關於素材資源

素材資源是廣告的內容片段,能增添實用的商家資訊,吸引消費者青睞。素材資源包括廣告標題、說明、網站中特定部分的連結、通話按鈕和商家地點資訊等,由這些元素共同組合出使用者看到的最終廣告格式。

本文說明每種素材資源的用途,以及如何挑選合適的素材資源。

運作方式

為爭取最高的回應式搜尋廣告成效,Google Ads 會根據 Google 上的每筆搜尋,選用合適的額外素材資源。因此,建議您依業務目標啟用所有相關的素材資源。

加入網站連結和圖片等素材資源,讓廣告內容更加豐富多元,有助於提高廣告在搜尋結果網頁的可見度和顯眼度,發揮更大的廣告效益。採用素材資源後,點擊總數通常會增加,而且能提供更多互動方式 (例如查看地圖或撥打電話),方便使用者與您聯繫。

有一些素材資源需要先進行手動設定;有些則在 Google Ads 預估能改善成效時自動加入,不需要任何手動設定。進一步瞭解帳戶層級自動素材資源

費用

在廣告活動中加入額外素材資源,不用另外付費。當有人點按廣告最終顯示的廣告標題、網站連結和圖片等任何素材資源,我們才會照常收費 (賣家評分獲得的點擊則不在此限,這部分不計費)。換句話說,每次有人從最終廣告點按通話圖示聯絡您,或是點選並下載應用程式,您才需要支付該次點擊費用。每則廣告及相關素材資源每次曝光,Google Ads 最多只會收取兩次點擊的費用。

實際單次點擊出價

廣告活動中加入素材資源不需要另外付費,除了照常收取廣告點擊費用,我們只在素材資源促成特定互動時才收費。舉例來說,如果使用者點選下載按鈕 (應用程式素材資源)、通話按鈕 (電話素材資源) 或規劃路線圖示 (地點素材資源) 等元素,我們就會向您收費。但是評論和賣家評分點擊不算在內,您不需要支付這類點擊費用。每則廣告及相關素材資源每次曝光,Google Ads 最多只會收取兩次點擊的費用。

您支付的金額最多只要足以達到廣告評級門檻,並擊敗廣告評級次高競爭者 (如果有的話)。

廣告排序越高,通常實際單次點擊出價也會較高 (這樣才能在競爭中勝出,同時達到更高的廣告評級門檻)。同樣地,額外素材資源較多的廣告,因為更能吸引目光,所以實際單次點擊出價也會比較高。不過一般來說,比起提升廣告在搜尋結果網頁的排序,在廣告中添加額外的素材資源,遞增成本通常比較低。也就是說,相較於提升廣告排序,加入更多廣告素材資源,能以較低的費用爭取到更多點擊。

廣告標題和說明

廣告標題和說明是必要的素材資源,除了要有吸引力、與眾不同,也應凸顯使用者能享有的好處。您輸入的廣告標題和說明越多,Google Ads 就越有機會放送更貼近潛在顧客搜尋查詢的廣告,進而提升廣告成效。

您輸入廣告標題和說明後,Google Ads 會自動去蕪存菁,將文字編排成多種廣告組合。每則回應式搜尋廣告最多可輸入 15 則廣告標題和 4 段說明。

每則廣告會顯示至少一個廣告標題和一段說明,並依情境採用適當的組合和排列順序。如果有部分廣告文字與使用者的搜尋查詢相符或高度相關,將自動以粗體顯示。Google Ads 會持續測試最有潛力的廣告組合,並針對不同的查詢內容,找出最切合需求的版本。

回應式搜尋廣告會根據每位使用者獨有的搜尋查詢,預估並顯示成效最佳的一到三個廣告標題。如果系統預估廣告標題素材資源文字能獲得最佳成效,可能就會在說明開頭顯示該段文字。如果將素材資源固定在廣告標題位置 1、廣告標題位置 2 或說明位置 1,廣告放送時,這些素材資源會在指定的位置持續顯示。進一步瞭解回應式搜尋廣告

注意:有別於其他素材資源,廣告標題和說明無法套用到不同的帳戶或廣告活動層級。進一步瞭解如何改善廣告標題和說明

如何選取要使用的額外素材資源

選擇並設定素材資源時,請謹記下列最佳做法:

  • 採用所有與您商家相關的素材資源。您可以自由加入任何素材資源,廣告只會顯示預期能提高成效的素材資源。
  • 建議加入 4 種以上的素材資源。例如,您可以加入網站連結、摘要和圖片,以及另一項自選素材資源。
  • 如果可行,請在較高的帳戶層級,建立自家商家的素材資源 (例如在帳戶或廣告活動層級建立素材資源)。
  • 唯讀類型的素材資源不會顯示及計費,但還是有可能會隨廣告放送。

根據目標選取素材資源

根據您的主要廣告目標,選取額外素材資源。以下介紹常見的廣告目標,以及適用的素材資源:

目標:吸引消費者前往商家所在地點購物

如果目標是吸引消費者前往實體營業地點 (例如商店或餐廳),建議選用下列素材資源:

地點素材資源

您可以顯示商家地點、通話按鈕和商家詳細資料頁面 (其中可包含營業時間、商家相片及路線) 的連結,藉此吸引使用者造訪商家。如要吸引消費者造訪商家所在地點,且只提供統一服務專線 (而不是特定門市的電話號碼),建議使用電話素材資源搭配地點素材資源。進一步瞭解地點素材資源

目標:吸引顧客與您聯絡

如果希望客戶來電聯絡您或傳簡訊詢問,請使用電話素材資源:

電話素材資源

在廣告中加入電話號碼或通話按鈕,吸引使用者致電商家。進一步瞭解電話素材資源

目標:吸引消費者在網站上完成轉換

如想吸引消費者造訪您的網站,請使用下列素材資源:

網站連結素材資源

讓使用者直接連到網站上的特定網頁 (例如「營業時間」和「立即訂購」頁面)。進一步瞭解如何建立及編輯網站連結素材資源

摘要素材資源

在廣告中增添相關文字,像是「免運費」或「客服全年無休」。

網站簡介素材資源

顯示由您選取的預先定義標題 (例如產品或服務類別) 和商家資訊,向潛在顧客呈現實用資訊。進一步瞭解網站簡介素材資源

價格素材資源

顯示服務或產品類別及價格,讓使用者直接在廣告中瀏覽產品。進一步瞭解價格素材資源

目標:吸引使用者下載應用程式

如果目標是吸引目標客群下載應用程式,建議使用應用程式素材資源:

應用程式素材資源

鼓勵使用者下載您的應用程式。適用於全球 Android 和 iOS 行動裝置 (包括平板電腦)。進一步瞭解應用程式素材資源

目標:吸引使用者提交個人資訊

如想吸引使用者提交聯絡資訊 (例如電子郵件地址、電話號碼和其他詳細資料),洽詢產品/服務詳情,請使用待開發客戶表單素材資源。

待開發客戶表單素材資源

吸引使用者透過廣告填寫資料。適用於全球的行動裝置和平板電腦。進一步瞭解待開發客戶表單素材資源

如何移除素材資源

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

在廣告中顯示素材資源,可補充商家相關資訊,通常有助提升廣告成效。如果您還是想移除,請按照下方說明操作。

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告活動」圖示 「廣告活動」圖示
  2. 點按版面選單的「素材資源」下拉式選單。
  3. 按一下「素材資源
  4. 從「表格檢視」下拉式選單中,選取「關聯項目」
  5. 勾選素材資源左側的方塊,然後按一下藍色列中的「編輯」
  6. 在下拉式選單中選取「移除」。

移除某個廣告活動的素材資源,不會使該素材資源一併從其他廣告活動移除。

如何停用帳戶層級自動素材資源

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

如要停用帳戶層級自動素材資源,請按照下列步驟操作:

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告活動」圖示 「廣告活動」圖示
  2. 點按版面選單的「素材資源」下拉式選單。
  3. 按一下「素材資源
  4. 從「表格檢視」下拉式選單中,選取「關聯項目」
  5. 點按右側的三點圖示選單 ,然後選取「帳戶層級自動素材資源」
  6. 按一下右側的三點圖示選單 ,然後選取「進階選項」
  7. 選取「停用特定自動素材資源」,然後選擇要停用的素材資源。
  8. 選取停用素材資源的原因,並加上其他意見。
  9. 按一下「停用」。

以下資訊僅適用於非廣告標題或說明素材資源

以下資訊僅適用於廣告標題和說明以外的素材資源。

如何排定素材資源時段

您可以安排只在一天內的特定或某幾個時段,顯示適用的素材資源。舉例來說,您可以將電話素材資源排定在有人接聽電話的時段顯示。

操作說明

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告活動」圖示 「廣告活動」圖示
  2. 點按版面選單的「素材資源」下拉式選單。
  3. 按一下「素材資源
  4. 從「表格檢視」下拉式選單中,選取「關聯項目」。這時會出現內含所有素材資源的表格。
  5. 在表格工具列上方的清單中,選取素材資源類型。
  6. 找出想要設定時段的素材資源,按一下旁邊的鉛筆圖示 鉛筆圖示/編輯圖示,然後選擇「編輯」。
  7. 按一下「進階選項」下拉式選單。
  8. 設定開始與結束日期,素材資源就只會在該時間範圍內顯示。
  9. 在「素材資源時段設定」下方,選取您希望素材資源在哪些日期和時間顯示。如要加入更多日期和時段,請按一下「新增廣告時段」
  10. 點按「儲存」

決定素材資源顯示時機的因素

Google Ads 會根據下列幾項因素,決定是否顯示素材資源:
  • 廣告評級 (取決於出價,以及廣告與到達網頁的品質)、廣告評級門檻、使用者的搜尋情境,以及素材資源和其他廣告格式的預期成效。廣告評級 (會考量素材資源) 需要達到最低門檻,Google Ads 才會在廣告中顯示額外素材資源,因此您可能需要提高出價或廣告品質 (或兩者都改善),額外素材資源才能顯示。
  • 廣告在 Google 搜尋結果網頁上的排名。在 Google 搜尋結果網頁上方,可用來顯示廣告素材資源的空間有限,因此排序較高的廣告有權優先顯示更多素材資源。排序較低的廣告顯示的素材資源,通常會少於排序較高的廣告。此外,根據 Google Ads 系統機制,比起排序較高的廣告,排序較低的廣告從素材資源獲得的點擊增量也會比較少。一般來說,您需要提升廣告品質和/或出價,才有可能讓廣告排序提高。進一步瞭解廣告評級
  • 您啟用的其他素材資源。我們通常會根據每筆競價,找出成效最佳、最切合需求的合格素材資源和格式組合。不過請注意,素材資源組合的預期點閱率不能高於排名較高的廣告。

如何增加素材資源的顯示機會

有時候,您想使用的素材資源並不會與廣告一起顯示,這不代表系統發生問題。舉例來說,假設您在廣告中加入網站連結和圖片,但只有部分搜尋能帶出這些素材資源,這背後可能有很多原因。

請確認素材資源已連結有效的廣告群組、廣告活動或帳戶。

如同廣告和關鍵字,素材資源需要通過核准,也有可能遭到拒登。素材資源遭拒登後就無法顯示,這時就要修改並再次送審。

不過請注意,即使加到廣告中的素材資源已通過核准,也不保證每次都會顯示。素材資源只會在下列時機與廣告一併顯示:

  • 系統預測素材資源 (或素材資源組合) 可改善成效時。
  • 廣告排序和廣告評級要夠高,才能顯示素材資源。

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