Los recursos son fragmentos de contenido que se incluyen en su anuncio a modo de información útil de la empresa, lo que les da a las personas más motivos para que la elijan. Los recursos incluyen los títulos, las descripciones, los vínculos a partes específicas de su sitio web, los botones de llamada, la información de ubicación y mucho más. Todo ello se combina para crear el formato del anuncio final que se muestra a un usuario.
En este artículo, se explica qué hace cada tipo de recurso y cómo elegir los más adecuados para su empresa.
Cómo funcionan
Para maximizar el rendimiento de sus anuncios de búsqueda responsivos, Google Ads selecciona qué recursos adicionales se muestran en respuesta a cada búsqueda individual en Google. Por ese motivo, recomendamos utilizar todos los recursos relevantes para los objetivos de su empresa.
Si agrega más contenido a su anuncio, los recursos como las imágenes y los vínculos a sitios le otorgan a su anuncio más importancia y visibilidad en la página de resultados de búsqueda. Eso significa que el anuncio suele ofrecerle mejores resultados. Por lo general, los recursos aumentan el número total de clics y ofrecen a las personas otras formas interactivas de comunicarse con su empresa, como los mapas y las llamadas.
Muchos tipos de recursos requieren un pequeño grado de configuración, es decir, son manuales. Algunos recursos se agregan automáticamente cuando Google Ads predice que mejorarán su rendimiento, lo que significa que son automáticos y no requieren ninguna configuración. Más información sobre los recursos automatizados de la cuenta
Costo
Agregar recursos adicionales a su campaña es gratis. Los clics en cualquier recurso del anuncio final, por ejemplo, en el título, el vínculo a sitio, la imagen y muchos otros, se cobrarán como de costumbre. (Las únicas excepciones son los clics en las calificaciones del vendedor, que no tienen costo). Por lo tanto, se le cobra un clic cuando recibe una llamada desde un ícono de llamada en su versión final o cuando un usuario descarga su aplicación mediante un clic en la aplicación que aparece en su anuncio final. Google Ads no le cobra más de dos clics por impresión en cada anuncio y sus recursos.
Costo por clic real
No hay costo alguno por agregar recursos a tu campaña, pero sí deberás pagar como de costumbre por los clics en tu anuncio, así como por ciertas interacciones que proporcionan los recursos. Por ejemplo, se te cobrará si un usuario hace clic en un botón de descarga (recursos de aplicación), en un botón de llamada (recursos de llamada), en un ícono de instrucciones sobre cómo llegar a un lugar (recursos de ubicación), etc. Los clics en las opiniones y las calificaciones del vendedor constituyen una excepción, ya que no se te cobrarán. Google Ads no te cobra más de dos clics (por impresión) en cada anuncio y sus recursos.
El importe máximo que pagará es el mínimo requerido para alcanzar los rankings límites del anuncio y superar el ranking del anuncio del competidor que se encuentra inmediatamente debajo (si corresponde).
Los anuncios en posiciones superiores suelen tener un CPC real más alto (debido a la competencia y, en parte, a rankings límites del anuncio más altos), y lo mismo sucede con los anuncios que tienen más recursos, dado que su importancia es mayor. Sin embargo, tenga en cuenta que el costo adicional por agregar más recursos a sus anuncios suele ser menor que el costo adicional por subir una posición en la página de resultados de búsqueda. Esto significa que, a menudo, puede obtener más clics por menos dinero si utiliza los recursos de anuncio en lugar de aumentar su posición.
Títulos y descripciones
Los títulos y las descripciones son recursos obligatorios que deben ser atractivos, únicos y estar enfocados en los beneficios para el usuario. A medida que aumenta la cantidad de títulos y descripciones que ingresa, Google Ads tiene más oportunidades de publicar anuncios que coincidan mejor con las búsquedas de los clientes potenciales, lo cual puede mejorar el rendimiento de sus anuncios.
Una vez que ingresa los títulos y las descripciones, Google Ads utiliza el texto en varias combinaciones de anuncios de un modo que evita las redundancias. Puede proporcionar hasta 15 títulos y 4 descripciones para un único anuncio de búsqueda responsivo.
Se seleccionan, como máximo, 3 títulos y 2 descripciones en cada anuncio particular para mostrar diferentes combinaciones y órdenes. Es posible que parte del texto de su anuncio aparezca automáticamente en negrita si coincide por completo o en parte con la búsqueda de un usuario. Con el transcurso del tiempo, Google Ads prueba las combinaciones más prometedoras para crear anuncios y, de ese modo, aprende cuáles son más relevantes para las distintas búsquedas.
Cómo seleccionar recursos adicionales para usar
Cuando elija y configure sus recursos, tenga en cuenta estas prácticas recomendadas:
- Utilice todos los recursos relevantes para su empresa. Los recursos se pueden agregar de forma gratuita y solo se mostrarán si se predice que mejorarán el rendimiento de su anuncio.
- Considere agregar 4 tipos de recursos o más. Por ejemplo, puede agregar vínculos a sitios, textos destacados, imágenes y un recurso adicional de su elección.
- Si es adecuado para tu empresa, crea recursos en los niveles más altos de la cuenta, por ejemplo, a nivel de la cuenta o la campaña (si están disponibles).
- Los tipos de recursos de solo lectura no se muestran y se cuentan, pero pueden publicarse.
Selecciona recursos según tu objetivo
Objetivo: Lograr que los clientes compren en la ubicación de su empresa
Si quieres dirigir a las personas a tus ubicaciones físicas (como tiendas o restaurantes), puedes utilizar los siguientes recursos:
Recursos de ubicación
Para invitar a las personas a que visiten tu empresa, muestra tu ubicación, un botón de llamada y un vínculo a la página de detalles de tu negocio, la cual puede incluir los horarios de atención, instrucciones sobre cómo llegar y fotos del lugar. Si desea que los clientes visiten la ubicación de su empresa, pero que llamen a una línea centralizada (en vez de números de ubicaciones específicas), use los recursos de llamada junto con sus recursos de ubicación. Más información sobre los recursos de ubicación
Objetivo: Lograr que los clientes se comuniquen con su empresa
Si desea que las personas llamen a su empresa o le envíen consultas a través de mensajes de texto, utilice los recursos de llamada:
Recursos de llamada
Agregue un número de teléfono o un botón de llamada a sus anuncios para incentivar a los usuarios a que llamen a su empresa. Más información sobre los recursos de llamada
Objetivo: Lograr que los clientes generen conversiones en su sitio web
Si quiere dirigir a los usuarios a su sitio web, use los siguientes recursos:
Recursos de vínculos a sitios
Vincule a las personas directamente a páginas específicas de su sitio web (como "horarios" y "haga su pedido ahora"). Más información sobre los recursos de vínculos a sitios
Recursos de texto destacado
Agregue texto adicional a su anuncio, como "envío gratuito" o "asistencia al cliente las 24 horas, todos los días".
Recursos de fragmento estructurado
Destaca la información que los clientes potenciales considerarán más valiosa. Para ello, selecciona un encabezado predefinido (como categoría de servicio o producto) y agrega los productos. Más información sobre los recursos de fragmento estructurado
Recursos de precios
Muestra tus categorías de productos o servicios con los precios para que las personas puedan explorar tus productos directamente desde tu anuncio. Más información sobre los recursos de precios
Objetivo: Lograr que los usuarios descarguen tu aplicación
Si quieres que las personas descarguen tu aplicación, utiliza los recursos de aplicación:
Recursos de aplicación
Incentiva a las personas a que descarguen tu aplicación. Estos recursos están disponibles en todo el mundo para dispositivos móviles iOS y Android, incluidas las tablets. Más información sobre los recursos de aplicación
Objetivo: Lograr que las personas envíen sus datos
Si desea motivar a las personas para que envíen su información de contacto (como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y otros detalles) en respuesta a un producto o servicio que ofrece, utilice los recursos de formulario de clientes potenciales.
Recursos de formulario de clientes potenciales
Logre que las personas se registren desde su anuncio. Esta función se encuentra disponible en todo el mundo para dispositivos móviles y tablets. Más información sobre los recursos de formulario de clientes potenciales
Cómo quitar recursos
Los recursos agregan información sobre su empresa en los anuncios y suelen aumentar el rendimiento de estos. Sin embargo, si desea quitar recursos, siga estas instrucciones.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Selecciona Asociación en el menú desplegable "Vista de tabla".
- Marque la casilla que está a la izquierda de los recursos y haga clic en Editar en la barra azul.
- Seleccione Quitar en el menú desplegable.
Si quita un recurso de una campaña, este no se quitará de las demás.
Cómo desactivar los recursos automáticos a nivel de la cuenta
Para desactivar los recursos automatizados de la cuenta, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Selecciona Asociación en el menú desplegable "Vista de tabla".
- Haz clic en el menú de tres puntos
que se encuentra a la derecha y, luego, selecciona Recursos automáticos a nivel de la cuenta.
- Haz clic en el menú de tres puntos
- Seleccione Desactivar recursos automáticos específicos y, luego, elija qué recurso desea desactivar.
- Selecciona el motivo por el que deseas desactivar el recurso y agrega comentarios adicionales.
- Haga clic en Desactivar.
que se encuentra a la derecha y, luego, selecciona Recursos automáticos a nivel de la cuenta.Información específica de los recursos que no son títulos ni descripciones
La siguiente información solo se aplica a los recursos que no son títulos ni descripciones.
Cómo programar sus recursos
En el caso de los recursos compatibles, puede programarlos para que se muestren solo en horas específicas del día o en un período específico. Por ejemplo, puede programar recursos de llamada para que solo se muestren en los horarios en que su empresa puede recibir llamadas.
Instrucciones
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Recursos en el menú de secciones.
- Haz clic en Recursos.
- Selecciona Asociación en el menú desplegable "Vista de tabla". Ahora verá una tabla con todos sus recursos.
- Seleccione un tipo de recurso de la lista que aparece sobre la barra de herramientas de la tabla.
- Haga clic en el ícono de lápiz
junto al recurso que desea programar y, luego, elija Editar.
- Haga clic en el menú desplegable Opciones avanzadas.
- Establezca una fecha de inicio y una de finalización para que su recurso se muestre solo durante ese período.
- En "Programación de recursos", seleccione los días y los horarios en los que desea que se muestre su recurso. Haga clic en Agregar programación para programar días y horarios adicionales.
- Haz clic en Guardar.
junto al recurso que desea programar y, luego, elija Editar.Factores que determinan cuándo se muestran los recursos
- El ranking del anuncio, que combina su oferta, la calidad de su anuncio y página de destino, los rankings límites del anuncio, el contexto de la búsqueda del usuario y el impacto esperado de los recursos y otros formatos de anuncios. Google Ads requiere un ranking del anuncio mínimo (para el que se tienen en cuenta sus recursos) antes de mostrar recursos adicionales con su anuncio. Por lo tanto, es posible que deba aumentar su oferta o la calidad del anuncio (o ambas) para que se muestren sus recursos adicionales.
- La posición de su anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google. El espacio disponible por encima de los resultados de la búsqueda de Google para los recursos del anuncio es limitado, y los anuncios en posiciones más altas obtienen la primera oportunidad para mostrar más recursos. Por lo general, los anuncios en posiciones más bajas tendrán menos recursos agregados que los anuncios en posiciones más altas. Además, el sistema de Google Ads no suele permitir que los anuncios en las posiciones más bajas obtengan más clics incrementales de los recursos que los clics incrementales que obtendrían si se movieran a una posición más alta. Normalmente, debe aumentar la calidad de su anuncio, la oferta o ambas para mostrar los anuncios en posiciones más altas. Más información sobre el ranking del anuncio
- Otros recursos que haya habilitado Por lo general, mostramos en cada subasta su combinación de recursos y formatos aptos que resulte más útil y que tenga el mejor rendimiento. No podrá obtener una combinación de recursos que brinde una tasa de clics (CTR) esperada mayor que la CTR esperada de una posición más alta del anuncio.
Cómo aumentar la probabilidad de que se muestren los recursos
A veces, los recursos que desea utilizar no se muestran con sus anuncios. No obstante, esto no significa que haya algún problema. (Por ejemplo, si agrega un vínculo a sitio y una imagen a su anuncio, existen diversos motivos por los que uno de esos recursos podría mostrarse en algunas búsquedas y no en otras).
Los recursos se pueden aprobar o rechazar al igual que los anuncios y las palabras clave. Los recursos rechazados no se muestran y se deben editar y enviar para una nueva revisión.
Incluso si se aprueba, agregar un recurso no garantiza que se mostrará siempre con su anuncio. Los recursos se muestran con su anuncio en las siguientes situaciones:
- Se prevé que el recurso (o la combinación de recursos) mejorará su rendimiento.
- La posición y el ranking del anuncio son lo suficientemente altos para que se muestren los recursos.
