Z tego artykułu dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny, dla których kampanie Google Ads mogą się nie wyświetlać lub generować mały ruch. Znajdziesz tu także instrukcje rozwiązywania problemów, które pomogą Ci je zidentyfikować i rozwiązać.
Zanim zaczniesz
Jeśli Twoja kampania została włączona niedawno lub wprowadzono w niej zmiany, może minąć trochę czasu, zanim wyświetlenia i ruch się ustabilizują. Czego możesz się spodziewać:
- Sprawdzanie reklam: weryfikacja, czy nowe lub zmienione reklamy są zgodne ze wszystkimi wymaganiami wynikającymi z zasad, może zająć od 24 do 48 godzin.
- Okres nauki: kampanie korzystające ze strategii automatycznego określania stawek potrzebują czasu na optymalizację. W tym okresie unikaj wprowadzania zmian. Odczekaj od 1 do 2 dni roboczych, aby system mógł się dostosować i zebrać nowe dane o skuteczności.
Otwórz stronę Kampanie na koncie Google Ads
Rekomendacje
Rekomendacje wskazują możliwości poprawy skuteczności, gdy kampania w sieci reklamowej jest nieaktywna lub generuje mały ruch. Przykłady rekomendacji:
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące nieaktywnych kampanii:
- Kampania jeszcze się nie rozpoczęła lub już się zakończyła
- Utwórz lub wznów grupę reklam
- Budżet konta wyczerpał się
- Wszystkie reklamy zostały odrzucone
Typowe rodzaje rekomendacji dotyczące małego ruchu:
- Dostosuj docelowe CPA
- Podnieś swoje budżety
Otwórz stronę Rekomendacje na koncie Google Ads
Skorzystaj ze statystyk diagnostycznych, aby określić, dlaczego reklamy z kampanii się nie wyświetlają.
Statystyki diagnostyczne wskazują problemy, które mogą ograniczać możliwość wyświetlania reklam z kampanii. Udostępniają również rekomendacje dotyczące rozwiązywania tych problemów. Dowiedz się więcej o statystykach diagnostycznych.
Jeśli np. reklamodawca po utworzeniu kampanii nie uzyskał żadnych konwersji ani ruchu, może użyć statystyk diagnostycznych, aby dowiedzieć się, że reklamy z kampanii nie są wyświetlane, ponieważ ich komponenty zostały odrzucone. Może też wyświetlić rekomendację dotyczącą poprawienia odrzuconych komponentów.
Najczęstsze przyczyny problemów z wyświetlaniem reklam
W kolejnych sekcjach omówimy najczęstsze przyczyny, dla których reklamy mogą się nie wyświetlać lub generować mały ruch, oraz podamy wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.
1. Problemy dotyczące konta
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub masz na nim problemy z płatnościami, nie możesz wyświetlać reklam do czasu usunięcia tych nieprawidłowości.
Dowiedz się więcej o problemach z kontem.
2. Grupy reklam, komponenty lub reklamy są nieaktywne albo naruszają zasady
Nawet jeśli kampania jest włączona, sprawdź, czy grupy reklam, zasoby i reklamy w kampanii są aktywne.
Dowiedz się więcej o grupach reklam, komponentach lub reklamach, które są nieaktywne lub naruszają zasady.
3. Zakresy dat oraz daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii
Google Ads pokazuje dane o skuteczności osiągniętej w wybranym przez Ciebie zakresie dat.
Dowiedz się więcej o zakresach dat oraz datach rozpoczęcia i zakończenia kampanii.
4. Dynamika aukcji
Inni reklamodawcy, którzy biorą udział w tych samych aukcjach, mogą mieć wpływ na możliwość wyświetlania reklam z Twojej kampanii.
Zmiany w zasobach reklamowych Ad Managera
Wahania zasobów reklamowych Ad Managera często powodują wzrost lub spadek natężenia ruchu. System Google, czyli giełda reklamowa, obsługuje konkurencyjnych wydawców. Reklamodawcy Google Ads mają dostęp do tych niezarezerwowanych zasobów reklamowych (poznaj różnice w działaniu Ad Managera i AdSense). Ruch w przypadku miejsc docelowych Ad Managera może się znacznie wahać ze względu na przenoszenie ich między aukcjami premium a zakupami w systemie rezerwacji (czyli procesu, którego nie można używać w Google Ads).
Kampanie w sieci reklamowej zawsze wyświetlają reklamy w zasobach reklamowych Ad Managera. Google Ads zapewnia jednak wartościowy dostęp do wydawców premium. Nie możesz uzyskiwać dostępu do tych wydawców bez bezpośredniej sprzedaży w DoubleClick lub usłudze Ad Manager. Wyższe stawki pomagają w ograniczeniu wahań, ale nie gwarantują wygranej w aukcji, ponieważ wzorce ruchu są nieprzewidywalne. W przypadku konkretnych wydawców rozważ bezpośredni zakup w Ad Exchange za pomocą zautomatyzowanych rozwiązań DoubleClick.
Dowiedz się więcej o dynamice aukcji.
5. Stawki docelowe i cele optymalizacji
Mimo że możliwe jest wyświetlanie reklam z bardzo niską stawką, kampania prawdopodobnie nie weźmie udziału w dużej liczbie aukcji ani ich nie wygra, a reklamy mogą nie wygenerować wielu wyświetleń. W przypadku nowych kampanii rozważ użycie strategii „Maksymalizacja liczby kliknięć”, aby system mógł automatycznie ustalać stawki, które pozwolą uzyskać jak najwięcej kliknięć w ramach budżetu.
Dowiedz się więcej o niskich stawkach docelowych i celach optymalizacji.
6. Kierowanie w sieci reklamowej jest zbyt wąskie
Ustawienia kierowania pomagają znaleźć zainteresowanych użytkowników, ale za każdym razem, gdy dodajesz kolejne kryteria kierowania, zawężasz potencjalny zasięg reklam. Sprawdź ustawienia kierowania, aby mieć pewność, że pasują one do Twojej firmy i odbiorców.
Dowiedz się więcej o zbyt zawężonym kierowaniu reklam w sieci reklamowej.
7. Kierowanie pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam
Możesz mieć wiele kampanii lub grup reklam, które konkurują ze sobą w tych samych aukcjach z powodu podobnych grup tematycznych słów kluczowych lub ustawień kierowania.
Dowiedz się więcej o kierowaniu, które pokrywa się z ustawieniami innych kampanii lub grup reklam.
8. Śledzenie konwersji
Jeśli do optymalizacji pod kątem konwersji Twoja kampania korzysta z automatycznego określania stawek, nieprawidłowe śledzenie konwersji lub niewystarczająca ilość danych może ograniczyć wyświetlanie reklam.
Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji.
9. Mały zasięg i niewielka różnorodność komponentów kreacji (skuteczność reklamy)
Jeśli prowadzisz kampanię opartą na zasobach, np. z elastycznymi reklamami displayowymi, zadbaj o to, aby mieć zróżnicowany zestaw kreacji w rozmaitych formatach reklam. Popraw skuteczność reklamy, dodając trafne słowa kluczowe, nagłówki i komponenty, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlania reklam.
Dowiedz się więcej o małym zasięgu i niewielkiej różnorodności komponentów kreacji (skuteczność reklamy).
10. Segmenty odbiorców są wyłączone, usunięte lub unieważnione
Jeśli którykolwiek z segmentów odbiorców opartych na Twoich danych (nazywanych wcześniej „listami remarketingowymi”) zostanie odrzucony, stan segmentów opartych na Twoich danych zmieni się na „Wyłączony z powodu naruszenia zasad”.
Dowiedz się więcej o segmentach odbiorców, które są wyłączone, usunięte lub unieważnione.
11. Określone funkcje używane w kampaniach
Niektóre funkcje lub brak zgodności z zasadami i pozytywnych interakcji użytkowników mogą spowodować wstrzymanie kampanii.
Dowiedz się więcej o określonych funkcjach używanych w kampaniach reklamowych.
12. Grupy reklam wstrzymane z powodu małej aktywności
Aby zwiększyć wygodę użytkowników, Google Ads automatycznie wstrzymuje grupy reklam, które nie wyświetlały się przez jakiś czas.
Grupy reklam są uznawane za mało aktywne, jeśli utworzono je ponad 13 miesięcy temu i w ciągu ostatnich 13 miesięcy nie uzyskały żadnych wyświetleń.
Aby znaleźć lub ponownie włączyć te grupy reklam:
Z poziomu powiadomień
- Na górnym pasku konta Google Ads kliknij ikonę Powiadomienia.
- Wybierz powiadomienie dotyczące grup reklam o małej aktywności i kliknij Wyświetl.
Na stronie „Grupy reklam” znajdziesz listę wstrzymanych grup reklam. Wstrzymane grupy reklam możesz filtrować według kolumny „Uzasadnienie stanu”. Grupy reklam o małej aktywności będą miały stan „Grupy reklam wstrzymane z powodu małej aktywności”.
Na stronie „Grupy reklam”
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Grupy reklam.
- Kliknij ikonę filtra i wpisz „Uzasadnienie stanu”.
- Zaznacz pole „Grupy reklam wstrzymane z powodu małej aktywności” i kliknij Zastosuj.
Aby ponownie włączyć wstrzymane grupy reklam, wykonaj instrukcje w sekcji Wstrzymywanie i włączanie grup reklam.
W Edytorze Google Ads
Grupy reklam wstrzymane z powodu małej aktywności są widoczne w Edytorze Google Ads. Aby wyświetlić wstrzymane grupy reklam, zastosuj filtr „Wstrzymano z przyczyny związanej z systemem”, a potem kliknij kolejno Mała aktywność i Zastosuj.
Zdecydowanie zalecamy wznawianie tylko tych grup reklam, które Twoim zdaniem mogą w najbliższych tygodniach uzyskać wyświetlenia. Wznowione grupy reklam zostaną ponownie automatycznie wstrzymane, jeśli przez 3 miesiące nie uzyskają żadnych wyświetleń.
13. Kampania jest wstrzymana lub została usunięta
Kampania może być wstrzymana lub usunięta. Więcej informacji znajdziesz w sekcji:
Powiązane artykuły
- Poprawianie segmentów danych, tagów i reklam służących do kierowania kampanii na użytkowników witryny
- Sprawdzanie stanu zatwierdzenia reklamy lub komponentu
- Edytowanie budżetu kampanii inteligentnych
- Wskazówki pozwalające ulepszyć witrynę
- Tworzenie skutecznych reklam w kampaniach inteligentnych
- Grupy tematyczne słów kluczowych w kampaniach inteligentnych
- Edytowanie kampanii inteligentnej
- Jak działają grupy reklam
- Stan grupy reklam – informacje