Podklady jsou obsahové prvky, které tvoří reklamu s užitečnými informacemi o firmě. Lidé tak mají další důvod, proč si vybrat právě vaši firmu. Podklady zahrnují nadpisy, popisy, odkazy na konkrétní části webu, tlačítka pro volání, informace o poloze a další prvky, jež dohromady slouží k vytvoření konečného formátu reklamy, který se zobrazí uživateli.
V tomto článku se dozvíte, jak jednotlivé typy podkladů fungují a jak si vybrat ty nejvhodnější.
Princip
Aby vaše responzivní reklamy ve vyhledávání maximalizovaly výkon, Google Ads vybírá, které další podklady se mají zobrazit v reakci na jednotlivá vyhledávání na Googlu. Proto je dobré používat všechny podklady, které s vašimi obchodními cíli nějak souvisejí.
Pokud do reklamy přidáte další obsah, podklady, jako jsou odkazy na podstránky a obrázky, zvýší viditelnost a nápadnost reklamy na stránce s výsledky vyhledávání. To znamená, že vám pravděpodobně přinese vyšší hodnotu. Podklady obvykle zvyšují celkový počet kliknutí a mohou lidem také poskytnout další, interaktivní způsoby, jak se s vámi spojit – například s využitím map nebo hovorů.
Řadu typů podkladů je třeba trochu nastavit – jedná se o rozšíření manuální. Některé podklady se přidávají automaticky, když služba Google Ads předpokládá, že zlepší výkon. Ty jsou automatické a nepotřebují žádné nastavení. Další informace o automatických podkladech na úrovni účtu
Cena
Za přidání dalších podkladů do kampaně nejsou účtovány žádné další poplatky. Kliknutí na libovolný podklad v konečné reklamě (na nadpis, odkaz na podstránku, obrázek apod.) bude reklamní platforma účtovat jako obvykle. (Výjimku tvoří pouze hodnocení prodejce, která jsou zdarma.) Poplatek za kliknutí na reklamu vám tedy bude naúčtován například v případě, že vám někdo zavolá přes ikonu volání v reklamě nebo že stáhne aplikaci tím, že na ni klikne v konečné reklamě. V rámci jednoho zobrazení účtuje Google Ads maximálně dvě kliknutí na reklamu a její podklady.
Skutečná cena za proklik
Za přidání podkladu do kampaně nic neplatíte. Budou vám však účtovány obvyklé poplatky za kliknutí na reklamu a za některé interakce, které lze pomocí podkladu provádět. Například když uživatel klikne na tlačítko pro stažení (odkaz na aplikaci), na tlačítko pro volání (odkaz na volání), na ikonu trasy (lokalita) atd. Výjimkou jsou kliknutí na recenze a hodnocení prodejce, za která vám neúčtujeme žádné poplatky. Google Ads neúčtuje více než dvě kliknutí (na jedno zobrazení) na každou reklamu a její podklady.
Nezaplatíte víc než minimální částku potřebnou k dosažení minimálního hodnocení reklamy a překonání hodnocení reklamy konkurenta bezprostředně pod vámi (pokud existuje).
Reklamy s více podklady jsou nápadnější, takže často mívají vyšší skutečnou CPC (stejně jako reklamy na nejvyšších pozicích, u nichž je to způsobeno konkurencí a částečně také vyšším minimálním hodnocením reklam). Zvýšení nákladů na reklamy přidáním dalších podkladů je však často nižší než navýšení nákladů při přesunu na vyšší pozici na stránce s výsledky vyhledávání. To znamená, že podklady reklam můžete mnohdy získat více kliknutí za méně peněz než zvýšením jejich pozice.
Nadpisy a popisy
Nadpisy a popisy jsou povinné podklady, které by měly být přesvědčivé, zaměřené na výhody pro uživatele a jedinečné. Čím víc nadpisů a popisů zadáte, tím víc bude mít Google Ads příležitostí k zobrazování reklam, které blíže odpovídají vyhledávacím dotazům vašich potenciálních zákazníků, což může zlepšit výsledky vašich reklam.
Po zadání nadpisů a popisů vytvoří služba Google Ads z textu několik neopakujících se kombinací reklam. Pro jednu responzivní reklamu ve vyhledávání můžete použít maximálně patnáct nadpisů a čtyři popisy.
Pro každou reklamu platí, že budou vybrány maximálně tři nadpisy a dva popisy, které se budou zobrazovat v různých kombinacích a v různém pořadí. Část textu reklamy se může automaticky zobrazit tučně, pokud se částečně nebo plně shoduje s vyhledávacím dotazem. Google Ads postupně otestuje nejslibnější kombinace reklam a zjistí, které kombinace jsou pro různé vyhledávací dotazy nejrelevantnější.
Výběr dalších podkladů, které budete používat
Při vybírání a nastavování podkladů dodržujte tyto doporučené postupy:
- Můžete použít všechny podklady, které jsou pro vaši firmu relevantní. Podklady jsou bez dalších nákladů a zobrazí se pouze tehdy, pokud to pravděpodobně povede k lepšímu výkonu reklamy.
- Může být vhodné přidat alespoň čtyři druhy podkladů. Můžete například přidat podstránky, popisky, obrázky a jeden další podklad podle své volby.
- Pokud to vzhledem k vašemu podnikání dává smysl, vytvářejte podklady na vyšších úrovních účtu (například na úrovni účtu nebo kampaně, pokud je to možné).
- Typy podkladů pouze pro čtení se nezobrazují a nezapočítávají, ale mohou zobrazovat reklamy.
Výběr podkladů přizpůsobte svému cíli
Cíl: Přimět zákazníky, aby nakoupili v prodejně vaší firmy
Pokud chcete lidi přivést do fyzické pobočky vaší firmy (jako je prodejna či restaurace), můžete zvážit tyto podklady:
Lokality
Přimějte lidi k návštěvě své firmy zobrazením jejího sídla, tlačítka pro volání a odkazu na stránku s podrobnostmi o firmě, na které může být uvedena například otevírací doba, fotografie podniku nebo trasa na místo. Pokud chcete, aby zákazníci navštěvovali vaši firmu, ale volali spíše na centrální linku (než na čísla konkrétních poboček), použijte společně s lokalitou také odkaz na volání. Další informace o lokalitě
Cíl: Přimět zákazníky, aby vás kontaktovali
Pokud chcete, aby vám lidé volali nebo posílali dotazy prostřednictvím textových zpráv, použijte odkaz na volání:
Odkazy na volání
Motivujte uživatele, aby vám volali – přidejte do reklam telefonní číslo nebo tlačítko pro volání. Další informace o odkazech na volání
Cíl: Přimět zákazníky ke konverzím na vašem webu
Pokud chcete na svůj web přivést návštěvníky, použijte tyto podklady:
Odkazy na podstránky
Přesměrujte uživatele přímo na konkrétní stránky svého webu (například na stránky s otevírací dobou nebo možností okamžitého objednání). Další informace o podkladech odkazů na podstránky
Popisky
Přidejte do reklam další text, jako např. „doprava zdarma“ nebo „nonstop zákaznická podpora“.
Strukturované úryvky
Zvýrazněte informace, které potenciální zákazníci nejvíce ocení – vyberte předdefinované záhlaví (například kategorii produktů nebo služeb), a vyjmenujete jednotlivé položky. Další informace o strukturovaných úryvcích
Ceny
Vystavte kategorie svých služeb nebo produktů společně s cenami, aby si lidé mohli nabídku procházet přímo z reklam. Další informace o cenách
Cíl: Přimět lidi ke stažení aplikace
Pokud chcete lidi přimět ke stažení vaší aplikace, použijte odkaz na aplikaci:
Odkazy na aplikace
Vybídněte uživatele, aby si stáhli aplikaci. Tyto podklady jsou dostupné globálně pro mobilní zařízení se systémy Android a iOS, včetně tabletů. Další informace o odkazech na aplikace
Cíl: Přimět lidi k odeslání údajů
Pokud uživatele chcete vybídnout k odeslání jejich kontaktních údajů (např. e-mailové adresy, telefonního čísla a dalších podrobností) v reakci na produkt nebo službu, které nabízíte, použijte formulář pro zájemce.
Formuláře pro zájemce
Přimějte lidi k registraci z vaší reklamy. Tato rozšíření jsou dostupná globálně pro mobilní zařízení a tablety. Další informace o formulářích pro zájemce
Odstranění podkladů
Podklady připojují k reklamám informace o firmě a zpravidla zvyšují jejich výkon. Jestliže někdy budete chtít podklady odstranit, postupujte podle těchto pokynů.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Podklady.
- Vyberte opět Podklady.
- V rozbalovací nabídce Tabulkové zobrazení zvolte možnost Přidružení.
- Zaškrtněte políčko vlevo od podkladů a v modrém pruhu klikněte na možnost Upravit.
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Odstranit.
Odstraněním podkladu z jedné kampaně nedojde k jeho odstranění z ostatních kampaní.
Vypnutí automatických podkladů na úrovni účtu
Pokud chcete automatické podklady na úrovni účtu vypnout, postupujte takto:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Podklady.
- Vyberte opět Podklady.
- V rozbalovací nabídce Tabulkové zobrazení zvolte možnost Přidružení.
- Klikněte na nabídku se třemi tečkami
vpravo a vyberte Automatické podklady na úrovni účtu.
- Znovu klikněte na nabídku se třemi tečkami
- Vyberte Vypnout konkrétní automatické podklady a zvolte podklad, který chcete vypnout.
- Vyberte důvod vypnutí podkladu a přidejte doplňující komentáře.
- Klikněte na Vypnout.
vpravo a vyberte Automatické podklady na úrovni účtu.Informace pro podklady kromě nadpisů a popisů
Níže uvedené informace o podkladech se nevztahují na nadpisy a popisy.
Naplánování podkladů
U podporovaných podkladů můžete naplánovat, aby se podklady zobrazovaly pouze v konkrétní denní dobu nebo v konkrétním časovém úseku. Například lze nastavit, aby se odkazy na volání zobrazovaly pouze v hodinách, kdy ve firmě přijímáte hovory.
Pokyny
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Podklady.
- Vyberte opět Podklady.
- V rozbalovací nabídce Tabulkové zobrazení zvolte možnost Přidružení. Uvidíte tabulku se všemi svými podklady.
- V seznamu nad lištou tabulky vyberte typ podkladu.
- Vedle podkladu, který chcete naplánovat, klikněte na ikonu tužky
a vyberte Upravit.
- V rozbalovací nabídce klikněte na Pokročilé možnosti.
- Nastavte datum zahájení a datum ukončení. Podklad se bude zobrazovat pouze v tomto zadaném období.
- V části Plán podkladů vyberte dny a časy, kdy se mají podklady zobrazovat. Pokud chcete přidat další dny a časy, klikněte na Přidat časový rozvrh reklam.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
a vyberte Upravit.Na čem záleží, zda se podklady zobrazí
- Hodnocení reklamy, které kombinuje vaši nabídku, kvalitu reklamy a vstupní stránky, minimální hodnocení reklamy, kontext vyhledávání uživatele a očekávaný účinek podkladu a jiných formátů reklamy. Google Ads před zobrazením dalších podkladů v reklamě vyžaduje určité minimální hodnocení reklamy (faktor podkladů). Proto může být nutné zvýšit nabídku nebo kvalitu reklamy (případně obojí), aby se podklady zobrazovaly.
- Pozice reklamy na stránce s výsledky vyhledávání na Googlu: Nad výsledky vyhledávání Google je pro podklady reklam k dispozici omezený prostor. Reklamy na vyšších pozicích mají jako první příležitost zobrazit více podkladů. Na nižších pozicích bude obvykle přidáno méně podkladů než u reklam na vyšších pozicích. Systém Google Ads navíc obecně neumožňuje reklamám na nižších pozicích, aby získaly více přírůstkových kliknutí z podkladů, než kolik by jich získaly posunutím na vyšší pozici. Pokud chcete, aby se vaše reklamy zobrazovaly na vyšších pozicích, obvykle musíte zvýšit kvalitu reklamy, cenovou nabídku, nebo obojí. Další informace o hodnocení reklamy
- Další aktivované podklady. V každé aukci se obecně zobrazuje vždy ta nejvýkonnější a nejúčelnější kombinace vhodných podkladů a formátů. Kombinace různých podkladů vám proto neumožní dosáhnout vyšší míry prokliku (CTR), než je očekávaná CTR vyšší pozice reklamy.
Jak zvýšit pravděpodobnost zobrazení podkladů
Podklady, které chcete používat, se u vašich reklam někdy nezobrazí. To však neznamená, že je něco špatně. (Pokud jste například do reklamy přidali odkaz na podstránku a obrázek, existuje mnoho důvodů, proč se jeden z těchto podkladů může zobrazovat u některých vyhledávání, ale u jiných nikoli.)
Stejně jako reklamy a klíčová slova mohou být podklady schváleny, nebo zamítnuty. Zamítnuté podklady se nezobrazují a je třeba je upravit a odeslat k další kontrole.
Přidané podklady se nemusí u reklamy vždy zobrazit, ani když byly schváleny. Podklady se u reklam zobrazují v těchto případech:
- Předpověď ukazuje, že tento podklad (nebo kombinace podkladů) povede k většímu výkonu.
- Pozice a hodnocení reklamy jsou dost vysoké na to, aby se podklady zobrazily.
