Pour cesser de gérer un compte client ou administrateur particulier, vous devez disposer d'un accès administrateur à un tel compte. Vous pourrez alors le dissocier de votre compte administrateur.
Cet article vous explique comment dissocier un compte d'un compte administrateur ou d'un compte client. Pour en savoir plus sur ce qui se passe lorsque vous dissociez les comptes, consultez À propos de la dissociation de comptes de votre compte administrateur.
Instructions
Pour dissocier un compte de votre compte administrateur :
- Connectez-vous à votre compte administrateur Google Ads.
- Sélectionnez l'icône Comptes
, puis le menu déroulant Paramètres du sous-compte.
- Sélectionnez les comptes que vous souhaitez dissocier en cochant la case située à gauche de leur nom.
- Sélectionnez le menu déroulant Modifier.
- Sélectionnez Dissocier.
- Sur la page suivante, vous trouverez un aperçu des conséquences de la dissociation sur vos sous-comptes. Après avoir examiné les modifications et si vous les acceptez, sélectionnez Dissocier.
Pour dissocier un compte d'un compte client Google Ads individuel :
- Accédez à Accès et sécurité dans le menu Administration
.
- Sélectionnez la sous-page Administrateurs.
- Recherchez le compte administrateur que vous souhaitez dissocier, puis sélectionnez Supprimer l'accès dans la colonne "Actions".
- Une boîte de dialogue s'affiche, avec un aperçu des conséquences de la dissociation sur votre compte. Après avoir examiné les modifications et si vous les acceptez, sélectionnez Dissocier.
.Dépannage
- Si l'option "Dissocier" est grisée ou si vous rencontrez des erreurs, assurez-vous de disposer des droits d'administrateur nécessaires dans le compte administrateur.
- Un compte Google Ads ou un compte administrateur ne peuvent avoir qu'un seul administrateur direct. Si vous recevez un message d'erreur indiquant que vous avez atteint le nombre maximal d'administrateurs ou qu'il existe un conflit au niveau de l'arborescence, cela signifie que le compte (ou son compte administrateur parent) est déjà géré par un autre compte administrateur situé directement au-dessus. Vous devez d'abord résoudre ce conflit. Pour comprendre la structure actuelle, consultez À propos du plan du compte ou Afficher l'arborescence de votre compte administrateur.
- Si des comptes enfants du compte administrateur que vous essayez d'associer sont déjà associés au compte administrateur parent cible, l'ensemble du compte administrateur enfant ne peut pas être associé tant que ces comptes enfants individuels ne sont pas dissociés du compte administrateur parent cible.
- Vous devez être connecté avec une adresse e-mail disposant d'un accès administrateur au compte client Google Ads spécifique. Si votre adresse e-mail actuelle ne dispose pas d'un accès administrateur, vous devrez vous connecter avec un compte administrateur, ou demander à un administrateur existant d'accorder des droits d'administrateur à votre adresse e-mail ou de dissocier les comptes.
- Si vous disposez des autorisations appropriées, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de vider le cache et de supprimer les cookies de votre navigateur, ou d'effectuer la procédure dans une fenêtre de navigation privée.
Liens associés
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