Ak vaša dynamická remarketingová kampaň nefunguje alebo nedosahuje očakávanú výkonnosť, mohli nastať problémy s informačným kanálom, značkou, nastavením kampane alebo remarketingovými zoznamami. Prečítajte si zoznam nižšie, kde nájdete bežné problémy a pokyny na ich vyriešenie. Môžete tak nájsť a vyriešiť potenciálne problémy s vaším nastavením.
Skôr než začnete
Ak máte spustené dynamické remarketingové kampane používajúce typ maloobchodnej firmy, v článku o bežných problémoch s feedmi pre dynamický remarketing nájdete informácie o riešení problémov týkajúce sa špecificky maloobchodov.
- Zistite, ako prebieha kontrola dodržiavania pravidiel. Vaše dynamické remarketingové reklamy sa môžu zobrazovať až po kontrole štandardných reklám a remarketingového zoznamu, a tiež po kontrole vašich produktov. Produkty sa odosielajú na kontrolu iba v prípade, že kampaň je spustená. Ak sa vaše reklamy ešte nezobrazujú, najskôr sa ubezpečte, že vaša kampaň je aktivovaná a produkty boli odoslané na kontrolu. Ďalšie informácie o kontrole dodržiavania pravidiel pre dynamický remarketing
- Vyriešte problémy so značkou a zoznamom. Ak sa dynamický remarketingový zoznam nenapĺňa, budete sa musieť ubezpečiť, že globálna značka webu a voliteľné útržky udalosti sú implementované správne. Možno budete musieť vytvoriť aj novú kampaň, aby mohol byť automaticky vygenerovaný remarketingový zoznam. Ďalšie informácie o riešení problémov so značkou a zoznamom
- Vyriešte problémy s reklamami. Ak sa vaše reklamy nezobrazujú tak, ako by ste chceli, skontrolujte šablóny reklamy. Je možné, že nejaké informácie sú nesprávne alebo chýbajú. Ak chcete, aby sa reklama zobrazovala podľa vašich predstáv, bude potrebné zmeniť ich. Ďalšie informácie o riešení problémov s dynamickými reklamami
- Vyriešte problémy s nastavením kampane. Pre dynamické remarketingové kampane sú k dispozícii nastavenia, pomocou ktorých môžete zmeniť spôsob spúšťania reklám. V ponuke stránok na stránke prehľadu kampaní môžete kliknúť na kartu Nastavenia a zobraziť tak svoje kampane a zmeniť rôzne nastavenia, ako napríklad názov, cieľ, jazyky a ponuky. Ďalšie informácie o riešení problémov s nastavením dynamických remarketingových kampaní
Pokyny
Všetky problémy s remarketingom vrátane tých, ktoré sa týkajú dynamického remarketingu, sa zobrazujú ako upozornenia stavu. Ak chcete skontrolovať potenciálne problémy s dynamickým remarketingom a ich riešenia:
- Prihláste sa do účtu Google Ads.
- Hore na paneli pracovného priestoru vyberte Obsahové kampane.
Poznámka: Ak chcete radšej použiť navigačný panel vľavo, kliknite na Zmeniť zobrazenie v ľavom hornom rohu obrazovky účtu Google Ads.
- V ponuke vľavo kliknite na Prehľad.
- Karta Kontrola stavu zobrazí najviac dve upozornenia a počet ďalších upozornení (ak nejaké máte).
- Kliknite na jednotlivé upozornenia. Ak chcete zobraziť celý zoznam upozornení, kliknite na ZOBRAZIŤ naspodku karty.
- V úplnom zozname upozornení môžete kliknúť na problém, čím získate ďalšie informácie. Ďalšie informácie zahŕňajú popis problému, navrhované riešenie, zoznam položiek, ktoré problém ovplyvňuje, odkaz na ďalšie informácie a tiež možnosť odoslať si riešenie e-mailom.
- Ak ste klikli na upozornenie, aby ste sa dostali na celý zoznam, toto upozornenie sa automaticky rozbalí.
Odporúčame často kontrolovať upozornenia, pretože problémy s dynamickým remarketingom sa nahlasujú aj ako upozornenia na karte Kontrola stavu.
Bežné problémy týkajúce sa dynamického remarketingu
Obmedzujúce zacielenie
| Správa upozornenia | Reklamy vo vašej reklamnej skupine neoslovujú ľudí. |
| Riešenie |
Dosah môže byť obmedzený za nasledujúcich okolností:
Ak vaša reklamná skupina oslovuje príliš málo ľudí, nebude zobrazovať reklamy. Ak napríklad vaša reklamná skupina zacieľuje súčasne na publiká, umiestnenia a kľúčové slová, nemusíte nájsť veľa ľudí, ktorí vyhovujú všetkým týmto spôsobom zacielenia súčasne. Skúste niektoré z týchto spôsobov zacielenia odstrániť a pridajte ich radšej ako pozorovania. Ďalšie informácie o nastaveniach Zacielenie a Pozorovanie |
| Osvedčený postup | Pomocou nástroja na odhad dosahu odhadnite potenciálny dosah. |
Zamietnuté reklamy
| Správa upozornenia | Vo vašej reklamnej skupine sú zamietnuté všetky reklamy. |
| Riešenie |
Ak sa vyskytli problémy s pravidlami, prejdite na odkazy uvedené v upozorneniach a zistite, ako pri jednotlivých reklamách vyriešiť dané problémy. Keď reklamy upravíte, budú znova odoslané na kontrolu. Vaša reklama môže napríklad zahŕňať nevhodný obsah a skresľovanie o vás alebo vašom výrobku, žiadať o osobné údaje alebo porušovať ochranné známky. Ďalšie informácie o riešení zamietnutých reklám |
Ponuky sú príliš nízke
| Správa upozornenia | Cenové ponuky vo vašej reklamnej skupine sú príliš nízke na zobrazovanie reklám. |
| Riešenie |
Zvýšte svoje cenové ponuky, aby ste zvýšili pravdepodobnosť zobrazovania reklám potenciálnym zákazníkom. Napríklad nová konkurencia alebo zmeny trhových trendov môžu spôsobiť, že budete potrebovať vyššiu ponuku, než ste používali. Upravte ponuku v sekcii Nastavenia kampane. Ďalšie informácie o odhade výsledkov pomocou simulátorov ponúk, rozpočtu a zacielenia |
| Osvedčený postup | Použite simulátor ponúk a nájdite tak optimálnu sumu ponuky pre svoje firemné ciele. |
Nedostatok zacielených ľudí
| Správa upozornenia | Zacielením reklamnej skupiny neoslovujete dostatok ľudí |
| Riešenie |
Rozšírte svoj dosah zmenou zacielenia reklamných skupín na remarketingových zoznamoch. Napríklad založenie kampane na základe celkom nových remarketingových zoznamov nemusí postačovať. Rozšírte zacielenie zoznamu alebo doplňte svoju kampaň o väčšie remarketingové zoznamy, aby ste splnili požiadavku. Ak chcete zobraziť a zmeniť svoje nastavenia, kliknite na karte upozornení na možnosť PREJSŤ NA ZACIELENIE. |
Zakázané remarketingové zoznamy
| Správa upozornenia | Vaše reklamy sa nemôžu zobrazovať, pretože reklamná skupina zacieľuje na minimálne jeden deaktivovaný zoznam publika alebo ho vylučuje. |
| Riešenie |
Odstráňte tieto neaktívne zoznamy publika a zacieľte len na platné zoznamy publika. Ak napríklad počas jesene deaktivujete zoznam zameraný na letných kupujúcich, bude tento zoznam potrebné odstrániť aj z každej reklamnej skupiny a kampane, ku ktorej je pridružený. Kliknite na možnosť PREJSŤ NA ZACIELENIE na karte upozornenia a zmeňte nastavenia zacielenia. |
Nedostatočne veľký zoznam publika
| Správa upozornenia | Vaša reklamná skupina zacieľuje na zoznamy publika s menej než 100 aktívnymi používateľmi |
| Riešenie |
Ak sa na vašich zoznamoch publika nachádza menej než 100 aktívnych používateľov, môže byť potrebné, aby ste počkali, než vaše zoznamy nahromadia ďalších používateľov, a to obzvlášť, ak je zoznam nový. Ak používate viaceré typy zacielenia alebo vylúčení, môžete prispôsobiť svoje zacielenie reklamnej skupiny tak, aby ste zvýšili potenciálny dosah. Ak si myslíte, že môže dochádzať k problémom s pravidlami vašich zoznamov, skontrolujte si pravidlá zoznamov publika a ubezpečte sa, že fungujú, ako majú. Ak chcete zobraziť a zmeniť remarketingové zoznamy, na karte s upozornením kliknite na PREJSŤ NA ZOZNAMY PUBLIKA. Ďalšie informácie o tvorbe webového remarketingového zoznamu |
