V tomto článku si prečítate, ako riešiť problémy s responzívnymi reklamami. Tieto reklamy sa používajú v dynamických remarketingových kampaniach, ako aj v iných typoch kampaní využívajúcich informačný kanál produktov na zobrazovanie prispôsobených reklám potenciálnym zákazníkom.
Na čo treba pamätať
Google Ads neustále testuje nové rozloženia na zvýšenie výkonnosti reklám, preto môžete zaznamenať malé rozdiely vo formáte.
Kontrola chýb v informačných kanáloch
Pri vytváraní responzívnych reklám by ste mohli naraziť na túto chybu: Ukážka nedokáže zobraziť položky z vášho informačného kanála.
Tu je návod na zistenie príčiny tejto chyby:
- Ubezpečte sa, že fakturácia je nastavená správne a je aktívny aspoň jeden fakturačný príkaz. Ak účet nemá aktívnu fakturáciu alebo uplynula platnosť fakturačného príkazu, Google Ads nemôže vygenerovať ukážku.
- Skontrolujte stav svojich produktov a ubezpečte sa, že sú schválené a aktívne. Táto chybová správa sa bude zobrazovať aj v prípade, že máte menej ako šesť produktov so stavom Schválené.
- Ubezpečte sa, že váš informačný kanál bol odoslaný so všetkými povinnými atribútmi a s čo najväčším počtom voliteľných atribútov. Ukážky občas používajú šablóny, ktoré vyžadujú špecifické údaje z informačného kanála (ako cenu či obrázok). Ak tieto údaje nie sú uvedené v informačnom kanáli, mohla by sa zobraziť táto chyba.
- Iba pre službu Merchant Center: Všetky položky informačného kanála by mohli používať rovnaký parameter
item_group_id. Na dosiahnutie väčšej spokojnosti zákazníkov s reklamou a vyššej výkonnosti vašich reklám sa v responzívnych reklamách neopakujú položky s rovnakým parametromitem_group_id. Skontrolujte informačný kanál a uistite sa, že položky používajú správne špecifikácie informačného kanála služby Merchant Center.
