Aby przestać zarządzać określonym kontem klienta lub menedżera, musisz mieć dostęp administracyjny do tego konta w celu jego odłączenia od swojego konta menedżera.
Z tego artykułu dowiesz się, jak odłączyć konto od konta menedżera lub od konta klienta. Więcej informacji o tym, co się dzieje po odłączeniu kont, znajdziesz w artykule Odłączanie kont od konta menedżera – informacje.
Instrukcje
Aby odłączyć konto od konta menedżera:
- Zaloguj się na konto menedżera Google Ads.
- Kliknij kolejno ikonę Konta
i menu Ustawienia subkonta.
- Wybierz konta, które chcesz odłączyć. Aby to zrobić, kliknij pole wyboru po lewej stronie nazwy odpowiedniego konta.
- Kliknij menu Edytuj.
- Kliknij Odłącz.
- Na następnej stronie zobaczysz, jak odłączenie wpłynie na subkonta. Po sprawdzeniu zmian i ich zatwierdzeniu kliknij Odłącz.
Aby odłączyć konto od pojedynczego konta klienta Google Ads:
- W menu Administracja
kliknij Dostęp i bezpieczeństwo.
- Kliknij podstronę Menedżerowie.
- Odszukaj konto menedżera, które chcesz odłączyć, i w kolumnie „Działania” kliknij Usuń dostęp.
- Pojawi się okno z podglądem wpływu odłączenia na konto. Po sprawdzeniu zmian i ich zatwierdzeniu kliknij Odłącz.
kliknij Rozwiązywanie problemów
- Jeśli opcja „Odłącz” jest wyszarzona lub napotykasz błędy, upewnij się, że masz wymagane uprawnienia administracyjne na koncie menedżera.
- Konto Google Ads lub konto menedżera może mieć tylko jednego bezpośredniego menedżera. Jeśli pojawi się błąd z informacją, że „osiągnięto maksymalną liczbę menedżerów” lub wystąpi konflikt w hierarchii, oznacza to, że konto (lub jego nadrzędne konto menedżera) jest już zarządzane przez inne konto menedżera znajdujące się bezpośrednio nad nim. Najpierw musisz rozwiązać ten konflikt. Aby dowiedzieć się więcej o obecnej strukturze, zapoznaj się z artykułem Mapa konta lub Wyświetlanie hierarchii na koncie menedżera.
- Jeśli konta podrzędne konta menedżera, które próbujesz połączyć, są już połączone z docelowym nadrzędnym kontem menedżera, nie można połączyć całego podrzędnego konta menedżera, dopóki te poszczególne konta podrzędne nie zostaną odłączone od docelowego nadrzędnego konta menedżera.
- Musisz zalogować się za pomocą adresu e-mail, który ma dostęp na poziomie administratora do konkretnego konta klienta Google Ads. Jeśli Twój obecny adres e-mail nie ma dostępu administracyjnego, musisz zalogować się na konto administratora lub poprosić obecnego administratora o przyznanie Twojemu adresowi e-mail uprawnień administratora albo o rozłączenie kont.
- Jeśli masz odpowiednie uprawnienia, ale nadal występują problemy, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki lub spróbuj przeprowadzić proces w oknie incognito lub przeglądania prywatnego.
Powiązane artykuły
Strona tematyczna dotycząca kont menedżera
Zarządzanie hierarchią
- Mapa konta
- Wyświetlanie hierarchii na koncie menedżera
- Wyświetlanie innych menedżerów powiązanych z Twoimi kontami klientów
- Przenoszenie kont w obrębie konta menedżera
- Ukrywanie i odkrywanie kont
