Перед началом показа объявлений товары в фиде, как и списки ремаркетинга, должны пройти проверку. Динамический ремаркетинг нельзя использовать при продвижении товаров, нарушающих правила в отношении персонализированной рекламы.
Перед началом работы
Чтобы успешно пройти проверку на соблюдение правил, вам потребуется активный общий тег, тег события динамического ремаркетинга, а также активная кампания как минимум с одним одобренным объявлением. Вы можете активировать свои объявления заранее. Тогда их показ начнется сразу, как только ваши товары успешно пройдут проверку.
Как узнать статус проверки товара
В Google Рекламе обо всех неполадках с ремаркетингом (в том числе с проверкой товаров) сигнализируют оповещения на карточке "Статус" аккаунта. В них содержатся описания проблем и способы их устранения. Чтобы узнать о проблемах с кампанией, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Откройте раздел Кампании.
- На панели "Просмотры" вверху страницы выберите Кампании в КМС.
Примечание. Если вы предпочитаете использовать панель навигации слева, нажмите Изменить режим просмотра в правом верхнем углу аккаунта Google Рекламы.
- Выберите нужную кампанию.
- Найдите карточку "Статус" справа от диаграммы. На ней может отображаться до двух оповещений о кампании и их общее количество.
- Чтобы открыть весь список оповещений, выберите Просмотреть или нажмите на любое оповещение в карточке.
- Нажмите на оповещение, чтобы развернуть его. Вы увидите описание неполадки, возможное решение, список затронутых элементов и ссылку на подробную информацию. Вы также сможете отправить решение на свой адрес электронной почты.
- Оповещение, на которое вы нажали для перехода к полному списку, откроется в развернутом виде.
Чтобы не пропустить сведения о проблемах, блокирующих проверку товара, регулярно просматривайте оповещения на карточке "Статус".
Распространенные проблемы, связанные со статусом проверки на соблюдение правил для элементов фидов коммерческих данных
Убедитесь, что ничто не препятствует проверке элемента вашего фида коммерческих данных в Google Рекламе.
Ожидает рассмотрения
Рекламные материалы могут иметь статус "Ожидает рассмотрения" по следующим причинам:
- Кампания неактивна. Чтобы кампания с динамическим ремаркетингом могла пройти проверку, она должна соответствовать следующим требованиям:
- входить в активный аккаунт с правильно указанными платежными данными;
- содержать активную группу объявлений;
- содержать активные динамические объявления;
- быть связана с активным фидом.
- Новый фид. Проверка на соблюдение правил может занять до четырех рабочих дней или дольше (в зависимости от трафика сайта).
- Недостаточное число просмотров. Проверьте, правильно ли реализованы глобальный тег и тег события. Чтобы понять это, узнайте больше о проверке тега Google и связанных с ним оповещениях. Также важно помнить:
- Товары, для которых глобальный тег регистрирует много просмотров, проверяются в первую очередь, поэтому для менее популярных товаров проверка может занять больше времени.
- Если страница с данными о товаре никогда не посещалась, мы не проверяем его.
Отклоненные элементы фида
Узнать больше о возможных причинах отклонения товаров можно из статьи Требования к динамическим объявлениям.
Только компании типа "Розничная торговля"
Данные ваших фидов находятся в аккаунте Google Merchant Center. Подробнее о динамическом ремаркетинге для розничной торговли…
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Нажмите на значок меню и выберите Программы Merchant Center.
- Откройте карточку Динамический ремаркетинг и нажмите Начать.
- На панели навигации выберите Главная страница.
- На карточке "Обзор медийных товаров" можно посмотреть статусы товаров.
- Если товары были отклонены, нажмите К диагностике, чтобы узнать, почему это произошло.
Проверка на соблюдение правил обновлений фида
Помните, что при некоторых корректировках в фиде потребуется новая проверка. Товар нужно заново проверять при изменении следующих атрибутов:
Для розничных компаний, использующих данные Google Merchant Center:
- название;
- описание;
- изображение;
- URL целевой страницы.
Для других компаний, использующих коммерческие данные:
- изображение;
- конечный URL;
- шаблон URL отслеживания;
- специальные параметры.
При изменении других атрибутов проверка не запускается.
Распространенные проблемы при проверке товаров
Объявления, ожидающие рассмотрения
| Текст оповещения | Несколько объявлений в группе (3) находятся на проверке. |
| Решение |
Вам не нужно выполнять никаких действий. Обычно на одобрение объявлений требуется один рабочий день. Если с момента создания или внесения правок в объявление прошло больше одного рабочего дня, а оно по-прежнему имеет статус "На рассмотрении" или "Допущено", вы можете запросить его проверку. Подробнее… |
Отклоненные объявления
| Текст оповещения | Все объявления в группе отклонены |
| Решение |
Если в объявлениях нарушаются правила (например, есть неприемлемый контент, некорректно представлена ваша компания или продукт, запрашивается личная информация или несанкционированно используется товарный знак), перейдите по ссылкам в оповещениях, чтобы узнать, как это исправить. Отредактированные объявления будут отправлены на повторную проверку. Подробнее о том как исправить отклоненные объявления… |
Отклоненные фиды
| Текст оповещения | <50%> элементов фида отклонено |
| Решение |
Если в фидах нарушаются правила (например, есть неприемлемый контент, некорректно представлена ваша компания или продукт, запрашивается личная информация или несанкционированно используется товарный знак), перейдите по ссылкам в оповещениях, чтобы узнать, как это исправить. Отредактированные фиды будут отправлены на повторную проверку. Чтобы узнать причины отклонения объявлений для динамического ремаркетинга, откройте страницу "Диагностика" в аккаунте Google Merchant Center. Подробнее о сервисах для продвижения товаров… |
