Se você precisar de ajuda com sua conta do Google Ads, ligue para um dos representantes globais do Google. As chamadas de telefones fixos são gratuitas, mas, dependendo da operadora, você pode receber cobranças por chamadas de telefone celular. Consulte o artigo que explica como encontrar o número de suporte do seu país.
Dica: o suporte mundial por telefone pode não estar disponível para todos os anunciantes. Você pode usar os seguintes recursos:
Antes de começar
Para se preparar antes de uma chamada com um dos representantes de suporte ao cliente do Google, siga estas etapas:
- Confirme que você tem acesso à conta a ser discutida. Durante a chamada, talvez seja preciso verificar sua solicitação de suporte. A verificação pode ser feita com um aviso pelo dispositivo móvel compatível ou uma solicitação de login no Google Ads para clicar no link de verificação no menu de ajuda.
- Encontre seu ID de cliente do Google Ads. Para conversar sobre informações da conta com um representante de suporte ao cliente, você precisará fornecer seu ID de cliente do Google Ads. Esse número de 10 dígitos fica no canto superior direito da sua conta do Google Ads. Saiba mais sobre como encontrar seu ID de cliente do Google Ads.
Determinar o número de suporte do seu país
Depois de encontrar o ID de cliente do Google Ads e confirmar o acesso à conta, selecione um país no menu suspenso abaixo. Além do número de telefone do seu país, você vai encontrar os horários de funcionamento e idiomas de suporte disponíveis.
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Estados Unidos |
1-866-246-6453 |
Das 9h às 20h (ET) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Argentina |
0800-222-4664 ou
541152468682 |
Das 9h às 18h (ART) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Austrália |
1800-417-697 |
Das 9h às 18h (AEST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Áustria |
0800 080 509 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Alemão |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Azerbaijão |
7(495)213-3225
Número local da Rússia. A ligação
será cobrada de acordo com
a tarifa internacional.
|
24 horas por dia (MSK) |
De segunda a sexta-feira |
Russo |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Bangladesh |
+8809610991098 |
Das 8h às 16h (BST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e bengali |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Barein |
800-81301 |
Das 8h às 17h (GMT+3)
Das 11h às 16h (GMT+3)
|
De domingo a quinta-feira
Sexta-feira
|
Árabe e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Belarus |
8 820 00110581 |
24 horas por dia (MSK) |
De segunda a sexta-feira |
Russo |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Bélgica |
0800 81334 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Holandês |
0800 81334 |
Das 10h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Bolívia |
800-100-677 ou 50321133725 |
Das 9h às 17h (BOT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Bósnia e Herzegovina |
0800 82871 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Brasil |
0800-709-4664 |
Das 9h às 17h (BRT) |
De segunda a sexta-feira |
Português |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Bulgária |
008-001-164-481 |
Das 10h às 19h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Camarões |
+237 690200288 |
Das 9h às 16h (UTC+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Canadá |
1-866-2GOOGLE
(1-866-246-6453) |
Das 9h às 20h (EST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Chile |
800-801-031 ou +56 2 2618-8301 |
Das 9h às 17h (CLT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
China |
86 800 990 9020
Só é possível ligar para esse número de telefones fixos.
86 400 8100 838
É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares.
|
Das 9h30 às 18h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Chinês (mandarim) |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Colômbia |
01800 7541 453 ou 57 1508 6292 |
Das 9h às 17h (COT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Costa Rica |
0800-054-4664 ou 50625397312 |
Das 9h às 17h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Croácia |
0800805970 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
República Tcheca |
800 701 675 |
Das 9h às 17h (CET) |
De segunda a sexta-feira |
Tcheco |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Dinamarca |
806 02340
Pode não haver representantes que falam dinamarquês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.
|
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Dinamarquês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
República Dominicana |
1800 751 3465 ou 18299569748 |
Das 9h às 17h (AST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Equador |
1800 000 038 |
Das 9h às 17h (ECT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Egito |
0800-000-0211 |
|
De domingo a quinta-feira
|
Árabe, inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
El Salvador |
800 6861 ou 50321366400 |
Das 9h às 17h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Estônia |
800 0044 496 |
Das 10h às 19h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Finlândia |
0800 94457
Pode não haver representantes que falam finlandês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.
|
Das 10h às 19h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
França |
0805 540 905 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Alemanha |
0800 589 4011 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Alemão |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Gana |
+233 596993585 |
Das 11h às 18h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Grécia |
00800-441-481-96 |
Das 9h às 17h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Grego |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Guatemala |
1800-300-0077 |
Das 9h às 17h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Honduras |
800-279-1938 |
Das 9h às 17h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Hong Kong |
852 38506603 |
Das 9h30 às 18h (HKT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
852 38506602 |
Das 9h30 às 18h (HKT) |
De segunda a sexta-feira |
Cantonês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Hungria |
0680-983-840 |
Das 9h às 17h (CET) |
De segunda a sexta-feira |
Húngaro |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Islândia |
8007410 |
Das 8h às 17h (GMT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e dinamarquês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Índia |
1800 309 7586 |
Das 9h às 18h (IST)
Das 9h às 17h (IST)
|
De segunda a quinta-feira
Sexta-feira
|
Inglês, hindi |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Indonésia |
(001)* 803 0177 052 *ou 007/008/009 *ou
+62 21 50851978
|
Das 9h às 18h (WIB) |
De segunda a sexta-feira |
Indonésio e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Irlanda |
3531 653 3934 |
Das 9h às 18h (GMT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Israel |
1-809-448554 |
Das 9h às 18h (GMT+2) |
De domingo a quinta-feira |
Hebraico |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Itália |
800-906-913 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Italiano |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Japão |
120 220 165 |
|
De segunda a quinta-feira
|
Japonês |
120 220 165 |
|
Sexta-feira |
Japonês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Jordânia |
0800-22-520 |
|
De domingo a quinta-feira
|
Árabe e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Cazaquistão |
+7 7273495075 |
24 horas por dia (MSK) |
De segunda a sexta-feira |
Russo |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Quênia |
+254202215370 |
Das 11h às 18h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Coreia do Sul |
+82 800-851-501 |
Das 9h30 às 18h (KST - a partir de 28 de fevereiro)
|
De segunda a sexta-feira |
Coreano |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Letônia |
8000 4371 |
Das 10h às 19h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Lituânia |
37052051148 |
Das 10h às 19h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Luxemburgo |
(352) 800 21186 |
Das 10h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Francês |
(352) 800 21186 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Alemão |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Malásia |
1800-815-872 |
Das 9h às 18h (MYT) |
De segunda a sexta-feira |
Bahasa Melayu e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Maurício |
802 033 0012 |
Das 12h às 19h (GMT+3) |
De segunda a sexta-feira |
Francês e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
México |
+52 5550913071 |
Das 9h às 17h (CDT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Moldávia |
0800-61464. Só é possível ligar para esse número de telefones fixos. Se você está tentando entrar em contato por meio de outra empresa de telefonia, envie um e-mail para nós pelo formulário "Fale conosco" acima e informe seu número de telefone e a dúvida. Tentaremos retornar a ligação imediatamente. |
Das 10h às 18h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Romeno e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Marrocos |
0800092297 |
|
De domingo a quinta-feira
|
Árabe, inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Nigéria |
+23412778440 |
Das 9h às 16h (GMT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Países Baixos |
0800 020 2736 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Holandês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Nova Zelândia |
0800-726230 |
Das 9h às 18h (NZST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Nicarágua |
18002260390 ou 505 2268 1111 |
Das 9h às 17h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Noruega |
800 58 242
Pode não haver representantes que falam norueguês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.
|
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Omã |
800-77592 |
Das 9h às 18h (GMT+4)
Das 12h às 17h (GMT+4)
|
De domingo a quinta-feira
Sexta-feira
|
Árabe e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Paquistão |
0080090033027 ou 0080090033047 |
Das 7h às 15h (PST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e urdu |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Panamá |
00800 054 4664 ou 5078336741 |
Das 9h às 17h (EST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Paraguai |
009 800 542 0070 |
Das 9h às 17h (PYT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Peru |
0800-53777 ou 5117083725 |
Das 9h às 17h (PET) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Filipinas |
1-800-1-110-1295
Só é possível ligar para esse número de telefones fixos PLDT. Se você está tentando entrar em contato por meio de outra empresa de telefonia, envie um e-mail para nós pelo formulário "Fale conosco" abaixo e informe seu número de telefone e a dúvida. Retornaremos a ligação imediatamente.
|
Das 9h às 18h (PHT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Polônia |
800 702 380 |
Das 8h às 17h (CET) |
De segunda a sexta-feira |
Polonês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Portugal |
800-209-083 |
9 am - 1 pm GMT |
De segunda a sexta-feira |
Português |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Porto Rico |
1-866-954-7482 |
Das 9h às 17h (AST) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Catar |
8000-150 |
Das 8h às 17h (GMT+3)
Das 11h às 16h (GMT+3)
|
De domingo a quinta-feira
Sexta-feira
|
Árabe e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Romênia |
0800-896-880 |
Das 10h às 18h (EET) |
De segunda a sexta-feira |
Romeno e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Rússia |
8 800 100 4664 |
24 horas por dia (MSK) |
De segunda a sexta-feira |
Russo |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Arábia Saudita |
800-844-8221 |
|
De domingo a quinta-feira
|
Árabe, inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Senegal |
221 818001925 |
Das 8h às 15h (GMT-1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Sérvia |
0800190176 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Singapura |
18005218590 |
Das 9h às 18h (SGT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Eslováquia |
0800 004 406 |
Das 9h às 17h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Eslovaco |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Eslovênia |
080 080 200 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
África do Sul |
0800 000 777 |
Das 10h às 17h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Espanha |
+34 900 800 624 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Sri Lanka |
0112475622 ou 0112475628 |
Das 7h30 às 15h30 (SLST) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Suécia |
0200 125 776
Pode não haver representantes que falam sueco disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.
|
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Sueco |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Suíça |
080 000 23 43 |
Das 9h às 18h (GMT+1) |
De segunda a sexta-feira |
Alemão, francês e italiano |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Taiwan |
0800-233-013 |
Das 9h30 às 18h (CST) |
De segunda a sexta-feira |
Chinês (mandarim) |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Tailândia |
02-844-9920 |
Das 9h às 18h (ICT) |
De segunda a sexta-feira |
Tailandês e inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Turquia |
00800-4488-25333. Só é possível ligar para esse número de telefones fixos (ligação gratuita).
0850 390 2000. É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares (ligação gratuita).
0212 375 5260. É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares (com as cobranças padrão da operadora).
|
Das 10h às 18h (EEST) |
De segunda a sexta-feira |
Turco |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Uganda |
256 414238043 |
Das 11h às 18h (GMT+2) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Ucrânia |
0-800-502162 |
Das 10h às 18h (EET) |
De segunda a sexta-feira |
Ucraniano |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Emirados Árabes Unidos |
8000 444 0862 |
|
De domingo a quinta-feira
|
Árabe, inglês e francês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Reino Unido |
0800 169 0409 |
Das 9h às 18h (GMT) |
De segunda a sexta-feira |
Inglês |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Uruguai |
0004-054-414 or 59829034534 |
Das 9h às 17h (UYT) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Venezuela |
0800-100-5607 |
Das 9h às 17h (VET) |
De segunda a sexta-feira |
Espanhol |
País |
Número de telefone |
Horário |
Dias |
Idioma |
Vietnã |
122 892 94: ligação gratuita para a operadora Viettel
120 11 429: ligação gratuita para as operadoras VTI e VNPT (fixo e celular) e para a operadora Vinaphone (somente celular)
|
Das 9h às 18h (ICT - a partir de 8 de março)
|
De segunda a sexta-feira |
Vietnamita e inglês |
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