Así como las listas de remarketing y los anuncios estándares requieren revisión, se deben revisar los productos de tu feed de remarketing dinámico antes de que tus anuncios dinámicos de remarketing se puedan empezar a mostrar. El remarketing dinámico no admite productos que incumplan la política publicitaria personalizada.
Antes de comenzar
Además de tener una etiqueta global del sitio y un fragmento de evento de remarketing dinámico activos, su campaña debe estar activa con, al menos, un anuncio aprobado para que se complete la revisión de las políticas. Pese a que sus anuncios no se publicarán hasta que se aprueben sus productos, puede habilitarlos con anticipación a fin de que comiencen a mostrarse de forma inmediata cuando se complete la revisión.
Cómo verificar el estado de aprobación de la revisión de un producto
En Google Ads, todos los problemas relacionados con el remarketing, incluidos los asociados con las opiniones sobre productos, se muestran como alertas en el Resumen de estado de la cuenta. Estas alertas contienen descripciones y soluciones para los problemas. Si deseas verificar bloques de campañas específicas, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
- Haz clic en Campañas.
- En la barra Views de la parte superior, selecciona Campañas de Display.
Nota: Si prefieres utilizar el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Cambiar vista en la parte superior izquierda de tu cuenta de Google Ads.
- Selecciona la campaña que deseas consultar.
- En la tarjeta "Resumen de estado" ubicada a la derecha del gráfico, se mostrarán hasta 2 alertas de problemas relacionados con tu campaña junto con un número que indica la cantidad adicional de problemas encontrados, si corresponde.
- Haz clic en una alerta o en VER en la parte inferior de la tarjeta para ver la lista completa de alertas.
- En la lista completa de alertas, haz clic en un problema para expandirlo y obtener más información, incluida una descripción del problema, una solución sugerida, una lista de elementos afectados por el problema y un vínculo para obtener más información junto con la opción de enviarte por correo electrónico la solución.
- Si haces clic en una alerta para tener acceso a la lista completa, esa alerta se expandirá automáticamente.
Recomendamos que verifiques las alertas de estado de tu cuenta con frecuencia, ya que los problemas que bloquean el proceso de obtención de opiniones sobre productos también se registran como alertas en el resumen de estado de la cuenta.
Problemas comunes relacionados con el estado de la política de los elementos del feed en los feeds de datos de la empresa de la Red de Display
Asegúrate de que la revisión de tus elementos del feed no esté bloqueada en los datos de la empresa de Google Ads.
Pendiente de revisión
Los elementos pueden estar pendientes de revisión por los siguientes motivos:
- La campaña no está activa: Para comenzar con la revisión de políticas del feed de datos, tu campaña de remarketing dinámico debe contener lo siguiente:
- Una cuenta activa con los datos de facturación correctos
- Un grupo de anuncios activo
- Anuncios dinámicos habilitados
- Un feed activo vinculado a la campaña
- Este es un feed nuevo: La revisión de políticas puede tardar hasta 4 días hábiles (o más, en función del tráfico del sitio).
- Los elementos no reciben suficientes vistas: Asegúrate de que la etiqueta global del sitio y el fragmento de evento estén implementados correctamente. Para obtener más información sobre las validaciones y las alertas de la etiqueta de remarketing, consulta el artículo Acerca de las validaciones y las alertas en la etiqueta de Google. Recuerda:
- Se revisarán primero los productos con una gran cantidad de visitas registradas por la etiqueta global del sitio; por lo tanto, es posible que la revisión de los productos con poco tráfico demore más tiempo.
- Los productos que no tengan hits no se revisarán.
Elementos del feed rechazados
Para obtener más información sobre los motivos por los que se puede rechazar tu producto, consulta la página de requisitos de los anuncios gráficos dinámicos.
Para las empresas minoristas solamente
La información sobre tus feeds se incluye en tu cuenta de Merchant Center.Más información sobre el remarketing dinámico para minoristas
- Acceda a su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de tres puntos, haz clic en Programas de Merchant Center.
- Haz clic en la tarjeta Remarketing dinámico y selecciona Comenzar.
- En el panel de navegación, haga clic en Página principal.
- En la tarjeta "Resumen de productos de la Red de Display", puede revisar los estados de sus productos.
- Si sus productos se rechazaron, haga clic en Ir a diagnóstico para conocer los motivos.
Revisión de las políticas para las actualizaciones del feed
Cuando haga cambios en los productos de su feed, tenga en cuenta que ciertos cambios podrán desencadenar una nueva revisión de las políticas para ese producto. Si actualiza alguno de los siguientes atributos, los productos volverán a revisarse:
Para los minoristas que usan Merchant Center:
- título
- descripción
- imagen
- URL de página de destino
Otros tipos de empresas que usan la opción Datos de la empresa:
- imagen
- URL final
- plantilla de URL de seguimiento
- parámetros personalizados
Los cambios en otros atributos no desencadenarán una nueva revisión de las políticas.
Problemas comunes de la revisión de productos
Anuncios con revisión pendiente
| Mensaje de alerta | Actualmente, se están revisando 3 anuncios de su grupo de anuncios |
| Solución |
No se requiere ninguna acción. Espere hasta que se aprueben sus anuncios (normalmente, esto demora 1 día hábil). Si creó o editó su anuncio hace más de 1 día hábil y aún figura como "En proceso de revisión" o "Apto", puede enviar una solicitud de revisión. Más información |
Anuncios rechazados
| Mensaje de alerta | Se rechazaron todos los anuncios de su grupo de anuncios |
| Solución |
Si hay problemas relacionados con la política, consulta los vínculos que se proporcionan en las alertas para determinar cómo resolver estos problemas en cada uno de tus anuncios. Una vez que edites tus anuncios, estos se enviarán nuevamente a revisión. Por ejemplo, su anuncio puede presentar contenido inapropiado, tergiversar su empresa o sus productos, solicitar información personal o infringir una marca. Más información para corregir anuncios rechazados |
Feeds rechazados
| Mensaje de alerta | Se rechazó el <50%> de los elementos de su feed |
| Solución |
Si hay problemas relacionados con la política, consulta los vínculos para determinar cómo resolver estos problemas en cada uno de tus feeds. Una vez que edites tus feeds, estos se enviarán nuevamente a revisión. Por ejemplo, tu feed puede presentar contenido inapropiado, tergiversar tu empresa o tus productos, solicitar información personal o infringir una marca. Utiliza la página "Diagnóstico" de Google Merchant Center para el remarketing dinámico para identificar los motivos del rechazo. Más información sobre los servicios para promocionar tus productos |
