Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
כדי לספק למשתמשים חוויית שימוש טובה ובטוחה, Google דורשת מהמפרסמים לפעול בהתאם לכל החוקים והתקנות החלים וגם בהתאם למדיניות של Google Ads. יכול להיות שנחסום מודעות, נכסים, יעדים ותכנים אחרים שמפירים את המדיניות הזו, ולא נאפשר להם להופיע בפלטפורמת Google Ads וברשתות שמשויכות אליה.
איך מערכת Google Ads מזהה הפרות מדיניות?
אנחנו משתמשים בשילוב של מערכות הערכה שמבוססות על AI מבית Google ומערכות הערכה אנושיות. המערכות האלה מזהות ומסירות מודעות וחשבונות שמפירים את המדיניות שלנו ושמזיקים למשתמשים ולסביבה העסקית של Google Ads. כדי להגן על המשתמשים שלנו ולשמור על הבטיחות בפלטפורמות הפרסום שלנו, טכנולוגיות האכיפה שלנו משתמשות בטכנולוגיית ה-AI מבית Google, שמבוססת על החלטות של בודקים אנושיים. המודלים האוטומטיים שלנו חוסמים את התוכן שיש בו הפרות של המדיניות, או, אם נדרשת החלטה מורכבת יותר, התוכן מסומן לבדיקה נוספת על ידי מפעילים ואנליסטים מיומנים שמבצעים את הבדיקות שלאלגוריתמים קשה לבצע, לדוגמה במקרה שנדרשת הבנה של ההקשר של המודעה והחשבון. אנחנו משתמשים בתוצאות של הבדיקות הידניות האלה כדי לצבור נתוני אימון לשיפור המודלים שלנו ללמידת מכונה.
כדי לקבוע אם מפרסם או יעד מסוימים מפירים את המדיניות הזו, אנחנו בודקים מידע שמגיע מכמה מקורות, כולל המודעות, החשבונות, האתרים, התוכן, תלונות של משתמשים, ביקורות של לקוחות, אזהרות וכללים בתקנות ומקורות אחרים של צדדים שלישיים.
להלן רשימה של הדרכים השונות שבהן אנחנו אוכפים את החוקים וכללי המדיניות.
דחייה של מודעות או נכסים
מודעות ונכסים שלא עומדים במדיניות של Google Ads יידחו. מודעה שנדחתה לא תוכל להופיע עד שהפרת המדיניות תתוקן והמודעה תיבדק. המצב של המודעה יצוין בעמודה 'סטטוס' בחשבון Google Ads. איך לתקן מודעה שנדחתה
כשירות להצגת מודעות
מודעה תקבל את הסטטוס 'כשירה (מוגבלת בכל המיקומים)' אם המדיניות של Google Ads (למשל בנושאי אלכוהול, זכויות יוצרים, הימורים, שירותי בריאות וסימנים מסחריים) אוסרת על הצגת מודעות מסוגים מסוימים במיקומים הגיאוגרפיים המטורגטים. בהתאם לנושא המדיניות, לאישורים הזמינים, לתוכניות האימות ולמדינת היעד, המודעות יוכלו להופיע באופן מוגבל. מידע נוסף על כשירות להצגת מודעות
השעיית חשבונות
אנחנו עשויים להשעות חשבונות אם אנחנו מגלים בהם הפרות של המדיניות או של התנאים וההגבלות.
אם נזהה הפרה בוטה של המדיניות, החשבון שלכם יושעה באופן מיידי וללא כל הודעה מוקדמת. הפרה שמהווה עבירה על החוק או יוצרת סיכון מהותי למשתמשים או לסביבת הפרסום הדיגיטלי שלנו היא הפרה בוטה של מדיניות Google Ads. הפרה בוטה מצביעה לעיתים קרובות על כך שהעסק של המפרסם לא פועל בהתאם למדיניות של Google Ads או שהפרה אחת היא כל כך חמורה שאנחנו לא יכולים להסתכן בחשיפה עתידית למשתמשים שלנו. אנחנו מגבילים את מקרי ההפרה הבוטה למצבים שבהם השעיה היא הדרך האפקטיבית היחידה למנוע פעילות לא חוקית ו/או נזק משמעותי למשתמשים, היות שהפרות בוטות מובילות להשעייה מיידית של החשבון ברגע שאנחנו מזהים אותן וללא אזהרה מוקדמת.
במקרה של הפרות אחרות שמובילות להשעיית החשבון, נשלח אזהרה עם פרטי הפרת המדיניות והפעולות שצריך לבצע כדי לפתור את הבעיה. ההתראה תישלח לפחות 7 ימים לפני השעיית החשבון.
אם נשעה את החשבון, תופסק ההצגה של כל המודעות בחשבון המושעה ונפסיק לקבל פרסום מאותו החשבון. נשעה גם כל חשבון שקשור לחשבון המושעה (למשל, חשבונות שמשתמשים באותו אמצעי תשלום) ונשעה באופן אוטומטי חשבונות חדשים שתיצרו. למידע נוסף על חשבונות מושעים
