Dalam artikel ini, kami akan menyampaikan beberapa petunjuk tentang cara menjadikan situs web Anda lebih mobile-friendly.
Artikel ini adalah bagian 1 dari seri yang terdiri atas 2 bagian. Di bagian 2, kita akan membahas cara mengoptimalkan iklan untuk perangkat seluler.
Sebelum mulai: Mengapa situs versi seluler penting
Situs harus dapat berfungsi dengan baik di perangkat seluler, jadi jika belum berinvestasi dalam menjadikan situs Anda mobile-friendly, sekaranglah saatnya. Berikut adalah beberapa alasan mengapa kehadiran situs versi seluler sangat penting bagi bisnis Anda:
- Situs yang mobile-friendly ditampilkan lebih tinggi di hasil penelusuran
- Lebih dari separuh penelusuran di Google.com merupakan penelusuran seluler
- Bagi banyak pengiklan, sebagian besar traffic berasal dari orang-orang yang menggunakan telepon seluler
- Jika situs Anda belum mobile-friendly, pengunjung 5 kali lebih cenderung untuk meninggalkan situs
Apakah situs web Anda mobile-friendly?
Bayangkan diri Anda sebagai calon pelanggan, lalu buka situs web Anda di ponsel. Secepat apa pemuatan situs web Anda? Semudah apa Anda menemukan hal yang Anda cari?
Saat seseorang mengunjungi situs web di seluler, mereka berharap akan segera menemukan hal yang dicari. Pengunjung ingin mempelajari bisnis Anda dengan cepat dan memutuskan apakah mereka tertarik. Pengalaman pengunjung di situs web akan sangat berpengaruh pada kesan mereka terhadap bisnis Anda dan kemungkinan mereka akan menjadi pelanggan.
Merancang situs web untuk seluler berarti berfokus pada navigasi yang sederhana dan jelas yang menghubungkan orang ke hal yang mereka cari.
Mari kita lihat beberapa elemen yang menjadikan situs versi seluler efektif:
Apakah situs Anda dimuat dengan cepat? Hampir separuh jumlah pengunjung akan meninggalkan situs versi seluler jika halamannya tidak dimuat dalam waktu 3 detik. Minimalkan waktu pemuatan (waktu yang diperlukan untuk menampilkan halaman web ke layar) agar pengunjung tersebut dapat dengan cepat dan mudah menjelajahi situs web Anda.
Apakah navigasinya mudah? Pada layar yang lebih kecil, sulit bagi orang untuk menemukan apa yang diinginkan. Semakin sering pengunjung harus mencari-cari atau memperbesar teks untuk melihat informasi, semakin besar kemungkinan mereka menjadi frustasi dan meninggalkan situs. Anda dapat membantu pengunjung menemukan hal yang mereka cari dengan menyederhanakan menu situs dan mengusahakan untuk menjaga agar semua tetap terlihat tanpa perlu memperbesar untuk membacanya.
Apakah tindakan dalam situs mudah dilakukan? Situs web seluler Anda harus mempermudah dan mempercepat pengunjung untuk melakukan tugas umum, seperti menghubungi Anda, menelusuri produk, atau melakukan pembelian. Usahakan untuk mengurangi jumlah langkah yang diperlukan saat mengisi formulir atau menyelesaikan transaksi.
Lihat bagaimana skor situs Anda untuk kecepatan seluler, dan lakukan perbaikan cepat untuk meningkatkannya:
Apakah situs Anda dirancang untuk mencapai sasaran bisnis tertentu?
Meskipun situs web seluler Anda mungkin dimuat dengan cepat dan mudah dinavigasikan di seluler, keefektifannya bergantung pada apakah situs ini mendorong orang untuk melakukan bisnis dengan Anda.
Untuk mengetahui cara mengoptimalkan situs web untuk seluler, pikirkan tentang sasaran bisnis yang paling penting bagi Anda. Tindakan apa yang Anda ingin pelanggan lakukan di situs web? Membeli produk khusus? Mengisi formulir kontak? Jika pengunjung mengetahui dengan jelas tindakan yang Anda ingin mereka lakukan di situs Anda, pengunjung lebih cenderung akan benar-benar melakukan tindakan tersebut.
Bergantung pada sasaran pemasaran Anda, sebaiknya fokuskan pada peningkatan desain yang mendorong pengunjung untuk melakukan tindakan yang diinginkan. Berikut ini beberapa saran khusus sasaran:
Meningkatkan penjualan online
- Sederhanakan navigasi situs. Sederhanakan menu situs dan usahakan untuk menjaga agar semua tetap terlihat tanpa perlu memperbesar untuk membacanya.
- Buat info agar mudah diakses. Bantu orang menjelajah sebelum mereka memutuskan untuk membeli dengan menggunakan gambar produk yang dapat diperluas.
- Bantu orang melakukan pembelian. Tempatkan tombol petunjuk arah atau tombol "beli sekarang" di posisi yang menonjol. Jika bisa, gunakan info akun yang ada untuk membatasi entri data bagi pelanggan.
- Bantu orang melanjutkan dari desktop. Permudah orang untuk kembali ke keranjang belanja mereka saat menggunakan komputer desktop, sehingga mereka dapat menyelesaikan pembelian.
- Gunakan tombol atau link klik untuk menelepon. Hindari membuat orang mengingat nomor Anda atau memperbesar untuk melihatnya.
- Buat opsi menu yang ringkas. Pastikan dengan jelas bahwa panggilan telepon adalah cara terbaik untuk menghubungi bisnis Anda. Tampilkan tombol atau nomor telepon yang dapat diklik pada setiap laman situs Anda.
- Hindari gangguan. Tempatkan selalu promosi dan petunjuk lainnya di samping sehingga orang bisa berfokus untuk menghubungi Anda.
- Sederhanakan formulir. Pastikan orang dapat mengakses formulir dengan mudah, dan entri data tersebut dibatasi serta mudah dikerjakan dengan ibu jari.
- Batasi scrolling dan zooming. Formulir Anda hanya boleh menggunakan ruang yang tersedia di layar seluler. Menggulir dan memperbesar/memperkecil menyulitkan orang untuk tidak melakukan kesalahan ketika memasukkan info.
- Pilih kolom data dengan bijak. Pastikan informasi yang Anda minta di formulir mudah diakses dan divalidasi. Gunakan validasi untuk menampilkan error pada kolom yang belum lengkap.
- Dorong pelanggan untuk berkunjung langsung. Perjelas bahwa sebaiknya orang datang ke toko fisik Anda. Tampilkan peta, tombol lokasi, atau ikon yang langsung tertaut ke alamat fisik dan jam buka toko pada setiap laman situs.
- Tetap batasi konten. Sederhanakan navigasi informasi situs agar memberikan informasi yang cukup guna meyakinkan orang untuk datang ke toko Anda.
- Hindari gangguan. Promosi dapat membantu meyakinkan orang untuk mengunjungi toko Anda, namun tidak boleh mempersulit navigasi.
- Sederhanakan navigasi. Gunakan menu yang sederhana dan teks yang lebih besar untuk membantu orang menjalankan riset sebelum melakukan pembelian. Karena layar seluler lebih kecil, gunakan opsi menu yang ringkas sehingga orang tidak kebingungan.
- Jaga konsistensi di seluruh perangkat. Semakin lama waktu yang dibutuhkan bagi pelanggan untuk memutuskan membeli, semakin besar kemungkinan mereka terus mencari informasi lainnya pada beberapa perangkat (desktop, tablet, ponsel) sebelum menyelesaikan transaksi. Apa pun perangkat yang mereka gunakan, bantu pelanggan memulai dari bagian terakhir yang ditinggalkan dengan menyimpan pilihan mereka.
- Berikan link beranda. Jika seseorang menemui jalan buntu saat mencari informasi, pastikan mereka dapat kembali ke beranda dengan mudah untuk memulai kembali.
Bekerja sama dengan developer web
Ada berbagai pendekatan untuk menjadikan situs Anda mobile-friendly, jadi dalam mendesain dan menerapkan perubahan, sebaiknya bekerja sama dengan developer web untuk menemukan solusi yang tepat.
Sebagian besar bisnis memilih untuk menggunakan desain responsif, yang berarti membuat tata letak situs yang beradaptasi secara fleksibel dengan berbagai ukuran layar, resolusi, dan perangkat. Pemilik bisnis lain lebih menyukai memiliki versi situs untuk desktop dan seluler secara terpisah. Sebaiknya bekerja sama dengan developer web untuk melihat hal yang paling sesuai untuk bisnis, kebutuhan situs, dan sumber daya developer web Anda.