Ücretlere itiraz etme

Not: Ücretlendirilmiş hizmet taleplerine şu anda yalnızca ABD ve Kanada'da itiraz edilebilir.
Ücretlendirilmiş hizmet taleplerine, bu talepleri aldıktan sonra itiraz edebilirsiniz. Bilgisayarda, hizmet talebi gelen kutunuzdan aşağıdaki talimatları uygulayın:
  1. Hizmet talebi sayfasının sağ üst kısmından menüyü 3 dot icon tıklayın.
  2. İtiraz et'i seçin.
  3. Hizmet talebinin geçersiz olma nedenini seçin. İlgili neden listelenmemişse ödemeyle ilgili itirazda bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Google, tüm hizmet talebi itirazlarını bir hafta içinde işleme alır ve size itirazınızın sonucunu bildiren bir e-posta gönderir. Sonucu kabul etmek istemiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Google, para iadesi isteğinize yaklaşık bir hafta içinde yanıt verir. Hizmet talepleriyle ilgili para iadeleri, bir sonraki takvim ayının sonuna kadar hesap bakiyenize yansıtılır. İlk hizmet talebi ücreti, faturanızda görünmeye devam edecektir.

COVID-19 nedeniyle, para iadesi taleplerini işlememiz daha uzun sürüyor.


Ayrıca Google, hizmet taleplerini düzenli olarak inceler ve tanımlanan geçersiz hizmetler için para iadesi yapar. İtiraz etmek istediğiniz bir hizmet talebini bulamıyorsanız bunun için para iadesi yapılmış olabilir. Hizmet talebini gelen kutunuzun etkin olmayanlar bölümünde arayın veya yardım için destek ekibiyle iletişime geçin. Geçerli ve geçersiz hizmet talepleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Maliyetler ve ödeme hakkında başlıklı makaleyi ziyaret edin.

Not: Bir satış ortağı üzerinden reklam yayınlıyorsanız yukarıdaki bilgiler sizin için geçerli değildir. Daha fazla bilgi

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?