مواد العرض هي أجزاء من المحتوى يتألف منها إعلانك وتتضمّن معلومات مفيدة عن المؤسسة، ما يمنح المستخدمين المزيد من الأسباب لاختيار مؤسستك. تشمل مواد العرض العناوين والأوصاف والروابط التي تؤدي إلى أجزاء معيّنة من موقعك الإلكتروني وأزرار الاتصال ومعلومات الموقع الجغرافي وغيرها، والتي تتجمّع معًا لتكوين شكل الإعلان النهائي الذي يظهر للمستخدِم.
تتناول هذه المقالة الإجراءات التي ينفّذها كلّ نوع من أنواع مواد العرض وكيفية اختيار مواد العرض المناسبة لك.
طريقة العمل
لتحسين أداء "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث" إلى أقصى حدّ، تختار "إعلانات Google" مواد العرض الإضافية التي تظهر استجابةً لكل عملية بحث فردية على Google. لهذا السبب، من المفيد استخدام جميع مواد العرض الملائمة لأهداف مؤسستك.
من خلال إضافة المزيد من المحتوى إلى إعلانك، تُعزز مواد العرض، مثل روابط أقسام الموقع والصور، نطاق ظهور إعلانك وبروزه في صفحة نتائج البحث. يعني ذلك تحقيق قيمة إضافية من إعلانك. في كثير من الأحيان، تؤدي مواد العرض إلى زيادة إجمالي عدد النقرات الذي تحصل عليه، ويمكن أن توفّر للمستخدِمين طُرقًا إضافية وتفاعلية للتواصل معك، مثلاً من خلال الخرائط أو المكالمات.
يتطلّب العديد من أنواع مواد العرض بعض الإعداد اليدوي. وعندما تتوقّع "إعلانات Google" أنّ مواد عرض معيّنة ستحسِّن أداءك، تتم إضافتها تلقائيًا، وليس عليك إعدادها. لمحة عن مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب
يمكنك إضافة مواد عرض إلى حملاتك باستخدام الخيارات التالية:
- إنشاء مواد العرض وتحميلها مباشرةً باتّباع متطلبات شكل الإعلان في "إعلانات Google"
- الاستفادة من طرق إنشاء مواد العرض التلقائية، مثل مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب وتخصيص النص (المعروفة سابقًا باسم "مواد العرض المنشأة تلقائيًا")
مزيد من المعلومات عن مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب ولمحة عن ميزة "تخصيص النص" في "الحملات على شبكة البحث"
التكلفة
ما مِن تكلفة لإضافة المزيد من مواد العرض إلى حملتك. سيتم تحصيل رسوم مقابل النقرات على أي مادة عرض في الإعلان النهائي، سواء على العنوان أو رابط أقسام الموقع أو الصورة أو غيرها. وتُستثنى من ذلك النقرات على تقييمات البائعين التي لا يتمّ تحصيل رسوم مقابلها. لهذا السبب، يتم تحصيل الرسوم مقابل نقرة عندما يتّصل بك مستخدم من خلال رمز الاتصال في إعلانك النهائي، أو عندما ينزِّل مستخدم تطبيقك عن طريق النقر على التطبيق المعروض في إعلانك النهائي. وتُحصّل "إعلانات Google" رسومًا مقابل نقرتَين على الأكثر لكل ظهور للإعلان ومواد عرضه.
التكلفة الفعلية للنقرة
لا يتم فرض أي تكلفة مقابل إضافة مواد العرض إلى حملتك، ولكن يتم تحصيل رسوم كالمعتاد مقابل النقرات على إعلانك، وأيضًا مقابل تفاعلات محدّدة توفّرها مواد العرض. على سبيل المثال، عندما ينقر أحد المستخدِمين على زر التنزيل (مواد عرض التطبيقات) وزر الاتصال (مواد عرض المكالمات) ورمز الاتجاهات (مواد عرض المواقع الجغرافية) وما إلى ذلك. تُعدّ النقرات على المراجعات وتقييمات البائعين استثناءً، فلا نُحصِّل منك رسومًا مقابلها. وتُحصّل "إعلانات Google" رسومًا مقابل نقرتَين على الأكثر (لكل ظهور) على كل إعلان ومواد عرضه.
سيكون أكبر مبلغ تدفعه هو الحدّ الأدنى المطلوب لاستيفاء الترتيب الأدنى لظهور الإعلان وتجاوز ترتيب إعلان المُنافِس الذي يليك مباشرةً (إن وُجد).
كما هو الحال عادةً مع الإعلانات في المواضع الأعلى التي تتميّز بتكلفة فعلية أعلى للنقرة (بسبب المنافسة وجزئيًا لارتفاع الترتيب الأدنى لظهور الإعلان)، تتميّز أيضًا الإعلانات التي تحتوي على مواد عرض في كثير من الأحيان بتكلفة فعلية أعلى للنقرة نتيجة لزيادة البروز. مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنّ التكلفة المتزايدة الناتجة عن إضافة المزيد من مواد العرض إلى إعلاناتك تكون عادةً أقل من التكلفة المتزايدة الناتجة عن الصعود موضع واحد في صفحة نتائج البحث. يعني ذلك أنّه بإمكانك في كثير من الأحيان الحصول على مزيد من النقرات بتكلفة أقل من خلال استخدام مود عرض الإعلان الإضافية بدلاً من رفع موضع إعلانك.
العناوين والأوصاف
العناوين والأوصاف هي مواد عرض مطلوبة يجب أن تكون جذابة وفريدة وتركّز على تقديم مزايا للمستخدِم. من خلال زيادة عدد العناوين والأوصاف التي تُدخلها، تزداد الفرص المتاحة أمام "إعلانات Google" لعرض إعلانات تتطابق بشكل أكبر مع طلبات بحث العملاء المحتمَلين، ما يمكن أن يؤدي إلى تحسين أداء إعلانك.
بعد إدخال العناوين والأوصاف، تعمل "إعلانات Google" على تجميع النص في عدة مجموعات مواد عرض للإعلان بطريقة تتجنّب التكرار. ويمكنك تقديم ما يصل إلى 15 عنوانًا و4 أوصاف لكل "إعلان متجاوب على شبكة البحث".
في أي إعلان، سيتم اختيار وصف واحد وعنوان واحد على الأقل للعرض في مجموعات مختلفة وبترتيب مختلف. قد يظهر تلقائيًا جزء من نص إعلانك بالخط الغامق عندما يطابق طلب بحث أحد المستخدِمين أو يكاد أن يطابقه. بمرور الوقت، ستختبر "إعلانات Google" أفضل مجموعات مواد عرض الإعلانات وتحدّد المجموعات الأكثر ملاءمةً لطلبات البحث المختلفة.
مرونة محسّنة
على الرغم من أنّ الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث يمكن أن تعرض ما يصل إلى 3 عناوين في موضع العنوان التقليدي (على سبيل المثال، النص الذي يتم وضعه في أعلى الإعلان، فوق نص الإعلان الرئيسي)، يمكن أن تظهر أيضًا هذه العناوين في أجزاء أخرى من الإعلان استنادًا إلى ما يُتوقّع أن يحقّق أفضل أداء لكلّ طلب بحث فريد يجريه المستخدِم:
- ضمن الإعلان نفسه: قد يظهر نص مادة عرض العنوان في بداية الوصف عندما يكون من المتوقّع أن تحقّق أفضل أداء.
- ضمن الإعلان نفسه: يمكن أن يتم عرض ما يصل إلى عنوانَين غير مستخدَمَين في "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث" ضمن الإعلان نفسه كمواد عرض مستندة إلى روابط (في المساحة التي كانت روابط أقسام الموقع فقط مؤهّلة للظهور فيها سابقًا)، مع الإشارة إلى النطاق نفسه الذي ينتمي إليه عنوان URL النهائي لإعلانك. يمكن أن تُستخدَم أسطر الوصف في "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث" أيضًا في مساحة وصف مواد العرض المستندة إلى الروابط لإكمال التنسيق الموسَّع. وفي هذه الحالات، ستشير مادة العرض إلى النطاق نفسه الخاص بعنوان URL النهائي لإعلانك.
- ضمن المجموعة الإعلانية نفسها: يمكن أن يتم عرض عناوين وأوصاف غير مستخدَمة في "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث" من إعلان آخر ضمن المجموعة الإعلانية نفسها كمواد عرض مستندة إلى روابط. وفي هذه الحالات، ستشير مادة العرض إلى عنوان URL النهائي لـ "الإعلان المتجاوب على شبكة البحث" الذي استعرنا منه مادة العرض.
قيود المرونة المحسّنة:
- لا تكون الإعلانات ومواد العرض مؤهَّلة للاستفادة من المرونة المحسّنة إلا إذا كانت نشطة.
- لا تكون المجالات الحساسة مؤهَّلة لمشاركة مواد العرض.
إذا كانت لديك مواد عرض مثبّتة في موضع العنوان 1 أو موضع العنوان 2 أو موضع الوصف 1، سيستمر ظهورها في المواضع المخصّصة لها عند عرض إعلاناتك. كيفية تثبيت العناوين والأوصاف في مواضع معيّنة ستعمل Google على تحسين موضع جميع مواد العرض الأخرى مع التأكّد من أنّها ستبقى على صلة بطلب بحث المستخدم.
كيفية اختيار مواد عرض إضافية لاستخدامها
ننصحك باتّباع أفضل الممارسات التالية عند اختيار مواد العرض وإعدادها:
- استخدِم كلّ مادة عرض ذات صلة بمؤسستك. ستتم إضافة مواد العرض مجانًا ولن تظهر إلّا في حال كان من المتوقَّع أن تؤدّي إلى تحسين أداء إعلانك.
- ننصحك بإضافة 4 أنواع أو أكثر من مواد العرض. على سبيل المثال، يمكنك إضافة روابط أقسام الموقع ووسائل الشرح والصور إلى جانب مادة عرض إضافية من اختيارك.
- أنشِئ مواد عرض على مستويات أعلى للحساب (على سبيل المثال، على مستوى الحساب أو الحملة، عندما يكون ذلك متاحًا)، في حال كان ذلك ملائمًا لمؤسستك.
- بالنسبة إلى أنواع مواد العرض للقراءة فقط، لا تكون مرئية ولا يتم احتسابها، ولكن قد يتم عرضها.
اختيار مواد العرض استنادًا إلى هدفك
اختَر مواد العرض استنادًا إلى هدفك الإعلاني الأساسي. في ما يلي الأهداف المشترَكة للمعلِنين ومواد العرض المتوافقة معها:
الهدف: جذب العملاء للشراء من مكان مؤسستك
إذا كنت تريد توجيه الأشخاص إلى فروع مؤسستك (مثل المتاجر أو المطاعم)، ننصحك باستخدام مواد العرض التالية:
مواد عرض المواقع الجغرافية
يمكنك تشجيع المستخدمين على زيارة مؤسستك من خلال عرض موقعك الجغرافي وزر اتصال ورابط يؤدي إلى صفحة تفاصيل مؤسستك، والتي يمكن أن تشمل ساعات العمل وصور مؤسستك واتجاهات الوصول إليها. إذا أردت أن يزور العملاء مؤسستك وأن يتّصلوا برقم خطّ مركزي (بدلاً من أرقام المواقع الجغرافية المحدَّدة)، استخدِم مواد عرض المكالمات مع مواد عرض المواقع الجغرافية. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن مواد عرض المواقع الجغرافية.
الهدف: جذب العملاء للتواصل معك
إذا كنت تريد أن يتصل الأشخاص بك أو أن يرسلوا إليك رسائل نصية تتضمّن استفساراتهم، استخدِم مواد عرض المكالمات:
مواد عرض المكالمات
يمكنك تشجيع الأشخاص على الاتصال بمؤسستك عن طريق إضافة رقم هاتف أو زر اتصال إلى إعلاناتك. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن مواد عرض المكالمات.
الهدف: جذب العملاء لإجراء إحالة ناجحة على موقعك الإلكتروني
إذا أردت توجيه المستخدمين إلى موقعك الإلكتروني، استخدِم مواد العرض التالية:
مواد عرض روابط أقسام الموقع
يمكنك توجيه المستخدِمين إلى صفحات معيّنة في موقعك الإلكتروني مباشرةً (مثل "ساعات العمل" و"الطلب الآن"). اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن إنشاء وتعديل مواد عرض روابط أقسام الموقع.
مواد عرض وسائل الشرح
يمكنك تضمين نص إضافي في إعلانك، مثل "توصيل مجاني" أو "دعم العملاء على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع".
مواد عرض مقتطفات الموقع
يمكنك عرض معلومات يجدها العملاء المحتملون قيّمة عن طريق اختيار عنوان محدّد مسبقًا (مثل فئة المنتج أو الخدمة) وإدراج المنتجات. لمحة عن مواد عرض المقتطفات من الموقع
مواد عرض بيانات إخلاء المسؤولية النصية
من خلال مواد عرض بيانات إخلاء المسؤولية النصية، يمكنك إظهار الأحكام والشروط وبيانات الإفصاح المطلوبة والمرتبطة بمؤسستك في إعلاناتك النصية الحالية على أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة. وستظهر هذه البيانات بشكل مضمون في قسم سطر الوصف في "الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث". إذا كانت مؤسستك ملزمة بعرض نص أو عبارات أو إفصاحات معيّنة في إعلاناتها من أجل الامتثال التنظيمي، تضمن هذه الميزة ظهور هذا المحتوى. مزيد من المعلومات عن بيانات إخلاء المسؤولية النصية في "الإعلانات على شبكة البحث"
مواد عرض الأسعار
يمكنك عرض فئات خدماتك أو منتجاتك مع أسعارها حتى يتمكّن الأشخاص من تصفّح منتجاتك مباشرةً من إعلانك. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن مواد عرض الأسعار.
الهدف: جذب العملاء للشراء على الإنترنت أو في متجرك
إذا أردت أن يشتري العملاء على الإنترنت أو في متجرك، استخدِم مادة العرض التالية:
مواد العرض الخاصة بالعروض الترويجية
اجذب العملاء الذين يبحثون عن عروض خاصّة وتخفيضات لفترة محدودة ذات صلة بمؤسستك. مزيد من المعلومات عن مواد العرض الخاصة بالعروض الترويجية
الهدف: جذب الأشخاص لتنزيل تطبيقك
في حال أردت جذب الأشخاص لتنزيل تطبيقك، استخدِم مواد عرض التطبيقات:
مواد عرض التطبيقات
يمكنك تشجيع الأشخاص على تنزيل تطبيقك. وتتوفّر مادة العرض هذه عالميًا لأجهزة Android وiOS الجوّالة، بما في ذلك الأجهزة اللوحية. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن مواد عرض التطبيقات.
الهدف: جذب الأشخاص لإرسال معلوماتهم
إذا كنت تريد تشجيع المستخدمين على إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتفاصيل الأخرى) في ما يتعلّق بأحد المنتجات أو الخدمات التي تقدّمها، استخدِم مواد عرض نماذج العملاء المهتمّين.
مواد عرض نماذج العملاء المهتمّين
يمكنك توجيه الأشخاص للاشتراك من إعلانك. وتتوفّر مادة العرض هذه عالميًا للأجهزة الجوّالة والأجهزة اللوحية. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن مواد عرض نماذج العملاء المهتمّين.
كيفية إزالة مواد العرض
تضيف مواد العرض معلومات عن مؤسستك إلى إعلاناتك، وتساعد عادةً في تعزيز أداء إعلاناتك. مع ذلك، إذا أردت إزالة مواد عرض، اتّبِع التعليمات أدناه.
- انتقِل إلى مواد العرض ضمن قائمة الحملات
.
- اختَر الارتباط من "العرض في جدول".
- ضَع علامة في المربّع على يمين مواد العرض.
- انقر على إزالة في الشريط الأزرق.
- اختَر تأكيد.
.لن تؤدي إزالة مادة عرض من حملة واحدة إلى إزالتها من الحملات الأخرى.
كيفية إيقاف مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب
لإيقاف مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى مواد العرض ضمن قائمة الحملات
- اختَر الارتباط من القائمة المنسدلة "العرض في جدول".
- انقر على قائمة الخيارات الإضافية
على يسار الصفحة، واختَر مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب.
- انقر على قائمة الخيارات الإضافية
- اختَر إيقاف مواد عرض تلقائية معيّنة، ثم اختَر مادة العرض التي تريد إيقافها.
- اختر سبب إيقاف مادة العرض واكتب تعليقات إضافية.
- انقر على إيقاف.
على يسار الصفحة، واختَر مواد العرض التلقائية على مستوى الحساب.معلومات تقتصر على مواد العرض التي لا تمثّل عناوين أو أوصافًا
لا تنطبق المعلومات الواردة في ما يلي إلا على مواد العرض التي لا تمثّل عناوين أو أوصافًا.
كيفية جدولة ظهور مواد العرض
بالنسبة إلى مواد العرض المتوافقة، يمكنك جدولة ظهور مواد العرض لكي يتم عرضها فقط خلال أوقات معيّنة من اليوم أو خلال نطاق زمني محدّد. على سبيل المثال، يمكنك جدولة مواد عرض المكالمات لكي تظهر فقط خلال الساعات التي يمكن لمؤسستك الرد فيها على المكالمات.
التعليمات
- انتقِل إلى مواد العرض ضمن قائمة الحملات
- اختَر الارتباط من القائمة المنسدلة "العرض في جدول". سيظهر الآن جدول يضمّ جميع مواد العرض لديك.
- اختَر نوع مادة العرض من القائمة فوق شريط أدوات الجدول.
- انقر على رمز القلم
بجانب مادة العرض التي تريد جدولة ظهورها، ثم اختَر تعديل.
- انقر على قائمة الخيارات المتقدمة المنسدلة.
- اضبط تاريخًا للبدء وتاريخًا للانتهاء ليقتصر ظهور مادة العرض على هذا النطاق الزمني.
- ضمن "الجدول الزمني لمادة العرض"، اختَر الأيام والأوقات التي تريد أن تظهر فيها مادة العرض. انقر على إضافة جدول زمني لجدولة أيام وأوقات إضافية.
- انقر على حفظ.
بجانب مادة العرض التي تريد جدولة ظهورها، ثم اختَر تعديل.العوامل التي تحدِّد وقت ظهور مواد العرض
تحدّد "إعلانات Google" ظهور مواد العرض استنادًا إلى عدد من العوامل، مثل:
- ترتيب إعلانك: وهو ما يجمع بين عرض سعرك وجودة إعلانك وصفحتك المقصودة والترتيب الأدنى لظهور الإعلان وسياق بحث المستخدم والتأثير المتوقّع لمواد العرض وأشكال الإعلان الأخرى. تتطلب "إعلانات Google" حدًا أدنى لترتيب الإعلان (مع وضع مواد العرض في الاعتبار) قبل ظهور مواد عرض إضافية مع إعلانك. لهذا السبب، قد تحتاج إلى زيادة قيمة عرض سعرك أو جودة إعلانك (أو الاثنتين معًا) حتى تظهر مادة العرض.
- موضع إعلانك في صفحة نتائج بحث Google: تتوفّر مساحة محدودة فوق نتائج البحث من Google لمواد عرض الإعلانات، وتحصل الإعلانات في مواضع أعلى على الفرصة الأولى لظهور المزيد من مواد العرض. بوجهٍ عام، ستتم إضافة مواد عرض أقل إلى الإعلانات في المواضع الأدنى مقارنةً بالإعلانات في المواضع الأعلى. علاوةً على ذلك، لا يسمح نظام "إعلانات Google" عادةً بحصول الإعلانات في المواضع الأدنى على نقرات متزايدة من مواد العرض بمعدل أكبر من النقرات المتزايدة التي قد تحصل عليها من الصعود إلى موضع أعلى. ولعرض الإعلانات في مواضع أعلى، تحتاج بصفة عامة إلى زيادة جودة الإعلان أو تقديم عرض سعر أعلى أو كليهما. اطّلِع على مزيد من المعلومات في مقالة لمحة عن ترتيب الإعلان.
- مواد العرض الأخرى التي فعَّلتها: في كل مزاد، سنعرض بوجهٍ عام أفضل مجموعة من مواد العرض وأشكال الإعلانات المؤهَّلة من حيث الأداء والفائدة. ولن تتمكّن من الحصول على مجموعة من مواد العرض تمنحك نسبة نقر إلى ظهور (CTR) متوقعة أعلى من نسبة النقر إلى الظهور (CTR) المتوقعة لموضع إعلان أعلى.
كيفية زيادة احتمال ظهور مواد العرض
في بعض الأحيان، لا تظهر مواد العرض المطلوب استخدامها مع إعلاناتك. ولا يعني ذلك حدوث خطأ ما. على سبيل المثال، إذا أردت إضافة رابط أقسام موقع وصورة إلى إعلانك، هناك عدّة أسباب لظهور إحدى مواد العرض هذه لبعض عمليات البحث وليس لغيرها.
يمكن الموافقة على مواد العرض أو رفضها كما هو الحال مع الإعلانات والكلمات الرئيسية. وهذا يعني أنّه عند رفض مواد العرض، لن تظهر مع الإعلانات ويجب تعديلها وإرسالها لإعادة مراجعتها.
حتى في حال الموافقة على مادة العرض، لا يضمن إدراجها أنّها ستظهر مع إعلانك في جميع الأوقات. تظهر مواد العرض مع إعلانك في الحالتَين أدناه:
- إذا كان من المتوقّع أن تحسِّن مادة العرض (أو مجموعة مواد العرض) أداء إعلانك
- إذا كان موضع إعلانك وترتيبه مرتفعًا بما يكفي لإظهار مواد العرض
