วิธีแก้ไขแคมเปญ Display ของ Google Ads ที่ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ

บทความนี้จะอธิบายสาเหตุที่พบบ่อยซึ่งอาจทําให้แคมเปญ Google Ads ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ นอกจากนี้ ยังมีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

ก่อนเริ่มต้น

หากเพิ่งเปิดใช้หรือเพิ่งเปลี่ยนแปลงแคมเปญ อาจใช้เวลาสักระยะก่อนที่การแสดงผลและการเข้าชมจะคงที่ สิ่งที่จะเกิดขึ้นมีดังนี้

การตรวจสอบโฆษณา: การตรวจสอบโฆษณาใหม่หรือโฆษณาที่แก้ไขแล้วจะใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านนโยบายทั้งหมด

ระยะเวลาเรียนรู้: แคมเปญที่ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติต้องใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณจึงไม่ควรทำการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลานี้ โปรดรออย่างน้อย 1-2 วันทําการเพื่อให้ระบบปรับและรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพใหม่

ไปที่หน้าแคมเปญในบัญชี Google Ads

คำแนะนำ

คําแนะนําช่วยไฮไลต์โอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อแคมเปญ Display ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ ตัวอย่างคำแนะนำมีดังนี้

ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขแคมเปญที่ไม่ทํางาน

แคมเปญยังไม่เริ่มต้นหรือสิ้นสุดลงแล้ว

สร้างหรือยกเลิกการหยุดกลุ่มโฆษณาชั่วคราว

งบประมาณบัญชีหมดแล้ว

โฆษณาทั้งหมดไม่ได้รับอนุมัติ

ประเภทคําแนะนําทั่วไปสำหรับแก้ไขการเข้าชมต่ำ

ปรับเป้าหมาย CPA

เพิ่มงบประมาณของคุณ

ไปที่หน้าคำแนะนำในบัญชี Google Ads

ใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อระบุสาเหตุที่แคมเปญไม่แสดง

ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกจะไฮไลต์ปัญหาที่อาจจํากัดความสามารถในการแสดงแคมเปญ พร้อมให้คําแนะนําเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึก

ตัวอย่างเช่น หากผู้ลงโฆษณาไม่ได้รับ Conversion หรือการเข้าชมเลยหลังจากสร้างแคมเปญ ก็สามารถใช้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อให้ทราบว่าแคมเปญไม่แสดงเนื่องจากชิ้นงานไม่ได้รับอนุมัติ รวมถึงดูคําแนะนําในการแก้ไขชิ้นงานที่ไม่ได้รับอนุมัติดังกล่าว

สาเหตุที่พบบ่อยที่โฆษณาไม่แสดง

ส่วนต่อไปนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่พบบ่อยซึ่งอาจทําให้โฆษณาไม่แสดงนหรือมีการเข้าชมต่ำ พร้อมขั้นตอนการแก้ปัญหา

1. ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

หากบัญชีถูกระงับหรือมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โฆษณาจะไม่ทำงานจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

2. กลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาไม่ทํางานหรือมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย

แม้ว่าจะเปิดใช้แคมเปญอยู่แล้ว ก็ให้ตรวจสอบว่าคุณมีกลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาที่ทำงานอยู่ภายในแคมเปญ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มโฆษณา ชิ้นงาน หรือโฆษณาไม่ทํางานหรือมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย

3. ช่วงวันที่ รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแคมเปญ

Google Ads จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพของช่วงวันที่ที่คุณเลือก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงวันที่ รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดแคมเปญ

4. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล

ผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ที่เข้าร่วมการประมูลเดียวกับคุณอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของแคมเปญ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมูล

5. เป้าหมายราคาเสนอต่ำและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ

แม้ว่าระบบจะสามารถแสดงโฆษณาได้โดยใช้ราคาเสนอที่ต่ำมาก แต่แคมเปญของคุณก็มีแนวโน้มที่จะไม่ชนะหรือเข้าสู่การประมูลมากนัก และอาจทำให้โฆษณาไม่ได้รับการแสดงผลมากเท่าเดิม สําหรับแคมเปญใหม่ ให้พิจารณาใช้ "เพิ่มจํานวนคลิกสูงสุด" เพื่ออนุญาตให้ระบบกําหนดราคาเสนอโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณได้รับคลิกมากที่สุดภายในงบประมาณที่ตั้งไว้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมายราคาเสนอต่ำและเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ

6. การกําหนดเป้าหมายในดิสเพลย์แคบเกินไป

แม้ว่าการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณพบผู้ใช้ที่สนใจ แต่ทุกครั้งที่เพิ่มการกำหนดเป้าหมายจะเป็นการจำกัดโอกาสในการเข้าถึงของโฆษณาให้แคบลง ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้สอดคล้องกับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมายใน Display แคบเกินไป

7. การกําหนดเป้าหมายทับซ้อนกับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาอื่น

คุณอาจมีแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาหลายรายการที่แข่งขันในการประมูลเดียวกันเนื่องจากมีธีมคีย์เวิร์ดหรือการกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมายทับซ้อนกับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาอื่นๆ

8. เครื่องมือวัด Conversion

หากแคมเปญใช้การเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ได้ Conversion เครื่องมือวัด Conversion ที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่เพียงพออาจจำกัดการแสดงโฆษณา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion

9. ชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำและไม่หลากหลาย (คุณภาพของโฆษณา)

หากใช้แคมเปญที่อิงตามชิ้นงาน เช่น โฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณา คุณจะต้องมีชุดครีเอทีฟโฆษณาที่หลากหลายสำหรับโฆษณาแต่ละรูปแบบ ปรับปรุงคุณภาพของโฆษณาโดยใส่คีย์เวิร์ด บรรทัดแรก และชิ้นงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มโอกาสที่โฆษณาจะแสดง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นงานครีเอทีฟโฆษณามีความครอบคลุมต่ำและไม่หลากหลาย (คุณภาพของโฆษณา)

10. ปิดใช้กลุ่มเป้าหมาย นำออก หรือยกเลิกแล้ว

หากกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ (เดิมเรียกว่า "รายการรีมาร์เก็ตติ้ง") ไม่ได้รับอนุมัติ สถานะของกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณจะเปลี่ยนเป็น "ปิดใช้" เนื่องจากการละเมิดนโยบาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมีการปิดใช้กลุ่มเป้าหมาย นำออก หรือยกเลิก

11. ฟีเจอร์บางอย่างที่ใช้ในแคมเปญ

ฟีเจอร์บางอย่าง หรือการไม่ปฏิบัติตามนโยบายและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในเชิงบวกอาจทำให้แคมเปญหยุดชั่วคราว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์บางอย่างที่ใช้ในแคมเปญโฆษณา

12. กลุ่มโฆษณาหยุดชั่วคราวเนื่องจากมีกิจกรรมน้อย

Google Ads จะหยุดกลุ่มโฆษณาที่ไม่ได้แสดงไว้ชั่วคราวโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการโฆษณา

เราจะถือว่ากลุ่มโฆษณามีกิจกรรมน้อยหากสร้างขึ้นนานกว่า 13 เดือนที่ผ่านมา และมีการแสดงผล 0 ครั้งในช่วง 13 เดือนที่ผ่านมา

วิธีค้นหาหรือเปิดใช้กลุ่มโฆษณาเหล่านี้อีกครั้ง

จากการแจ้งเตือนของคุณ

คลิกไอคอนการแจ้งเตือนที่แถบด้านบนของบัญชี Google Ads
เลือกการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกลุ่มโฆษณาที่มีกิจกรรมน้อย แล้วคลิกดู

หน้า "กลุ่มโฆษณา" จะแสดงรายการกลุ่มที่หยุดชั่วคราว คุณสามารถกรองกลุ่มโฆษณาที่หยุดชั่วคราวได้ตาม "เหตุผลของสถานะ" กลุ่มโฆษณาที่มีกิจกรรมน้อยจะมีสถานะเป็น "หยุดชั่วคราว (เนื่องจากมีกิจกรรมน้อย)"

จากหน้า "กลุ่มโฆษณา"

คลิกไอคอนแคมเปญในบัญชี Google Ads
คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในหมวดหมู่เมนู
คลิกกลุ่มโฆษณา
คลิกไอคอนตัวกรอง แล้วป้อน "เหตุผลของสถานะ"
เลือก "กลุ่มโฆษณาที่หยุดชั่วคราวเนื่องจากมีกิจกรรมน้อย" แล้วคลิกใช้

หากต้องการเปิดกลุ่มโฆษณาที่หยุดชั่วคราวอีกครั้ง โปรดทำตามวิธีการเพื่อหยุดชั่วคราวหรือเปิดใช้กลุ่มโฆษณา

ใน Google Ads Editor

คุณดูกลุ่มโฆษณาที่หยุดชั่วคราวเนื่องจากมีกิจกรรมน้อยได้ใน Google Ads Editor หากต้องการดูกลุ่มโฆษณาที่หยุดชั่วคราว ให้กรองตาม "หยุดชั่วคราวเนื่องจากเหตุผลด้านระบบ" แล้วเลือกกิจกรรมน้อย จากนั้นคลิกใช้

เราขอแนะนำให้ยกเลิกการหยุดชั่วคราวเฉพาะกลุ่มโฆษณาที่คุณเชื่อว่าจะได้รับการแสดงผลในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า กลุ่มโฆษณาที่ไม่ได้หยุดชั่วคราวจะหยุดชั่วคราวอีกครั้งโดยอัตโนมัติหากไม่ได้รับการแสดงผลใดเลยเป็นเวลา 3 เดือน

13. แคมเปญหยุดชั่วคราวหรือนำออกแล้ว

แคมเปญอาจหยุดชั่วคราวหรือนำออกแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความต่อไปนี้

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร