Podklady sú časti obsahu, ktoré tvoria vašu reklamu užitočnými informáciami o firme. Ľuďom tak poskytujú ďalšie dôvody, prečo si vybrať vašu firmu. Medzi podklady patria nadpisy, opisy, odkazy na konkrétne časti vášho webu, tlačidlá na volanie, informácie o adrese a ďalšie prvky, ktoré spolu tvoria konečný formát reklamy, ktorý sa zobrazí používateľovi.
V tomto článku vám vysvetlíme, ako jednotlivé typy podkladov fungujú a ako vybrať podklady, ktoré sú vhodné pre vašu firmu.
Ako to funguje
Google Ads vyberá, ktoré ďalšie podklady sa majú zobraziť ako odpoveď na každé individuálne vyhľadávanie na Googli, aby sa maximalizovala výkonnosť responzívnych reklám vo vyhľadávaní. Preto je užitočné použiť všetky podklady, ktoré sú relevantné pre vaše firemné ciele.
Keďže podklady, ako sú odkazy na podstránky a obrázky, obohacujú reklamu o ďalší obsah, zlepšujú jej viditeľnosť a význačnosť na stránke s výsledkami vyhľadávania. Znamená to, že z reklamy vyťažíte vyššiu hodnotu. Podklady často zvyšujú celkový počet kliknutí a poskytujú ľuďom ďalšie interaktívne spôsoby, ako vás môžu kontaktovať. Pomáhajú im v tom napríklad mapy alebo hovory.
Mnohé typy podkladov vyžadujú určité nastavenia – nazývajú sa manuálne podklady. Niektoré podklady sa pridávajú automaticky, keď Google Ads predpokladá možné zlepšenie vašej výkonnosti. Takéto rozšírenia sa nazývajú automatické a nevyžadujú nastavenie. Ďalšie informácie o automatických podkladoch na úrovni účtu
Cena
Za pridanie dodatočných podkladov do kampane neplatíte. Kliknutia na ľubovoľný podklad vo finálnej reklame – na nadpis, odkaz na podstránku, obrázok a ďalšie prvky – sa budú účtovať ako zvyčajne. (Výnimkou sú kliknutia na hodnotenia predajcu, ktoré nie sú spoplatnené.) Keď vám teda niekto zavolá pomocou ikony volania vo vašej finálnej reklame alebo si stiahne vašu aplikáciu kliknutím na aplikáciu vykreslenú vo vašej finálnej reklame, vyúčtujeme vám kliknutie. Google Ads neúčtuje v rámci jedného zobrazenia viac než dve kliknutia na každú reklamu a jej podklady.
Skutočná cena za kliknutie
Pridanie podkladov do kampane vás nič nestojí. Tak ako zvyčajne vám však účtujeme poplatky za kliknutia na reklamu, ako aj za určité interakcie, ktoré podklady umožňujú. Platíte napríklad vtedy, keď niekto klikne na tlačidlo sťahovania (odkaz na aplikáciu), tlačidlo volania (odkazy na volanie), ikonu trasy (miesto) atď. Kliknutia na recenzie a hodnotenia predajcu predstavujú výnimku a neúčtujeme vám za ne žiadne poplatky. V prípade každej reklamy a jej podkladov Google Ads účtuje maximálne dve kliknutia (v rámci jedného zobrazenia).
Maximálna suma, ktorú zaplatíte, predstavuje minimálnu sumu potrebnú na dosiahnutie minimálnych hodnotení reklám a prekonanie hodnotenia reklamy konkurenta, ktorý sa umiestni bezprostredne pod vami (ak nejakého máte).
Tak ako reklamy na vyšších pozíciách majú zvyčajne vyššiu skutočnú cenu za kliknutie (v dôsledku konkurencie a sčasti aj pre vyššie minimálne hodnotenia reklám), aj reklamy s podkladmi majú často vyššiu skutočnú cenu za kliknutie, pretože sú význačnejšie. Upozorňujeme však, že prírastková cena za pridanie ďalších podkladov do vašich reklám je zvyčajne nižšia než prírastková cena za zlepšenie pozície na stránke s výsledkami vyhľadávania. To znamená, že použitím podkladov reklamy môžete často získať viac kliknutí než zvýšením pozície.
Nadpisy a opisy
Nadpisy a opisy sú povinné podklady, ktoré by mali byť pútavé, zamerané na výhody pre používateľa a jedinečné. Čím viac nadpisov a opisov zadáte, tým viac príležitostí má Google Ads na zobrazovanie reklám, ktoré úzko súvisia s hľadanými výrazmi potenciálnych zákazníkov, čo môže viesť k zlepšeniu výkonnosti vašich reklám.
Po zadaní nadpisov a opisov Google Ads z textu zostaví viacero kombinácií reklám tak, aby nevzniklo zbytočne veľa verzií. V rámci jednej responzívnej reklamy vo vyhľadávaní môžete zadať až 15 nadpisov a 4 opisy.
V danej reklame budú vybrané maximálne 3 nadpisy a 2 opisy, ktoré sa zobrazia v rôznych kombináciách a poradiach. Časť vášho reklamného textu sa môže automaticky zobraziť tučným písmom. Dôjde k tomu vtedy, keď nastane zhoda alebo blízka zhoda s vyhľadávacím dopytom používateľa. Google Ads bude priebežne testovať najsľubnejšie kombinácie reklám a zisťovať, ktoré z nich sú najrelevantnejšie pre rôzne dopyty.
Ako vybrať ďalšie podklady, ktoré sa majú použiť
Pri výbere a nastavovaní podkladov nezabúdajte na nasledujúce osvedčené postupy:
- Použite všetky podklady relevantné pre vašu firmu. Podklady môžete pridávať bezplatne. Zobrazia sa iba v prípade, keď sa predpokladá, že zlepšia výkonnosť reklamy.
- Zvážte pridanie aspoň 4 typov podkladov. Môžete napríklad pridať odkazy na podstránky, opisy, obrázky a jeden ďalší podklad podľa svojho výberu.
- Ak je to pre vašu firmu relevantné, vytvorte podklady na vyšších úrovniach v rámci účtu (napríklad na úrovni účtu alebo kampane, ak je k dispozícii).
- Typy podkladov iba na čítanie sa nezobrazujú a nepočítajú, ale stále sú k dispozícii.
Vyberte podklady na základe svojho cieľa
Cieľ: motivovanie zákazníkov na nákup vo vašej firme
Ak chcete ľudí dostať do svojej kamennej prevádzky (ako je predajňa alebo reštaurácia), môžete zvážiť pridanie týchto podkladov:
Miesta
Motivujte ľudí, aby navštívili vašu firmu – zobrazte im adresu, tlačidlo volania a odkaz na stránku s podrobnosťami o firme, na ktorej môžete uviesť otvárací čas, fotky a trasu na dané miesto. Ak chcete, aby zákazníci navštívili vašu firmu, ale aby volali na centrálnu linku (nie na čísla konkrétnych prevádzok), použite s miestami aj odkazy na volanie. Ďalšie informácie o miestach
Cieľ: motivovanie zákazníkov na kontaktovanie vašej firmy
Ak chcete, aby vám ľudia zavolali alebo poslali dopyt prostredníctvom textovej správy, použite odkaz na volanie:
Odkazy na volanie
Povzbuďte ľudí, aby zavolali do vašej firmy – pridajte do reklám telefónne číslo alebo tlačidlo volania. Ďalšie informácie o odkazoch na volanie
Cieľ: motivovanie zákazníkov na konverziu na vašom webe
Ak chcete ľudí nasmerovať na svoj web, použite tieto podklady:
Odkazy na podstránky
Presmerujte ľudí priamo na konkrétne stránky svojho webu (napríklad pomocou odkazov „Otvárací čas“ či „Objednať“). Ďalšie informácie o odkazoch na podstránky
Popisy
Pridajte k svojej reklame dodatočný text ako „bezplatné doručenie“ alebo „nonstop zákaznícka podpora“.
Štruktúrované úryvky
Zobrazujte informácie, ktoré sú pre vašich potenciálnych zákazníkov najhodnotnejšie. Vyberte preddefinovanú hlavičku (napríklad kategóriu výrobkov alebo služieb) a uveďte príslušné položky. Ďalšie informácie o štruktúrovaných úryvkoch
Ceny
Prezentujte svoje služby alebo kategórie výrobkov s príslušnými cenami, aby si ľudia mohli vaše výrobky prehliadať priamo z reklamy. Ďalšie informácie o cenách
Cieľ: motivovanie ľudí na stiahnutie vašej aplikácie
Ak chcete motivovať ľudí, aby si stiahli vašu aplikáciu, použite odkazy na aplikáciu:
Odkazy na aplikáciu
Motivujte ľudí, aby si stiahli vašu aplikáciu. Tento podklad je dostupný globálne pre mobilné zariadenia s Androidom a systémom iOS vrátane tabletov. Ďalšie informácie o odkazoch na aplikáciu
Cieľ: motivovanie ľudí na odoslanie svojich informácií
Ak chcete povzbudiť ľudí, aby v reakcii na vami ponúkaný výrobok alebo službu odoslali svoje kontaktné údaje (napríklad e‑mailovú adresu, telefónne číslo a ďalšie podrobnosti), použite kontaktný formulár.
Kontaktné formuláre
Motivujte ľudí, aby sa zaregistrovali z vašej reklamy. Táto funkcia je globálne dostupná pre mobilné zariadenia a tablety. Ďalšie informácie o kontaktných formulároch
Ako odstrániť podklady
Podklady obohacujú vaše reklamy o informácie o vašej firme a zvyčajne zvyšujú výkonnosť reklám. Ak ich však chcete odstrániť, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Podklady.
- Kliknite na Podklady.
- V rozbaľovacej ponuke Tabuľkové zobrazenie vyberte Pridruženia.
- Začiarknite políčko naľavo od podkladov a v modrom pruhu kliknite na Upraviť.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte Odstrániť.
Odstránením podkladu z jednej kampane ho neodstránite z ďalších kampaní.
Ako vypnúť automatické podklady na úrovni účtu
Ak chcete vypnúť automatické podklady na úrovni účtu, postupujte takto:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Podklady.
- Kliknite na Podklady.
- V rozbaľovacej ponuke Tabuľkové zobrazenie vyberte Pridruženia.
- Vpravo kliknite na trojbodkovú ponuku
a potom vyberte Automatické podklady na úrovni účtu.
- Vpravo znova kliknite na trojbodkovú ponuku
- Vyberte Vypnúť konkrétne automatické podklady a potom vyberte, ktoré z nich chcete vypnúť.
- Vyberte dôvod, pre ktorý chcete daný podklad vypnúť, a pridajte komentáre.
- Kliknite na Vypnúť.
a potom vyberte Automatické podklady na úrovni účtu.Informácie špecifické len pre podklady, ktoré nie sú nadpismi ani opismi
Nasledujúce informácie sa vzťahujú iba na podklady, ktoré nie sú nadpismi ani opismi.
Plánovanie podkladov
V prípade podporovaných podkladov môžete naplánovať zobrazovanie svojich podkladov iba v určitých časoch dňa alebo počas určitého obdobia. Odkazy na volanie môžete napríklad naplánovať tak, aby sa zobrazovali len v čase, keď vo firme môžete prijímať hovory.
Pokyny
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Podklady.
- Kliknite na Podklady.
- V rozbaľovacej ponuke Tabuľkové zobrazenie vyberte Spojenie. Zobrazí sa vám tabuľka so všetkými vašimi podkladmi.
- Vyberte typ podkladu zo zoznamu nad panelom s nástrojmi tabuľky.
- Kliknite na ikonu ceruzky
vedľa podkladu, ktoré chcete naplánovať, a vyberte Upraviť.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Rozšírené možnosti.
- Ak chcete podklad zobrazovať iba počas určitého časového intervalu, nastavte dátum spustenia a ukončenia.
- V sekcii Časový rozvrh podkladu vyberte dni a časy, kedy sa má podklad zobrazovať. Ak chcete naplánovať ďalšie dni a časy, kliknite na Pridať časový rozvrh.
- Klepnite na Uložiť.
vedľa podkladu, ktoré chcete naplánovať, a vyberte Upraviť.Faktory určujúce, kedy sa podklady zobrazia
- Hodnotenie reklamy sa vypočítava na základe ponuky, kvality reklamy a vstupnej stránky, minimálnych hodnotení reklám, kontextu používateľského vyhľadávania a očakávaného vplyvu podkladov a ďalších formátov reklamy. Google Ads pred zobrazením ďalších podkladov v reklame vyžaduje minimálne hodnotenie reklamy (zohľadnené vo vašich podkladoch). Ak chcete, aby sa podklady zobrazili, možno budete musieť zvýšiť ponuku či kvalitu reklám (alebo oboje).
- Pozície reklamy na stránke s výsledkami vyhľadávania Google. Nad výsledkami vyhľadávania Google je dostupný obmedzený priestor na zobrazenie podkladov reklamy, pričom príležitosť zobraziť podklady dostávajú ako prvé reklamy na vyšších pozíciách. Reklamy na nižších pozíciách budú mať vo všeobecnosti menej podkladov než reklamy na vyšších pozíciách. Okrem toho systém Google Ads vo všeobecnosti neumožňuje reklamám na nižších pozíciách získať viac prírastkových kliknutí z podkladov, než je počet prírastkových kliknutí, ktoré by získali presunom na vyššiu pozíciu. Ak chcete zobrazovať reklamy na vyšších pozíciách, zvyčajne musíte zvýšiť buď kvalitu reklamy, alebo ponuku, prípadne oboje. Ďalšie informácie o hodnotení reklamy
- Ďalšie podklady, ktoré ste aktivovali. V každej aukcii vo všeobecnosti zobrazíme tú najužitočnejšiu a najvýkonnejšiu kombináciu vhodných podkladov a formátov. Nebudete môcť získať kombináciu rozšírení s vyššou očakávanou mierou prekliknutí (ang. click-through rate), než je očakávaná miera prekliknutí reklamy na vyššej pozícii.
Ako zvýšiť pravdepodobnosť zobrazenia podkladov
Niekedy sa podklady, ktoré chcete používať, s vašimi reklamami nezobrazia. Neznamená to, že niečo nie je v poriadku. (Ak by ste napríklad do reklamy pridali odkaz na podstránku a obrázok, existuje viacero dôvodov, prečo sa jeden z týchto podkladov môže pri niektorých vyhľadávaniach zobraziť a pri iných nie.)
Podklady môžu byť rovnako ako reklamy a kľúčové slová schválené alebo zamietnuté. Zamietnuté podklady sa nezobrazujú a je potrebné ich upraviť a odoslať na opätovnú kontrolu.
Ani pridanie schváleného podkladu vám nezaručí, že sa s vašou reklamou bude zobrazovať stále. Podklady sa s reklamou zobrazia:
- keď sa predpokladá, že podklad (alebo kombinácia podkladov) zlepší vašu výkonnosť;
- keď sú pozícia a hodnotenie reklamy dostatočne vysoké, aby sa podklady mohli zobraziť.
