איך מערערים על חיובים

הערה: האפשרות לערער על לידים שחויבתם עליהם זמינה כרגע רק בארה"ב ובקנדה.
אתם יכולים לערער על לידים ברגע שאתם מקבלים אותם. בתיבת ההודעות על לידים במחשב, מבצעים את ההוראות הבאות:
  1. לוחצים על סמל התפריט 3 dot icon שבפינה השמאלית העליונה של דף הליד.
  2. בוחרים באפשרות ערעור.
  3. בוחרים את הסיבה שבגללה הליד לא תקף. אם הסיבה הרלוונטית לא מופיעה ברשימה, אפשר ליצור איתנו קשר כדי לערער על החיוב.

Google תעבד את כל הערעורים על לידים תוך שבוע ותשלח לכם אימייל לגבי תוצאת הערעור. אם אינכם מסכימים עם תוצאת הערעור, אתם יכולים ליצור איתנו קשר.  

Google תגיב לבקשת הזיכוי שלכם תוך כשבוע. זיכויים על לידים יועברו ליתרת החשבון שלכם עד סוף החודש הקלנדרי הבא. לידיעתכם, החיוב המקורי על הליד עדיין יופיע בחשבונית שלכם.

עקב התפרצות נגיף הקורונה (COVID-19), זמני עיבוד הבקשות לזיכוי ארוכים יותר.


Google גם בודקת לידים באופן קבוע, ומעניקה זיכוי על לידים לא תקפים שזוהו. אם אתם לא מוצאים ליד שעליו ברצונכם לערער, ייתכן שכבר קיבלתם עליו זיכוי. חפשו את הליד בקטע 'לא פעיל' בתיבת הדואר הנכנס או פנו לצוות התמיכה לקבלת עזרה. מידע נוסף על לידים תקפים ולא תקפים זמין במאמר מידע על עלויות ותשלום.

הערה: אם אתם מפרסמים דרך שותף עצמאי, המידע שלמעלה לא חל עליכם. מידע נוסף

קישורים רלוונטיים

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?