Az üzenetet küldő bővítmények

Az üzenetet küldő bővítmények segítségével a potenciális ügyfelek szöveges üzeneteket küldhetnek közvetlenül a hirdetésből. A hirdetésre való egyetlen koppintással az ügyfelek a mobileszközön keresztül felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot foglaljanak, vagy hogy árajánlatot, további információkat, szolgáltatást vagy egyebet igényeljenek. Az üzenetet küldő bővítmények azzal segítik üzletvitele növekedését, hogy alternatív, kényelmes lehetőséget biztosítanak az embereknek az Önnel való kapcsolattartásra.

Ha mobilszámhoz tartozó hívásbővítményt állított be, vagy a webhely alapján az üzleti céljai között szerepel, hogy a felhasználókat üzenetek küldésére ösztönözze, a Google Ads automatikus üzenetet küldő bővítményeket állíthat be. Ezek segítségével a felhasználók közvetlenül üzenetet tudnak küldeni a vállalkozásnak. További információ az automatikus bővítményekről.

Ez a cikk áttekintést nyújt az üzenetet küldő bővítményekről. Az utasításokat az Üzenetet küldő bővítmények használata című cikkben találja.

Mielőtt elkezdené

Az üzenetet küldő bővítmények csak az olyan mobileszközzel rendelkező ügyfelek számára jelennek meg, amelyről szöveges üzenetek küldhetők, illetve amelyen fogadhatók ilyen üzenetek. A vállalkozásnak is rendelkeznie kell egy olyan telefonszámmal, amely képes szöveges üzeneteket fogadni, feldolgozni és küldeni. 

Hogyan működnek az üzenetet küldő bővítmények?

Amikor valaki a mobileszközén rákoppint a hirdetésben az üzenetküldési lehetőségre, megnyílik az eszköz üzenetküldő alkalmazása, benne egy Ön által előre megírt üzenettel. 

  • Az ügyfelek számára megjeleníthet a bővítményben egy konkrét cselekvésre ösztönző szöveget, például: „Ha gépjármű-biztosításra vonatkozó árajánlatot szeretne igényelni, küldjön üzenetet” 
  • Megadhat egy alapértelmezett ügyfélüzenetet, amelyet az ügyfelek közvetlenül elküldhetnek Önnek, például: „Szeretnék további információt kapni. Kérem, írjon vissza.” 
  • Az Egyesült Államokban, Kanadában, Brazíliában és Ausztráliában létrehozhat egy opcionális automatikus válaszüzenetet, amelyet a rendszer automatikusan elküld azoknak az ügyfeleknek, akik kapcsolatba lépnek Önnel az üzenetet küldő bővítményen keresztül.

 

Példa
Vegyük Nimród példáját, aki egy autókereskedés tulajdonosa, és olyan kampányt futtat, amelyik hírül adja a potenciális ügyfeleknek, hogy akciós áron kaphatók nála a szabadidőautók. Azt akarja, hogy az üzenetet küldő bővítmények segítségével az ügyfelek gyorsan tudjanak tájékozódni a készletével kapcsolatban. Amikor az emberek az „Üzenetküldés” gombra kattintanak, az üzenetküldő alkalmazásukban megjelenik egy üzenet.
Önnek akkor kell fizetnie, amikor valaki az üzenetet küldő bővítményre kattint – ugyanúgy, mintha a webhelyre átirányító hirdetésre kattintott volna.

Üzenetkézbesítési lehetőségek

Eldöntheti, hogy az ügyfelektől az üzenetet küldő bővítményen keresztül kapott szöveges üzenetek fogadásához, illetve azok megválaszolásához a telefonszámát vagy az e-mail-címét szeretné-e használni. 

  • Ha a Telefonszám lehetőséget választja, a hirdetésből érkezett üzenetekre saját mobiltelefonszámáról válaszolhat. 
  • Ha az E-mail-átirányítás lehetőséget választja, az üzeneteket az e-mail-címére fogja megkapni. Az e-mailre küldött válaszát az ügyfél szöveges üzenetként fogja megkapni egy, a Google Ads által automatikusan biztosított telefonszámról. Ez rugalmasságot biztosít Önnek, illetve a segítségével csökkentheti az üzenetek megválaszolására használt platformok számát. Megjegyzés: Az e-mail-átirányítás csak az Egyesült Államokban, Kanadában, Brazíliában és Ausztráliában, illetve csak a Gmail, az Outlook és a Yahoo e-mail-címeihez használható.

Tipp

Akár a vállalkozás több munkatársa is válaszolhat egy üzenetre, ha csoportos e-mail aliast állít be – tehát egy olyan e-mail-címet, amely automatikusan továbbítja az e-maileket a csoporthoz hozzáadott összes személynek –, és az aliast használja az üzenetet küldő bővítménnyel. Így ha valaki üzenetet küld a vállalkozásnak, azt a csoport összes tagja megkapja, és bárki válaszolhat rá.

Fiókszintek

Az üzenetet küldő bővítményeket hozzáadhatja a fiók, a kampány, a hirdetéscsoport vagy a hirdetés szintjén is. Az üzenetet küldő bővítmények minden keresési kampánnyal, hirdetéscsoporttal vagy hirdetéssel kompatibilisek. Amennyiben különböző (fiók, kampány vagy hirdetéscsoport) szinteken is beállítja az üzenetet küldő bővítményt, a legkonkrétabb kerül alkalmazásra. Amikor például egy hirdetéscsoporthoz ad üzenetet küldő bővítményt, az a bővítmény jelenik meg a kampány- vagy fiókszintű üzenetet küldő bővítmény helyett. Hasonlóképpen a kampányszintű bővítmények felülírják a fiókszintű bővítményeket. Ne feledje, hogy ezek az üzenetet küldő bővítmények még nem állnak rendelkezésre a Display Hálózaton.

Előnyök

Nagyobb ismertség további Google Ads-költségek nélkül. A hirdetésekhez könnyen és ingyenesen adhat hozzá üzenetet küldő bővítményeket – ez nem kerül Önnek semmibe.

A vállalkozás gyarapodása: Üzenetet küldő bővítmények létrehozásával gyarapíthatja üzletvitelét, mivel így megkönnyíti, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek Önnel.

Bővítmények megosztása a hirdetéscsoportok és kampányok között: A bővítményeket gyorsan beállíthatja az igényei szerint. Egyetlen bővítményt egy egész hirdetéscsoportban vagy akár kampányban is felhasználhat.

Részletes jelentéskészítés: Részletes információkat kaphat az emberek és a vállalkozás között váltott üzenetekről, követheti a bővítmény teljesítményét, és optimalizálhatja a hirdetés teljesítményét az üzenetküldési jelentés bekapcsolásával.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?