修正展示广告系列的问题

如果您的展示广告系列没有达到预期效果,可能是您的广告、出价、定位、转化跟踪、再营销设置或广告系列设置存在问题。

要排查这类问题,请尝试执行以下操作:

对展示广告系列进行问题排查

在全新 Google Ads 体验中,您可以通过查看“概览”页中的“状态检查”卡,查看提醒并获取有关影响展示广告实体的诸多问题的信息。详细了解状态检查

  1. 在导航面板中,点击展示广告系列或单个广告系列的名称。
  2. 点击左侧页面菜单(导航栏右侧)中的概览
    • 您会在效果图表右侧找到“状态检查”卡。
  3. 点击查看或“状态检查”卡中的任意提醒,查看完整的提醒列表。
  4. 点击任意提醒卡,展开提醒并查看详情。
    • 如果您点击“状态检查”卡上的某条提醒,则系统会自动将其展开。

注意事项

这类提醒可能需要一天的时间才会刷新并进行相应更新。

提醒类型

“概览”页将显示重要的帐号状态信息,以帮助您了解并解决展示广告系列、再营销广告系列、广告、广告组和受众群体来源的问题。您会发现 3 种类型的提醒:

  • 为了继续投放广告,您需要解决的关键效果问题
  • 为了充分发挥广告的潜力并保证广告系列投放状况良好,您需要注意的问题
  • 告知您受众群体来源、Feed 和转化跟踪一切正常的状态信息

Google Ads 中提供代码报告的其他渠道

您还可以通过受众群体管理器的“受众群体来源”部分了解您的再营销代码的运行情况。

展示广告系列的常见问题

Use recommendations in Google Ads to fix issues with Display campaigns

广告未展示

重要意义

让您的广告保持正常投放是广告系列取得出色效果的最重要的要素之一。要逐一了解各个潜在的问题,请进行问题排查练习:为什么您可能看不到自己的广告

有关使广告无法展示的问题的常见提醒

定位条件的限制太严格
您广告组的定位条件过于严格,导致广告无法展示。
提醒内容 广告组中的广告没有覆盖任何用户
解决方案

在下列情况下,覆盖面可能会受到限制:

  • 使用一种定位方式但定位范围过小
  • 在同一广告组中叠加使用了多种不同的定位方式
  • 使用了多个排除对象
  • 所用的广告系列设置限制了覆盖面,例如定位较小的地理位置

如果您的广告组覆盖的用户过少,则不会展示广告。例如,如果您的广告组同时按受众群体、展示位置和关键字定位,则您可能无法找到很多同时符合所有这些定位方式的用户。请尝试移除其中的某些定位方式,改为将其添加为观察对象。详细了解“定位”和“观察”设置

最佳做法 使用覆盖面估算工具估算潜在覆盖面。
出价过低
您当前的出价金额过低,导致您的广告不具有竞争力。
提醒内容 您的广告组中的出价过低,导致您的广告无法展示
解决方案

提高出价以增加向潜在客户展示广告的机会。例如,当出现了新的竞争对手或市场趋势有所变化时,您可能就需要提高此前使用的出价。

在“广告系列设置”中调整您的出价。详细了解如何使用出价、预算和目标每次转化费用模拟器估算广告效果

最佳做法 使用出价模拟器确定出有助于您实现业务目标的最优出价金额。

重要意义

当您的广告与定位无法搭配使用时,可能覆盖不到您的潜在客户。有时,某些广告类型无法与特定的定位方式搭配使用,如果您的广告组或广告系列中只有这种广告类型或定位方式,那么您的广告根本不会投放。

有关不受支持的定位和广告的常见提醒

  • Gmail 广告不支持自定义受众群体。
  • 使用再营销列表或类似受众群体时,只有 Gmail 广告系列子类型可以展示 Gmail 广告。其他广告系列类型使用再营销列表或类似受众群体时,无法投放 Gmail 广告。
  • Gmail 广告只能在 mail.google.com 上投放。了解详情
  • 非 Gmail 广告无法在 mail.google.com 上投放。
  • 目标客户匹配功能在展示广告网络上只能用于 Gmail 广告。

再营销代码和 Feed

信息中心还可以显示是否存在与再营销代码(包括自定义参数)相关或与通过“商家数据”或 Merchant Center 帐号连接的 Feed 相关的任何重大问题。这些再营销代码和 Feed 与您的再营销列表一起用于制作动态展示广告。

重要意义

如果您的代码不能正常工作,则系统可能不会填充您的再营销列表,而您将无法使用这些列表进行定位。如果列表成员过少,您的广告可能会因隐私权方面的原因而无法展示。

注意

您再营销列表中的用户数囊括了来自世界各地的所有活跃用户和不活跃用户。由于您的广告仅会向以下用户展示,因此可以看到您的广告的用户数可能少于 Google Ads 中显示的再营销列表成员数:位于您的广告系列定位到的地理位置的用户,以及在您定位到的广告网络(例如,Google 展示广告网络、搜索网络、YouTube 等)上处于活跃状态的用户。

对于动态再营销,代码参数(例如产品 ID)也有助于确定用户查看过的产品。如果参数有问题,动态广告可能会展示相关性较低的产品。

如果您的 Feed 中符合条件的项目数量下降,或者某些项目遭拒登,则您的动态广告将无法向潜在客户展示相关的产品。

有关再营销代码和 Feed 的常见提醒

无效代码
您的代码一直没有向受众群体列表添加网站访问者。
提醒内容 您的 Google Ads 代码在上周没有任何活动
解决方案

查看代码说明。然后验证您的代码,检查您是否添加了适合您业务类型的自定义参数。

点击提醒卡片中的查看代码说明,了解如何访问和更改代码。

了解详情

最佳做法 使用受众群体管理器比较代码。

展示广告系列的其他常见问题

预算即将用尽
您的广告未能获得充分展示,这限制了广告系列发挥其全部潜力。
提醒内容 您的广告系列受到预算的限制
解决方案

请考虑增加预算。例如,如果您发现自己的预算在高峰时段进行到一半时就即将用尽,则不妨考虑增加一点预算,看看您的广告能否保持出色的效果。如果广告能够在之前没有显示的时段保持出色效果,则您可能需要考虑增加更多预算。

点击转到广告系列设置部分查看和更改您的预算

了解详情

无广告
不包含广告的广告组无法投放。
提醒内容 您的广告组中没有任何广告
解决方案

向您的广告组添加广告。

点击提醒卡中的转到广告,查看广告并将其分配到广告组。

最佳做法 使用自适应广告,这种广告会调整其外观和格式,以适应大多数可用的广告空间。了解详情
广告被拒登
除非经过政策团队的批准,否则您的广告无法展示。
提醒内容 您的广告组中的所有广告都被拒登
解决方案

如果存在违反政策的问题,请点击提醒中提供的链接,查看如何为各个广告修正这些问题。修改广告后,系统会发送这些广告以供再次审核。例如,您的广告可能包含不当内容、不实陈述您或您的产品、诱使用户提供个人信息,或者违反商标政策。详细了解如何修正被拒登的广告

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