במאמר הזה, נספק לכם הנחיות לשיפור ההתאמה של האתר לניידים.
זה החלק הראשון מתוך סדרה שכוללת 2 חלקים. בחלק השני, נפרט בהרחבה על נושא ביצוע אופטימיזציה של מודעות עבור הנייד.
לפני שנתחיל: מה הופך את הנייד למכשיר חשוב
חשוב שהאתר שלכם יפעל היטב במכשירים ניידים, ולכן אם עוד לא התאמתם אותו לניידים, זה הזמן. פירטנו כמה מהסיבות שבגללן הנוכחות בניידים קריטית לעסק שלכם:
- אתרים מתאימים לניידים מוצגים גבוה יותר בתוצאות החיפוש
- חיפושים בניידים מהווים יותר ממחצית מכלל החיפושים ב-Google.com
- רוב התנועה שמגיעה למרבית המפרסמים היא תנועה של אנשים שגולשים בטלפונים ניידים
- אם האתר שלכם לא מתאים לניידים, הסיכוי שהמבקרים יעזבו אותו גדול פי חמישה.
האם האתר שלכם מתאים לניידים?
נניח שלקוח פוטנציאלי נכנס לאתר שלכם מהטלפון. באיזו מהירות האתר שלכם נטען? האם הלקוח מצליח למצוא בקלות את מה שהוא מחפש?
כשאנשים יבקרו באתר שלכם בנייד, הם יצפו לקבל תשובות מיידיות. הם ירצו לקבל מידע על העסק שלכם במהירות כדי להחליט אם הם מעוניינים. חוויית השימוש שלהם באתר תשפיע במידה משמעותית על הרושם שהעסק ייצור עליהם ועל הסיכוי שהם יהפכו ללקוחות.
עיצוב של אתר לנייד צריך להתמקד באפשרויות ניווט פשוטות וברורות שיאפשרו לאנשים למצוא את מה שהם מחפשים בקלות.
נסתכל על כמה אלמנטים שמשפיעים על האפקטיביות של אתר לנייד:
האם האתר נטען במהירות? כמעט חצי מהמבקרים יוצאים מאתר לנייד אם הדפים שבו לא נטענים תוך 3 שניות. אפשר לקצר את זמן הטעינה (הזמן שלוקח לדף אינטרנט לעלות במסך) כדי שהמבקרים יוכלו לנווט במהירות ובקלות באתר שלכם.
האם קל לנווט באתר? במסכים קטנים יותר, אנשים מתקשים יותר למצוא את מה שהם מחפשים. אם מבקרים יאלצו להקדיש הרבה זמן כדי לחפש את המידע או להגדיל את התצוגה כדי לראות אותו, גדלים הסיכויים שהם יתייאשו ויעזבו. כדי לעזור למבקרים למצוא את מה שהם מחפשים, מומלץ לעצב תפריט נקי ופשוט ולמנוע מצב שבו יהיה צורך להגדיל את התצוגה כדי לקרוא את התוכן.
האם קל לבצע פעולות באתר? אתר לנייד צריך לאפשר למבקרים לבצע בקלות ובמהירות משימות נפוצות כמו ליצור אתכם קשר, לחפש מוצר או לבצע רכישה. כדאי לנסות לצמצם את מספר השלבים שנדרשים למילוי טופס או להשלמת עסקה.
ניתן לבדוק את מהירות הטעינה של האתר בנייד ולקבל תיקונים מהירים כדי לשפר אותה.
האם העיצוב של האתר מתאים ליעד העסקי הספציפי שהצבתם לו?
טעינה מהירה של אתר לנייד והאפשרות לנווט בו בקלות אמנם תורמות להצלחתו, אבל בשורה התחתונה, היעילות שלו נמדדת לפי המידה שבה הוא מעודד אנשים לעשות איתכם עסקים.
כדי להחליט איך כדאי לבצע אופטימיזציה לאתר שלך לנייד, רצוי לחשוב על היעד העסקי החשוב לך ביותר. מה הייתם רוצה שהלקוחות יעשו באתר שלכם? יקנו מוצר ספציפי? ימלאו טופס ליצירת קשר? אם מבהירים היטב מהי הפעולה שאתם מעוניינים שאנשים יבצעו באתר שלכם, הסיכוי שהמבקרים יבצעו אותה בפועל עולה.
מומלץ להתמקד בשיפורים מבחינת עיצוב האתר, שיעודדו את המבקרים לבצע את הפעולה הרצויה לכם, בהתאם ליעד השיווקי שהגדרתם. הנה כמה הצעות שמתייחסות ליעדים ספציפיים:
הגדלת נפח המכירות באינטרנט
- יוצרים ניווט פשוט יותר באתר: כדאי להקפיד על תפריט נקי ופשוט ולמנוע מצב שבו יהיה צורך להגדיל את התצוגה כדי לקרוא את התוכן.
- ממקמים את המידע בצורה נגישה: מומלץ להשתמש בתמונות מוצרים הניתנות להרחבה כדי לעזור לאנשים לבדוק אפשרויות לפני הקנייה.
- עוזרים לאנשים בביצוע הרכישה: מומלץ להקפיד שכל ההנחיות או לחצני 'לקנייה' יוצגו במרכז המסך באופן ברור. אפשר להשתמש בפרטי חשבון קיים כדי לצמצם את הצורך של הלקוחות להזין נתונים.
- מאפשרים לאנשים להמשיך בפעולות שהתחילו בנייד מהמחשב השולחני: חשוב להקל על הלקוחות לחזור אל עגלת הקניות מהמחשב, כדי שהם יוכלו לסיים שם את הרכישה.
- משתמשים בלחצנים או בקישורים מסוג 'קליק לשיחה': רצוי שלא ליצור מצב שבו אנשים יצטרכו לזכור את המספר בעל-פה שלכם או להגדיל את התצוגה כדי לראות אותו.
- מצמצמים את האפשרויות בתפריט: מומלץ להבהיר ששיחות טלפוניות הן הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם העסק. כדי לאפשר את זה, חשוב לכלול את מספר הטלפון או את לחצן ההתקשרות בכל דף באתר.
- נמנעים מהסחות דעת: אפשר להציב מבצעים והנחיות אחרות בשוליים כדי שאנשים יוכלו להתמקד ביצירת קשר טלפוני אתכם.
- יוצרים טפסים פשוטים יותר: כדאי לוודא שאנשים יכולים לגשת לטפסים בקלות, שכמות המידע שהמשתמשים נדרשים להזין היא מצומצמת ושקל לעשות זאת בעזרת האגודלים.
- מצמצמים את הצורך בגלילה ובשינוי מרחק מהתצוגה: הטופס צריך להיות בגודל של מסך יחיד במכשיר נייד. כשאנשים צריכים לגלול ולשנות את גודל התצוגה, זה מקשה עליהם להזין מידע ללא שגיאות.
- בוחרים בקפידה את שדות הנתונים: כדאי לוודא שהמשתמשים יוכלו לגשת בקלות למידע בטופס ושקל לאמת אותו. ניתן להשתמש באימות כדי להציג שגיאות לגבי שדות שלא מולאו.
- נותנים עדיפות לעידוד ביקורים בחנות: אפשר להבהיר לאנשים שכדאי להם להגיע אל החנות הפיזית, כלומר לכלול באתר מפה, לחצן מיקום או סמל שמקשר ישירות אל הכתובת הפיזית ואל שעות הפתיחה, בכל דף באתר.
- מצמצמים את כמות התוכן: רצוי שפעולות הניווט באתר יהיו פשוטות, כך שאנשים יקבלו כמות מספיקה של מידע שישכנע אותם לבקר בחנות.
- נמנעים מהסחות דעת: אפשר לשכנע אנשים לבקר בחנות באמצעות קידומי מכירות, אך אלה לא אמורים להקשות על הניווט.
- הופעים את הניווט לפשוט יותר: התפריט צריך להיות פשוט, והטקסט יכול להיות גדול יותר כדי לעזור לאנשים לערוך קצת מחקר לפני שהם מבצעים רכישה. מסך של מכשיר נייד הוא קטן יותר, ולכן רצוי לצמצם את האפשרויות בתפריט כדי שאנשים לא יתבלבלו.
- שומרים על עקביות במכשירים שונים: ככל שפעולת הרכישה אורכת זמן רב יותר, כך גדל הסיכוי שהלקוח ימשיך לבדוק את האפשרויות העומדות בפניו במכשירים שונים (מחשב, טאבלט, טלפון) לפני השלמת העסקה. מומלץ להגדיר את האתר כך שהבחירות של המשתמשים יישמרו גם אם הם ייכנסו אליו ממכשירים שונים, כך שהם יוכלו להמשיך מהנקודה שבה הפסיקו.
- כוללים קישור אל דף הבית: אם המשתמשים ייתקלו במבוי סתום בחיפושים, כדאי לוודא שהם יוכלו לחזור בקלות לדף הבית כדי להתחיל מחדש.
עבודה עם מפתח האתרים
יש גישות שונות להתאמת האתר לניידים, לכן כשמדובר בעיצוב וביישום שינויים, מומלץ לעבוד עם מפתח האתרים כדי למצוא את הפתרון הנכון.
ברוב העסקים בוחרים להשתמש בעיצוב רספונסיבי, כלומר יוצרים של פריסת אתר גמישה שמתאימה את עצמה למכשירים, לרזולוציות ולגדלים שונים של מסכים. בעלי עסקים אחרים מעדיפים ליצור גרסאות נפרדות של האתר למחשבים ולמכשירים ניידים. אנחנו ממליצים לעבוד עם מפתח האתרים כדי למצוא את הפתרון המתאים ביותר לעסק, לצרכים באתר ולמשאבים למפתחי אתרים.