Informações sobre o suporte mundial por telefone

Se você precisar de ajuda com sua conta do Google Ads, ligue para um dos representantes globais do Google. As chamadas de telefones fixos são gratuitas, mas, dependendo da operadora, você pode receber cobranças por chamadas de telefone celular. Consulte o artigo que explica como encontrar o número de suporte do seu país.

Dica: o suporte mundial por telefone pode não estar disponível para todos os anunciantes. Você pode usar os seguintes recursos:

Antes de começar

Para se preparar antes de uma chamada com um dos representantes de suporte ao cliente do Google, siga estas etapas:

  • Confirme que você tem acesso à conta a ser discutida. Durante a chamada, talvez seja preciso verificar sua solicitação de suporte. A verificação pode ser feita com um aviso pelo dispositivo móvel compatível ou uma solicitação de login no Google Ads para clicar no link de verificação no menu de ajuda.
  • Encontre seu ID de cliente do Google Ads. Para conversar sobre informações da conta com um representante de suporte ao cliente, você precisará fornecer seu ID de cliente do Google Ads. Esse número de 10 dígitos fica no canto superior direito da sua conta do Google Ads. Saiba mais sobre como encontrar seu ID de cliente do Google Ads.

Determinar o número de suporte do seu país

Depois de encontrar o ID de cliente do Google Ads e confirmar o acesso à conta, selecione um país no menu suspenso abaixo. Além do número de telefone do seu país, você vai encontrar os horários de funcionamento e idiomas de suporte disponíveis.

 
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Estados Unidos 1-866-246-6453 Das 9h às 20h (ET) De segunda a sexta-feira Inglês e espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Argentina 0800-222-4664 ou
541152468682
Das 9h às 18h (ART) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Austrália 1800-417-697 Das 9h às 18h (AEST) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Áustria 0800 080 509 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Alemão
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Azerbaijão

7(495)213-3225

Número local da Rússia. A ligação
será cobrada de acordo com
a tarifa internacional.

24 horas por dia (MSK) De segunda a sexta-feira Russo
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Bangladesh +8809610991098 Das 8h às 16h (BST) De segunda a sexta-feira Inglês e bengali
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Barein 800-81301

Das 8h às 17h (GMT+3)

Das 11h às 16h (GMT+3)

De domingo a quinta-feira

Sexta-feira

Árabe e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Belarus 8 820 00110581 24 horas por dia (MSK) De segunda a sexta-feira Russo
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Bélgica 0800 81334 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Holandês
0800 81334 Das 10h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Bolívia 800-100-677 ou 50321133725 Das 9h às 17h (BOT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Bósnia e Herzegovina 0800 82871 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Brasil 0800-709-4664 Das 9h às 17h (BRT) De segunda a sexta-feira Português
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Bulgária 008-001-164-481 Das 10h às 19h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Camarões +237 690200288 Das 9h às 16h (UTC+1) De segunda a sexta-feira Inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Canadá 1-866-2GOOGLE
(1-866-246-6453)
Das 9h às 20h (EST) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Chile 800-801-031 ou +56 2 2618-8301 Das 9h às 17h (CLT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
China

86 800 990 9020

Só é possível ligar para esse número de telefones fixos.

86 400 8100 838

É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares.

Das 9h30 às 18h (CST) De segunda a sexta-feira Chinês (mandarim)
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Colômbia 01800 7541 453 ou 57 1508 6292 Das 9h às 17h (COT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Costa Rica 0800-054-4664 ou 50625397312 Das 9h às 17h (CST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Croácia 0800805970 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
República Tcheca 800 701 675 Das 9h às 17h (CET) De segunda a sexta-feira Tcheco
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Dinamarca

806 02340

Pode não haver representantes que falam dinamarquês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.

Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Dinamarquês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
República Dominicana 1800 751 3465 ou 18299569748 Das 9h às 17h (AST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Equador 1800 000 038 Das 9h às 17h (ECT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Egito 0800-000-0211

Das 7h às 16h (GMT+2)

De domingo a quinta-feira

Árabe, inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
El Salvador 800 6861 ou 50321366400 Das 9h às 17h (CST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Estônia 800 0044 496 Das 10h às 19h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Finlândia

0800 94457

Pode não haver representantes que falam finlandês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.

Das 10h às 19h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
França 0805 540 905 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Alemanha 0800 589 4011 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Alemão
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Gana +233 596993585 Das 11h às 18h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Grécia 00800-441-481-96 Das 9h às 17h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Grego
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Guatemala 1800-300-0077 Das 9h às 17h (CST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Honduras 800-279-1938 Das 9h às 17h (CST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Hong Kong 852 38506603 Das 9h30 às 18h (HKT) De segunda a sexta-feira Inglês
852 38506602 Das 9h30 às 18h (HKT) De segunda a sexta-feira Cantonês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Hungria 0680-983-840 Das 9h às 17h (CET) De segunda a sexta-feira Húngaro
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Islândia 8007410 Das 8h às 17h (GMT) De segunda a sexta-feira Inglês e dinamarquês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Índia 1800 309 7586

Das 9h às 18h (IST)

Das 9h às 17h (IST)

De segunda a quinta-feira

Sexta-feira

Inglês, hindi
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Indonésia

(001)* 803 0177 052 *ou 007/008/009 *ou

+62 21 50851978

Das 9h às 18h (WIB) De segunda a sexta-feira Indonésio e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Irlanda 3531 653 3934 Das 9h às 18h (GMT)  De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Israel 1-809-448554 Das 9h às 18h (GMT+2) De domingo a quinta-feira Hebraico
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Itália 800-906-913 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Italiano
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Japão 120 220 165

Das 9h30 às 18h (JST)

De segunda a quinta-feira

Japonês
120 220 165

Das 9h30 às 16h (JST)

Sexta-feira Japonês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Jordânia 0800-22-520

Das 7h às 16h (GMT+2)

De domingo a quinta-feira

Árabe e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Cazaquistão +7 7273495075 24 horas por dia (MSK) De segunda a sexta-feira Russo
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Quênia +254202215370 Das 11h às 18h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Coreia do Sul +82 800-851-501

Das 9h30 às 18h (KST - a partir de 28 de fevereiro)

De segunda a sexta-feira Coreano
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Letônia 8000 4371 Das 10h às 19h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Lituânia 37052051148 Das 10h às 19h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Luxemburgo (352) 800 21186 Das 10h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Francês
(352) 800 21186 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Alemão
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Malásia 1800-815-872 Das 9h às 18h (MYT) De segunda a sexta-feira Bahasa Melayu e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Maurício 802 033 0012 Das 12h às 19h (GMT+3) De segunda a sexta-feira Francês e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
México +52 5550913071 Das 9h às 17h (CDT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Moldávia 0800-61464. Só é possível ligar para esse número de telefones fixos. Se você está tentando entrar em contato por meio de outra empresa de telefonia, envie um e-mail para nós pelo formulário "Fale conosco" acima e informe seu número de telefone e a dúvida. Tentaremos retornar a ligação imediatamente. Das 10h às 18h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Romeno e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Marrocos 0800092297

Das 5h às 14h (GMT)

De domingo a quinta-feira

Árabe, inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Nigéria +23412778440 Das 9h às 16h (GMT) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Países Baixos 0800 020 2736 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Holandês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Nova Zelândia 0800-726230 Das 9h às 18h (NZST) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Nicarágua 18002260390 ou 505 2268 1111 Das 9h às 17h (CST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Noruega

800 58 242

Pode não haver representantes que falam norueguês disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.

Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Omã 800-77592

Das 9h às 18h (GMT+4)

Das 12h às 17h (GMT+4)

De domingo a quinta-feira

Sexta-feira

Árabe e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Paquistão 0080090033027 ou 0080090033047 Das 7h às 15h (PST) De segunda a sexta-feira Inglês e urdu
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Panamá 00800 054 4664 ou 5078336741 Das 9h às 17h (EST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Paraguai 009 800 542 0070 Das 9h às 17h (PYT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Peru 0800-53777 ou 5117083725 Das 9h às 17h (PET) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Filipinas

1-800-1-110-1295

Só é possível ligar para esse número de telefones fixos PLDT. Se você está tentando entrar em contato por meio de outra empresa de telefonia, envie um e-mail para nós pelo formulário "Fale conosco" abaixo e informe seu número de telefone e a dúvida. Retornaremos a ligação imediatamente.

Das 9h às 18h (PHT) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Polônia 800 702 380 Das 8h às 17h (CET) De segunda a sexta-feira Polonês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Portugal 800-209-083 9 am - 1 pm GMT De segunda a sexta-feira Português
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Porto Rico 1-866-954-7482 Das 9h às 17h (AST) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Catar 8000-150

Das 8h às 17h (GMT+3)

Das 11h às 16h (GMT+3)

De domingo a quinta-feira

Sexta-feira

Árabe e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Romênia 0800-896-880 Das 10h às 18h (EET) De segunda a sexta-feira Romeno e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Rússia 8 800 100 4664 24 horas por dia (MSK) De segunda a sexta-feira Russo
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Arábia Saudita 800-844-8221

Das 8h às 17h (GMT+3)

De domingo a quinta-feira

Árabe, inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Senegal 221 818001925 Das 8h às 15h (GMT-1) De segunda a sexta-feira Inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Sérvia 0800190176 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Singapura 18005218590 Das 9h às 18h (SGT) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Eslováquia 0800 004 406 Das 9h às 17h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Eslovaco
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Eslovênia 080 080 200 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
África do Sul 0800 000 777 Das 10h às 17h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Espanha +34 900 800 624 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Sri Lanka 0112475622 ou 0112475628 Das 7h30 às 15h30 (SLST) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Suécia

0200 125 776

Pode não haver representantes que falam sueco disponíveis para atender sua ligação. Nesse caso, sua ligação será atendida por um membro da nossa equipe nórdica que fala inglês.

Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Sueco
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Suíça 080 000 23 43 Das 9h às 18h (GMT+1) De segunda a sexta-feira Alemão, francês e italiano
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Taiwan 0800-233-013 Das 9h30 às 18h (CST) De segunda a sexta-feira Chinês (mandarim)
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Tailândia 02-844-9920 Das 9h às 18h (ICT) De segunda a sexta-feira Tailandês e inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Turquia

00800-4488-25333. Só é possível ligar para esse número de telefones fixos (ligação gratuita).

0850 390 2000. É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares (ligação gratuita).

0212 375 5260. É possível ligar para esse número de telefones fixos e celulares (com as cobranças padrão da operadora).

Das 10h às 18h (EEST) De segunda a sexta-feira Turco
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Uganda 256 414238043 Das 11h às 18h (GMT+2) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Ucrânia 0-800-502162 Das 10h às 18h (EET) De segunda a sexta-feira Ucraniano
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Emirados Árabes Unidos 8000 444 0862

Das 9h às 18h (GMT+4)

De domingo a quinta-feira

Árabe, inglês e francês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Reino Unido 0800 169 0409 Das 9h às 18h (GMT) De segunda a sexta-feira Inglês
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Uruguai 0004-054-414 or 59829034534 Das 9h às 17h (UYT) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Venezuela 0800-100-5607 Das 9h às 17h (VET) De segunda a sexta-feira Espanhol
País Número de telefone Horário Dias Idioma
Vietnã

122 892 94: ligação gratuita para a operadora Viettel

120 11 429: ligação gratuita para as operadoras VTI e VNPT (fixo e celular) e para a operadora Vinaphone (somente celular)

Das 9h às 18h (ICT - a partir de 8 de março)

De segunda a sexta-feira Vietnamita e inglês

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Google Apps
Menu principal