Antes de empezar
Si has habilitado recientemente tu campaña o has hecho cambios, puede que las impresiones y el tráfico tarden un tiempo en estabilizarse. Esto es lo que sucederá:
- Revisión de anuncios: los anuncios nuevos o editados tardan entre 24 y 48 horas en revisarse para comprobar que cumplen todos los requisitos de las políticas.
- Periodo de aprendizaje: las campañas que usan estrategias de puja automática necesitan tiempo para optimizarse. No hagas cambios durante este periodo. Espera 1 o 2 días hábiles (o más) para que el sistema se ajuste y recoja nuevos datos de rendimiento.
Recomendaciones
Las recomendaciones te ayudan a descubrir oportunidades para mejorar los resultados de tu campaña de display cuando no se está publicando o recibe poco tráfico. Estos son algunos ejemplos de recomendaciones:
Tipos de recomendaciones habituales para corregir las campañas que no están activas:
- La campaña no ha empezado o ya ha terminado
- Crea o reactiva un grupo de anuncios
- El presupuesto de la cuenta está agotado
- Todos los anuncios se han rechazado
Tipos de recomendaciones habituales para corregir el tráfico bajo:
- Ajusta tus objetivos de CPA
- Aumenta los presupuestos
Ir a la página Recomendaciones de tu cuenta de Google Ads
Usa estadísticas de diagnóstico para saber por qué tu campaña no está publicando anuncios.
Las estadísticas de diagnóstico muestran los problemas que pueden estar limitando la capacidad de tu campaña para publicar anuncios y ofrecen recomendaciones para solucionarlos. Más información sobre las estadísticas de diagnóstico
Por ejemplo, si un anunciante no ha obtenido conversiones ni tráfico después de crear una campaña, puede usar las estadísticas de diagnóstico para descubrir que la campaña no está publicando anuncios porque los recursos se han rechazado y ver una recomendación para corregirlos.
Motivos habituales por los que no se publican tus anuncios
En las secciones siguientes se explican algunos de los motivos habituales por los que tus anuncios podrían no publicarse o recibir poco tráfico, así como los pasos que puedes seguir para solucionar los problemas.
1. Problemas de la cuenta
Si se suspende tu cuenta o tienes problemas de facturación, tus anuncios no se publicarán hasta que se solucionen los problemas.
Para obtener más información, consulta Problemas de la cuenta.
2. Los grupos de anuncios, los recursos o los anuncios no están activos o tienen problemas con las políticas
Aunque la campaña esté habilitada, comprueba que tenga grupos de anuncios, recursos o anuncios activos.
Para obtener más información, consulta Los grupos de anuncios, los recursos o los anuncios no están activos o tienen problemas con las políticas.
3. Periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas
Google Ads te mostrará los datos de rendimiento del periodo que selecciones.
Para obtener más información, consulta Periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas.
4. Dinámica de la subasta
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden influir en las opciones que tiene tu campaña de publicar anuncios.
Para obtener más información, consulta Dinámica de la subasta.
5. Objetivos de puja y objetivos de optimización bajos
Aunque se pueden publicar anuncios con una puja muy baja, seguramente tu campaña no participará en tantas subastas o no ganará tantas, y puede que tus anuncios no obtengan tantas impresiones. En el caso de las campañas nuevas, te recomendamos que uses la estrategia "Maximizar clics" para que el sistema defina automáticamente las pujas y consiga el mayor número de clics posible sin sobrepasar tu presupuesto.
Para obtener más información, consulta Objetivos de puja y objetivos de optimización bajos.
6. La segmentación en la Red de Display es demasiado limitada
Aunque la segmentación te ayuda a llegar a los usuarios interesados, cada vez que añades criterios de segmentación, reduces la cobertura potencial de tus anuncios. Revisa los ajustes de segmentación para asegurarte de que encajan con tu empresa y con tu audiencia.
Para obtener más información, consulta La segmentación en la Red de Display es demasiado limitada.
7. Varios grupos de anuncios o campañas tienen la misma segmentación
Puede que tengas varias campañas o grupos de anuncios que compitan entre sí en las mismas subastas debido a que tienen temas de palabras clave o criterios de segmentación similares.
Consulta más información sobre la segmentación que se solapa con la de otros grupos de anuncios o campañas.
8. Seguimiento de conversiones
Si tu campaña usa la puja automática para obtener más conversiones, el hecho de que el seguimiento de conversiones sea incorrecto o que falten datos puede limitar la publicación de anuncios.
Consulta más información sobre el seguimiento de conversiones.
9. Falta de diversidad y cobertura en los recursos de creatividades (eficacia del anuncio)
Si publicas una campaña basada en recursos, como los anuncios adaptables de display, es importante que tengas un conjunto de creatividades con distintos formatos de anuncio. Mejora la eficacia de tus anuncios incluyendo palabras clave, títulos y recursos relevantes para aumentar las probabilidades de que se muestren.
Para obtener más información, consulta Falta de cobertura y diversidad de los recursos de las creatividades (eficacia del anuncio).
10. Se han inhabilitado, retirado o revocado segmentos de audiencia
Si se ha rechazado algún segmento de audiencia basado en tus datos (antes llamados "listas de remarketing"), el estado de ese segmento cambiará a "Inhabilitado" debido a una infracción de las políticas.
Para obtener más información, consulta Se han inhabilitado, retirado o revocado segmentos de audiencia.
11. Determinadas funciones usadas en campañas
Si tu campaña no cumple las políticas o no genera interacciones positivas de los usuarios, o si usa determinadas funciones, puede que se pause.
Más información sobre determinadas funciones usadas en campañas publicitarias
12. Grupos de anuncios pausados debido a poca actividad
Para mejorar tu experiencia publicitaria, Google Ads pausa automáticamente los grupos de anuncios que no se han publicado pasado un tiempo.
Se considera que los grupos de anuncios tienen poca actividad si se han creado hace más de 13 meses y no han obtenido ninguna impresión en los últimos 13 meses.
Para encontrar o volver a habilitar estos grupos de anuncios, sigue estos pasos:
Desde "Notificaciones"
- En la barra superior de tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Notificaciones.
- Selecciona la notificación sobre los grupos de anuncios con poca actividad y haz clic en Ver.
En la página "Grupos de anuncios" se muestra una lista de los grupos en pausa. Puedes filtrar los grupos de anuncios pausados por "Motivo del estado". Los grupos de anuncios con poca actividad tendrán el estado "En pausa (debido a poca actividad)".
Desde la página "Grupos de anuncios"
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Grupos de anuncios.
- Haz clic en el icono de filtro e introduce "Motivo del estado".
- Marca la casilla "Grupo de anuncios en pausa debido a poca actividad" y haz clic en Aplicar.
Para volver a activar los grupos de anuncios pausados, sigue las instrucciones del artículo Pausar o habilitar grupos de anuncios.
En Google Ads Editor
Los grupos de anuncios que se pausan por tener poca actividad se muestran en Google Ads Editor. Para ver los grupos de anuncios pausados, filtra por "Pausado por motivo del sistema", selecciona Actividad baja y, a continuación, haz clic en Aplicar.
Te recomendamos encarecidamente que solo reactives los grupos de anuncios que creas que recibirán impresiones en las próximas semanas. Los grupos de anuncios reactivados se volverán a pausar automáticamente si no reciben impresiones en un plazo de tres meses.
13. Tu campaña está en pausa o se ha eliminado
Puede que tu campaña se haya puesto en pausa o se haya eliminado. Para obtener más información, consulta:
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