瞭解速成廣告活動的國家/地區限制

下列文章適用於所有 Google Ads 產品,包含智慧廣告活動。

Google 必須遵守美國外地資產管制辦公室 (Office of Foreign Assets Control,OFAC) 所實施的禁令。因此,Google Ads 不適用於下列國家/地區或領域的廣告客戶:

  • 克里米亞
  • 古巴
  • 伊朗
  • 北韓
  • 蘇丹
  • 敘利亞

近期新增地區

如果您的所在地區 (例如克里米亞) 最近受到 OFAC 制裁,您的 Google Ads 帳戶就會被停權。在禁制國家/地區或領域建立的「我的客戶中心」帳戶會被停權,其客戶帳戶也可能會遭到停權。

如果您的帳戶因 OFAC 禁令而受到影響,將帳戶停權時,我們會以電子郵件通知您。很抱歉,我們無法給予任何寬限期或破例。

如果您認為帳戶誤遭停權,請填寫這份表單提出申訴。

在禁制地區內存取帳戶

即使您的帳戶並非位於任一禁制國家/地區或領域,仍可能受到禁令的影響。這是因為如果您位於禁制國家/地區或領域,就無法登入 Google Ads。不過,您還是能使用 Google Ads 說明中心、政策中心,以及其他不必登入的 Google Ads 網站。

為現有帳戶申請退款

我們會在法律允許的範圍內,嘗試將未使用的預付餘額退給受影響的 Google Ads 帳戶擁有者。舉例來說,依據美國法律規定,我們在 2015 年 2 月 1 日過後就無法退款給克里米亞的使用者。如果制裁日後解除,屆時我們或許就能退款。

指定地區

廣告無法顯示在受到 OFAC 制裁的國家/地區或領域 (也不會顯示為 Google Ads 指定排除項目)。

如果您廣告活動所設定的放送國家/地區或領域最近已列入 OFAC 制裁名單 (例如克里米亞),廣告活動將會停止放送。如要讓這些廣告活動恢復放送,請修改智慧廣告活動以變更指定地區,避免廣告顯示在禁制國家/地區或領域。

帳戶支援和最佳化

如果您位於禁制地區境外,但宣傳的產品或服務位於禁制地區內,您將無法獲得自訂支援或帳戶最佳化服務。

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