Contestarea debitărilor

Notă: opțiunea de a trimite o contestație privind clienții potențiali debitați este disponibilă numai în Statele Unite și Canada.

Puteți trimite contestații privind clienții potențiali debitați în termen de 30 de zile de la înregistrarea acestora. Pentru a contesta clienții potențiali debitați:

1. conectați-vă la inboxul de clienți potențiali Publicitate Servicii Locale;
2. selectați pictograma meniu în partea din stânga sus;
3. selectați Clienți potențiali din meniu;
4. găsiți și selectați un client potențial pe care doriți să îl contestați;
5. alegeți Contestați;
6. alegeți motivul pentru care clientul potențial este nevalid;
7. adăugați orice detalii suplimentare despre clientul potențial în secțiunea Notele dvs.

Procesarea contestațiilor

Google va procesa toate contestațiile privind clienții potențiali în termen de o săptămână. Veți găsi un mesaj în partea de sus a numelui clientului potențial, care vă va informa dacă v-a fost aprobată contestația. Toate deciziile privind contestațiile sunt definitive.

Credite pentru clienții potențiali contestați

De obicei, creditele pentru clienții potențiali contestați sunt aplicate în soldul contului dvs. în termen de 40 de zile. Rețineți că debitarea inițială pentru clienți potențiali va apărea în continuare pe factură.

Google examinează cu regularitate clienții potențiali și vă creditează pentru clienții potențiali nevalizi identificați. Dacă nu găsiți un client potențial pentru care doriți să trimiteți o contestație, este posibil să vă fi fost deja creditat sau să nu vă fi fost debitat. Căutați clientul potențial în inboxul inactiv. Aflați mai multe despre clienții potențiali valizi și despre cei nevalizi

Nu găsiți opțiunea Contestație? Găsiți mai jos câteva motive pentru care este posibil să nu o aveți.

• Anunțul dvs. este difuzat în afara Statelor Unite sau Canadei
• Clientul potențial este mai vechi de 30 de zile. Conform politicii, contestațiile privind clienții potențiali trebuie trimise în termen de 30 de zile
• Nu ați fost taxat(ă) pentru acest client potențial. Nu veți fi taxat(ă) pentru toți clienții potențiali. Ca să vedeți dacă ați fost taxat(ă) pentru un client potențial, dați clic pe numele clientului potențial pentru a găsi rezumatul acestuia. Va apărea mesajul Nu ați fost taxat(ă) pentru acest client potențial în cazul în care nu ați fost taxat(ă).

Notă: dacă faceți publicitate prin intermediul unui partener afiliat, informațiile de mai sus nu vi se aplică. Aflați mai multe despre Furnizorii parteneri afiliați

Linkuri conexe

• Modificarea bugetului
• Gestionați clienții potențiali și serviciile
• Remedierea problemelor legate de clienții potențiali nevalizi