מודול 1: אתרים לנייד וחשיבותם

1.2.3 למה חשוב להקפיד על חוויית המשתמש (UX)

אם מבצעים אופטימיזציה של חוויית המשתמש ושל שיעורי ההמרות, היכולות התקציביות של הלקוחות שלכם עשויות להשתפר פלאים. הסיבה לכך היא שכאשר שיעורי ההמרות במובייל גדלים, הרווחיות של הלקוחות שלכם עולה.

כדאיות כלכלית

כאשר מבצעים אופטימיזציה של חוויית המשתמש ושל שיעורי ההמרות, מנצלים את התנועה הקיימת של הלקוחות שלכם. כלומר, הלקוחות אינם צריכים להוציא יותר כסף כדי למשוך מבקרים לאתר שלהם, אלא רק לשפר את ההמרה של המבקרים אחרי שכבר הגיעו. האופטימיזציה מגדילה את ההחזר על ההשקעה הנוכחית, ומשתלם יותר להמיר אחוז גבוה יותר מהמבקרים הנוכחיים מאשר למשוך מבקרים חדשים.

הפחתת העלויות של המרת מבקרים ללקוחות

הכפלת שיעור ההמרות פירושה הפחתה של 50% במחיר שלקוחות הסוכנות שלכם משלמים להמרה (CPA), או במחיר שהם משלמים על כל לקוח חדש.

תקציב גדול יותר להשגת לקוחות חדשים

יותר רווח פירושו יותר כסף להשקעה בהשגת לקוחות חדשים. כאשר שיעור ההמרות של לקוחות הסוכנות שלכם גדל, הם יכולים להרשות לעצמם לפרסם בערוצי מדיה אחרים (מקוונים ולא מקוונים), וכך להפוך את החברות שלהם להרבה יותר חזקות.

לשינויים קטנים יש השפעה גדולה

כשבוחנים את משפך המכירות של דף או אתר, אפשר לחשוף הזדמנויות לצמצום התסכולים והתקלות שהמשתמשים חווים. לפעמים אנשים נדהמים לגלות עד כמה השינוי הקטן ביותר יכול להגדיל משמעותית את שיעור ההמרות בדף. למעשה, בדיקות שנערכו הוכיחו כי שינוי פשוט של הצבע או הטקסט של הלחצן (קריאה לפעולה, CTA) עשוי להגדיל את שיעור ההמרות בלא פחות מ-200%.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?