google được chỉ định động và có thể thay đổi hoặc được chỉ định lại (sau khi hết khoảng thời gian lưu hành). Chúng tôi sẽ chỉ định số điện thoại miễn phí hay số nội hạt dựa trên định dạng của số bạn nhập cho doanh nghiệp của mình. Tùy thuộc vào vị trí doanh nghiệp và tình trạng sẵn có của số điện thoại, định dạng của số chuyển tiếp Google có thể thay đổi. Số nội hạt sẽ có cùng một mã vùng hoặc mã tiền tố với doanh nghiệp của bạn nếu có; nếu không, mã tiền tố nội hạt cho vùng địa lý sẽ được sử dụng.

Tính năng này hiện chỉ có ở Hoa Kỳ. Trong một số trường hợp, số chuyển tiếp Google địa phương có thể không có sẵn. Khi điều này xảy ra, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị số chuyển tiếp Google không tính phí.

Vì số chuyển tiếp Google của bạn có thể thay đổi theo thời gian và số này chỉ để theo dõi cuộc gọi từ các chiến dịch Thông minh của bạn, bạn không nên đăng số này trên trang web của mình hoặc bằng các hình thức quảng cáo khác.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?