청구에 대한 이의 제기 방법

참고: 청구된 리드에 대해 이의를 제기할 수 있는 기능은 현재 미국과 캐나다에서만 사용할 수 있습니다.
리드를 수신하면 청구된 리드에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 데스크톱의 리드 받은편지함에서 다음 안내를 따르세요.
  1. 리드 페이지의 오른쪽 상단에 있는 메뉴 3 dot icon를 클릭합니다.
  2. 이의 제기를 선택합니다.
  3. 리드가 잘못된 이유를 선택합니다. 원하는 이유가 없는 경우 Google에 문의하여 청구에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

Google에서는 리드에 대한 모든 이의 제기를 1주일 이내에 처리하며 이의 제기 결과를 이메일로 알려드립니다. 결과에 불복하는 경우 Google에 문의하세요.

Google에서 약 1주일 이내에 크레딧 요청과 관련하여 답변해 드릴 예정입니다. 리드의 크레딧은 다음 달 말까지 계정 잔액에 적용됩니다. 기존 리드 청구는 인보이스에 계속 표시됩니다.

코로나19로 인해 크레딧 요청 처리 시간이 길어지고 있습니다.


Google에서는 정기적으로 리드를 검토하고 식별된 모든 무료 리드에 크레딧을 적용합니다. 이의를 제기하려는 리드를 찾을 수 없는 경우 이미 크레딧이 적용되었을 수 있습니다. 비활성 받은편지함에서 리드를 확인하거나 지원팀에 문의하세요. 유효한 리드와 무효 리드에 대한 자세한 내용은 비용 및 결제 정보를 참조하세요.

참고 : 파트너 제휴사를 통해 광고하는 경우 위 정보가 적용되지 않습니다. 자세히 알아보기

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