如果您需要关于 Google Ads 帐号的帮助,可以致电 Google 的全球客服人员来寻求支持。请注意,使用座机致电是免费的,如果使用手机,可能需要支付通话费用(具体取决于您的运营商)。本文介绍了如何查找您所在国家/地区的支持电话号码。
提示:全球电话支持可能并不适用于部分广告客户。您可以使用以下资源:
开始前须知
若要在致电 Google 电话支持人员之前做好准备,请按以下步骤操作:
- 确认您有权访问要讨论的帐号。通话期间,您可能需要验证支持请求。验证方式可能为:让您在兼容的智能手机设备上根据提示操作,或请您登录 Google Ads 并点击帮助菜单中的验证链接。
- 查找您的 Google Ads 客户 ID。若要与支持人员讨论帐号信息,您需要提供 Google Ads 客户 ID。您可以在 Google Ads 帐号的右上角找到此 10 位数编号。如要详细了解查找步骤,请参阅查找 Google Ads 客户 ID。
确定您所在国家/地区的支持电话号码
找到 Google Ads 客户 ID 并确认您拥有帐号访问权限后,从下面的下拉菜单中选择一个国家/地区。除了您所在国家/地区的支持电话号码之外,您还可以查看服务时间和可供选择的支持语言。
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
美国 |
1-866-246-6453 |
上午 9 点至晚上 8 点(美国东部时间) |
星期一至星期五 |
英语、西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
阿根廷 |
0800-222-4664 或
541152468682 |
上午 9 点至下午 6 点(阿根廷时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
澳大利亚 |
1800-287-850 |
上午 9 点至下午 6 点(澳大利亚东部标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
奥地利 |
0800 080 509 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
德语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
阿塞拜疆 |
7(495)213-3225
俄罗斯本地电话号码。 将按照国际资费 收取通话费用。
|
全天 24 小时(莫斯科时间) |
星期一至星期五 |
俄语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
孟加拉 |
+8809610991098 |
上午 8 点至下午 4 点(孟加拉时间) |
星期一至星期五 |
英语、孟加拉语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
巴林 |
800- 81301 |
上午 8 点至下午 5 点(格林尼治标准时间 +3)
上午 11 点至下午 4 点(格林尼治标准时间 +3)
|
|
阿拉伯语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
白俄罗斯 |
8 820 00110581 |
全天 24 小时(莫斯科时间) |
星期一至星期五 |
俄语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
比利时 |
0800 81334 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
荷兰语 |
0800 81334 |
上午 10 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
玻利维亚 |
800-100-677 或 50321133725 |
上午 9 点至下午 5 点(玻利维亚时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
波斯尼亚和黑塞哥维那 |
0800 82871 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+1) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
巴西 |
0800-709-4664 |
上午 9 点至下午 5 点(巴西时间) |
星期一至星期五 |
葡萄牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
保加利亚 |
008-001-164-481 |
上午 10 点至下午 7 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
喀麦隆 |
+237 690200288 |
上午 9 点至下午 4 点(世界标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
加拿大 |
1-866-2GOOGLE
(1-866-246-6453) |
上午 9 点至晚上 8 点(美国东部标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
智利 |
800-801-031 或 +56 2 2618-8301 |
上午 9 点至下午 5 点(智利时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
中国大陆 |
86 800 990 9020
此号码只能通过座机拨打。
86 400 8100 838
座机和手机均可拨打此号码。
|
上午 9 点 30 分至下午 6 点(北京时间) |
星期一至星期五 |
中文(普通话) |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
哥伦比亚 |
01800 7541 453 或 57 1508 6292 |
上午 9 点至下午 5 点(哥伦比亚时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
哥斯达黎加 |
0800-054-4664 或 50625397312 |
上午 9 点至下午 5 点(北美中部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
克罗地亚 |
0800805970 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+1) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
捷克 |
800 701 675 |
上午 9 点至下午 5 点(欧洲中部时间) |
星期一至星期五 |
捷克语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
丹麦 |
806 02340
目前没有说丹麦语的客服代表能够接听电话。因此,将由我们北欧团队中一位说英语的客服人员接听您的电话。
|
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
丹麦语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
多米尼加共和国 |
1800 751 3465 或 18299569748 |
上午 9 点至下午 5 点(大西洋标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
厄瓜多尔 |
1800 000 038 |
上午 9 点至下午 5 点(厄瓜多尔时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
埃及 |
0800-000-0211 |
|
|
阿拉伯语、英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
萨尔瓦多 |
800 6861 或 50321366400 |
上午 9 点至下午 5 点(北美中部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
爱沙尼亚 |
800 0044 496 |
上午 10 点至下午 7 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
芬兰 |
0800 94457
目前没有说芬兰语的客服代表能够接听电话。因此,将由我们北欧团队中一位说英语的客服人员接听您的电话。
|
上午 10 点至下午 7 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
法国 |
0805 540 905 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
德国 |
0800 589 4011 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
德语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
加纳 |
+233 596993585 |
上午 11 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +2) |
周一至周五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
希腊 |
00800-441-481-96 |
上午 9 点至下午 5 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
希腊语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
危地马拉 |
1800-300-0077 |
上午 9 点至下午 5 点(北美中部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
洪都拉斯 |
800-279-1938 |
上午 9 点至下午 5 点(北美中部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
中国香港 |
852 38506603 |
上午 9 点 30 分至下午 6 点(香港时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
852 38506602 |
上午 9 点 30 分至下午 6 点(香港时间) |
星期一至星期五 |
广东话 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
匈牙利 |
0680-983-840 |
上午 9 点至下午 5 点(欧洲中部时间) |
星期一至星期五 |
匈牙利语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
冰岛 |
8007410 |
上午 8 点至下午 5 点(格林尼治标准时间) |
星期一至星期五 |
英语/丹麦语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
印度 |
1800 309 7586 |
上午 9 点至下午 6 点(印度标准时间)
上午 9 点至下午 5 点(印度标准时间)
|
|
英语、印地语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
印度尼西亚 |
(001)* 803 0177 052 *或 007/008/009 *或
+62 21 50851978
|
上午 9 点至下午 6 点(西印尼时间) |
星期一至星期五 |
印尼语与英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
爱尔兰 |
1800 812 558 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
以色列 |
1-809-448554 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+2) |
星期日至星期四 |
希伯来语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
意大利 |
800-906-913 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
意大利语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
日本 |
0120-590-092 |
上午 9 点 30 分至下午 6 点(日本标准时间)
|
|
日语 |
0120-590-092 |
上午 9 点 30 分至下午 4 点(日本标准时间)
|
星期五 |
日语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
约旦 |
0800-22-520 |
|
|
阿拉伯语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
哈萨克斯坦 |
+7 7273495075 |
全天 24 小时(莫斯科时间) |
星期一至星期五 |
俄语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
肯尼亚 |
+254202215370 |
上午 11 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
韩国 |
+8227882217 |
上午 9 点 30 分至下午 6 点(韩国标准时间,自 2 月 28 日起)
|
周一至周五 |
韩语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
拉脱维亚 |
8000 4371 |
上午 10 点至下午 7 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
立陶宛 |
37052051148 |
上午 10 点至下午 7 点(格林尼治标准时间+2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
卢森堡 |
(352) 800 21186 |
上午 10 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
法语 |
(352) 800 21186 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
德语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
马来西亚 |
1800-815-872 |
上午 9 点至下午 6 点(马来西亚时间) |
星期一至星期五 |
马来语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
毛里求斯 |
802 033 0012 |
中午 12 点至下午 7 点(格林尼治标准时间 +3) |
星期一至星期五 |
法语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
墨西哥 |
+52 5550913071 |
上午 9 点至下午 5 点(美国中部夏令时) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
摩尔多瓦 |
0800-61464(此号码只能通过固定电话拨入。如果您尝试通过其他运营商与我们联系,请在上面的“与我们联系”表单中填写您的电话号码和咨询问题并通过电子邮件发送给我们,我们会立即给您回电。) |
上午 10 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +2) |
星期一至星期五 |
罗马尼亚语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
摩洛哥 |
0800092297 |
|
|
阿拉伯语、英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
尼日利亚 |
+23412778440 |
上午 9 点至下午 4 点(格林尼治标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
荷兰 |
0800 020 2736 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
荷兰语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
新西兰 |
0800-726230 |
上午 9 点至下午 6 点(新西兰标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
尼加拉瓜 |
18002260390 或 505 2268 1111 |
上午 9 点至下午 5 点(北美中部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
挪威 |
800 58 242
目前没有说挪威语的客服代表能够接听电话因此,将由我们北欧团队中一位说英语的客服人员接听您的电话。
|
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+1) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
阿曼 |
800-77592 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +4)
上午 12 点至下午 5 点(格林尼治标准时间 +4)
|
|
阿拉伯语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
巴基斯坦 |
0080090033027 或 0080090033047 |
上午 7 点至下午 3 点(美国太平洋标准时间) |
星期一至星期五 |
英语、乌尔都语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
巴拿马 |
00800 054 4664 或 5078336741 |
上午 9 点至下午 5 点(美国东部标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
巴拉圭 |
009 800 542 0070 |
上午 9 点至下午 5 点(巴拉圭时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
秘鲁 |
0800-53777 或 5117083725 |
上午 9 点至下午 5 点(秘鲁时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
菲律宾 |
1-800-1-110-1295
此号码只能通过菲律宾长途电话公司的固定电话拨入。如果您尝试通过其他运营商与我们联系,请在下面的“与我们联系”表单中填写您的电话号码和咨询问题并通过电子邮件发送给我们,我们会立即给您回电。
|
上午 9 点至下午 6 点(菲律宾时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
波兰 |
800 702 380 |
上午 8 点至下午 5 点(欧洲中部时间) |
星期一至星期五 |
波兰语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
葡萄牙 |
800-209-083 |
9 am - 1 pm GMT |
星期一至星期五 |
葡萄牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
波多黎各 |
1-866-954-7482 |
上午 9 点至下午 5 点(大西洋标准时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
卡塔尔 |
8000-150 |
上午 8 点至下午 5 点(格林尼治标准时间 +3)
上午 11 点至下午 4 点(格林尼治标准时间 +3)
|
|
阿拉伯语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
罗马尼亚 |
0800-896-880 |
上午 10 点至下午 6 点(东欧时间) |
星期一至星期五 |
罗马尼亚语、英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
俄罗斯 |
8 800 100 4664 |
全天 24 小时(莫斯科时间) |
星期一至星期五 |
俄语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
沙特阿拉伯 |
800-844-8221 |
|
|
阿拉伯语、英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
塞内加尔 |
221 818001925 |
上午 8 点至下午 3 点(格林尼治标准时间-1) |
星期一至星期五 |
英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
塞尔维亚 |
0800190176 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+1) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
新加坡 |
18005218590 |
上午 9 点至下午 6 点(新加坡时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
斯洛伐克 |
0800 004 406 |
上午 9 点至下午 5 点(格林威治标准时间 + 1 小时) |
星期一至星期五 |
斯洛伐克语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
斯洛文尼亚 |
080 080 200 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间+1) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
南非 |
0800 000 777 |
上午 10 点至下午 5 点(格林尼治标准时间 +2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
西班牙 |
+34 900 800 624 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
斯里兰卡 |
0112475622 或 0112475628 |
上午 7 点 30 分至下午 3 点 30 分(斯里兰卡标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
瑞典 |
0200 125 776
目前没有说瑞典语的客服代表能够接听电话。因此,将由我们北欧团队中一位说英语的客服人员接听您的电话。
|
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
瑞典语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
瑞士 |
080 000 23 43 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +1) |
星期一至星期五 |
德语、法语、意大利语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
中国台湾 |
0800-233-013 |
上午 9 点 30 分至下午 6 点(北京时间) |
星期一至星期五 |
中文(普通话) |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
泰国 |
02-844-9920 |
上午 9 点至下午 6 点(印度支那时间) |
星期一至星期五 |
泰语与英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
土耳其 |
00800-4488-25333 - 只能通过固定电话拨打,免费
0850 390 2000 - 可通过固定电话和手机拨打,免费
0212 375 5260 - 可通过固定电话和手机拨打,可能会收取标准运营商费用
|
上午 10 点至下午 6 点(东欧夏令时间) |
星期一至星期五 |
土耳其语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
乌干达 |
256 414238043 |
上午 11 点至下午 6 点(格林尼治标准时间 +2) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
乌克兰 |
0-800-502162 |
上午 10 点至下午 6 点(东欧时间) |
星期一至星期五 |
乌克兰语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
阿拉伯联合酋长国 |
8000 444 0862 |
|
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阿拉伯语、英语、法语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
英国 |
0800 169 0409 |
上午 9 点至下午 6 点(格林尼治标准时间) |
星期一至星期五 |
英语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
乌拉圭 |
0004-054-414 or 59829034534 |
上午 9 点至下午 5 点(乌拉圭时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
委内瑞拉 |
0800-100-5607 |
上午 9 点至下午 5 点(委内瑞拉时间) |
星期一至星期五 |
西班牙语 |
国家/地区 |
电话号码 |
服务时间 |
营业日 |
语言 |
越南 |
122 892 94:运营商 Viettel 的免费电话
120 11 429:运营商 VTI 和 VNPT 的免费电话(固话和手机),运营商 Vinaphone 的免费电话(仅限手机)
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上午 9 点至下午 6 点(印度支那时间,自 3 月 8 日起)
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周一至周五 |
越南语与英语 |