고객에게 '저희 비즈니스를 알게 된 경로는 무엇인가요?'라고 물을 때가 있을 것입니다. 보고된 통화수를 통해 스마트 캠페인에서 걸려온 통화수를 확인할 수 있습니다.
GFN을 지원하지 않는 국가에서 광고하는 경우에는 보고된 통화수를 사용할 수 없습니다. 이 경우 통화 통계는 보고된 통화수가 아닌 통화 클릭수로 표시됩니다. 통화 클릭수에 대해 자세히 알아보기
보고된 통화수의 작동 원리
스마트 캠페인에 추가된 전화번호가 Google 착신 전화번호(GFN)에 할당되는 경우 보고된 통화수가 스마트 캠페인 대시보드에 표시됩니다. 보고된 통화수에서는 스마트 캠페인에서 걸려온 통화수를 보여주기 때문에 광고주가 광고 효과를 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.
스마트 캠페인이 활성화되면 광고에 고유한 GFN이 표시됩니다. 사용자에게는 실제 비즈니스 전화번호 대신 이 전화번호가 표시되며, 이 전화번호로 전화를 걸면 나에게 착신 전환됩니다. 보고된 통화수 문제 해결에 대해 자세히 알아보기
광고에서 걸려온 전화를 받으면 'Google Ads 고객 전화'라는 메시지가 들리기 때문에 광고에서 유입되는 고객을 구별할 수 있습니다.
또한 GFN을 사용하면 통화 시간, 발신자의 전화번호와 연결된 국가, 대부분의 경우에 포함되는 발신자 지역 번호를 비롯한 각 통화의 세부정보를 파악할 수 있습니다. 가능한 경우 보고된 통화수에는 15초 이상 통화한 발신자의 전체 전화번호도 표시됩니다.
GFN은 데스크톱 또는 휴대기기에 게재되는 광고에 표시될 수 있습니다. Google 지도에 게재되는 광고에서는 보고된 통화수를 사용할 수 없으며, Google 지도 광고에서 비즈니스 전화번호가 변경되지 않습니다.
보고된 통화수를 설정하는 방법
캠페인 목표로 '통화수'를 선택하는 경우 광고에서 걸려오는 전화를 받을 수 있는 전화번호를 Google에 제공해야 합니다. 다른 모든 캠페인 목표와 함께 광고에 통화 옵션을 포함하는 것은 선택사항입니다.
언제든지 광고에서 걸려오는 전화를 받을 수 있는 전화번호를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
- 수정할 캠페인을 찾습니다.
- '광고문안, 이미지 및 방문 페이지' 카드에서 수정을 클릭합니다.
- 비즈니스 정보 탭을 클릭합니다.
- 광고 상자에 통화 버튼 표시가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 수정 아이콘(연필)을 클릭하고 전화번호를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
가격
내 광고에서 발생한 광고 클릭 및 비즈니스에 대한 통화에 대해서만 비용이 청구됩니다. 비용은 날마다 달라질 수 있지만 최대 월예산보다 높게 청구되지는 않습니다.
스팸이나 원치 않는 전화를 받고 있다면 원치 않는 통화에 대해 자세히 알아보세요.
보고된 통화수의 이점
보고된 통화수는 고객이 내 광고를 본 후 전화를 걸어오는 빈도를 알고자 하는 경우에 효과적입니다. 고객이 광고와 상호작용하는 방식에 대한 자세한 정보를 확인하면 스마트 캠페인이 내 비즈니스에 제공하는 가치를 더 포괄적으로 파악할 수 있습니다.