Mesaj uzantıları hakkında

Ocak 2020'den itibaren mesaj uzantıları oluşturamayacaksınız. Şubat 2020'den itibaren mesaj uzantıları gösterilmeyecek. Bunun yerine kullanılabilecek etkili alternatifler, potansiyel müşteri formu uzantıları ve telefon uzantılarıdır. Mesaj uzantılarıyla ilgili tüm raporlama işlemlerinin Aralık 2020'ye kadar devam edeceğini lütfen unutmayın. 

Mesaj uzantıları, potansiyel müşterilerin doğrudan reklamınızdan size kısa mesaj göndermesine olanak tanır. Mobil cihaz kullanıcıları, reklamınıza bir kez dokunarak randevu ayarlamak, fiyat teklifi almak, bilgi sormak veya hizmet talebinde bulunmak gibi işlemler için sizinle iletişim kurabilir. Mesaj uzantıları, kullanıcılara size ulaşmanın başka bir kolay yolunu sunarak işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.

Bir cep telefonu numarasıyla telefon uzantısı oluşturduğunuzda veya web siteniz kullanıcıların size mesaj göndermesinin işletmenizin hedefleri arasında olduğunu gösterdiğinde, Google Ads otomatik mesaj uzantıları oluşturabilir. Bu uzantılar sayesinde kullanıcılar işletmenize doğrudan mesaj gönderebilir. Otomatik uzantılar hakkında daha fazla bilgi

Bu makalede mesaj uzantılarına genel bir bakış sunulmaktadır. Talimatlar için Mesaj uzantılarını kullanma bölümüne gidin.

Başlamadan önce

Mesaj uzantıları yalnızca, kısa mesaj gönderip alabilen mobil cihazları kullanan müşterilere gösterilecek şekilde tasarlanmıştır. İşletmenize ait telefon numarasının da kısa mesaj alabiliyor, işleyebiliyor ve gönderebiliyor olması gerekir. 

Mesaj uzantılarının işleyiş şekli

Bir kullanıcı, mobil cihazından reklamınızdaki mesaj seçeneğine dokunduğunda kullanıcının mesajlaşma uygulaması, sizin oluşturduğunuz hazır bir mesajla açılır. 

  • Müşterilere, belirli bir harekete geçirici mesaj içeren uzantı metinleri gösterebilirsiniz (ör. "Otomobil sigortası fiyat teklifi almak için bize mesaj gönderin"). 
  • Müşterilerin size doğrudan gönderebilecekleri bir varsayılan müşteri mesajı da seçebilirsiniz (ör. "Daha ayrıntılı bilgi almak istiyorum. Lütfen kısa mesajla yanıt verin."). 
  • Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Brezilya veya Avustralya'daysanız isteğe bağlı bir otomatik yanıt mesajı da oluşturabilirsiniz. Bu, mesaj uzantınız üzerinden sizinle iletişim kuran müşterilere otomatik olarak gönderilir.

 

Örnek
Bir oto galerisi olan Ali, potansiyel müşterilere arazi araçlarındaki indirim hakkında bilgi veren bir kampanya yürütüyor. Envanteri hakkındaki bilgileri müşterilerine hızla ulaştırmak için mesaj uzantılarını kullanmayı istiyor. Kullanıcılar "Mesaj gönder" ifadesine dokunduğunda, mesajlaşma uygulamalarında hazır bir mesaj görünüyor.
Bir kullanıcı mesaj uzantınıza dokunduğunda, kullanıcı web sitenize gitmek için reklamınıza dokunmuş gibi, bir tıklama için ücretlendirilirsiniz.

Mesaj teslim seçenekleri

Mesaj uzantılarından gelen mesajları almak ve yanıtlamak için telefon numaranızı veya e-posta adresinizi kullanabilirsiniz. 

  • Telefon numarasını seçmeniz durumunda, reklamınızdan gelen mesajları yanıtlamak için kendi cep telefonu numaranızı kullanabilirsiniz. 
  • E-posta yönlendirmeyi seçerseniz mesajlar, e-postanıza gönderilir. E-postayı yanıtladığınızda, yanıtınız, size Google Ads tarafından otomatik olarak sağlanan bir telefon numarası üzerinden müşteriye kısa mesaj olarak gönderilir. Bu yöntem size daha fazla esneklik sağlayabilir ve mesajları yanıtlamak için kullandığınız platform sayısını azaltmanıza olanak tanır. Not: E-posta yönlendirme seçeneği yalnızca ABD, Kanada, Brezilya ve Avustralya’da; Gmail, Outlook ve Yahoo e-posta adresleri için kullanılabilir.

İpucu

Bir grup e-posta takma adı (e-postaları gruba eklediğiniz herkese otomatik olarak yönlendiren bir e-posta adresi) oluşturup mesaj uzantıları için bu takma adı kullanarak, işletmenizdeki birden fazla kullanıcının mesajları yanıtlamasına izin verin. Böylece, bir kullanıcı işletmenize mesaj gönderdiğinde bu mesaj gruptaki herkese gitmiş olur ve grubun herhangi bir üyesi mesajı yanıtlayabilir.

Hesap düzeyleri

Mesaj uzantılarını hesap, kampanya veya reklam grubu düzeyinde ekleyebilirsiniz. Mesaj uzantıları tüm Arama Ağı kampanyaları, reklam grupları veya reklamlarında kullanılabilir. Farklı düzeylerde (hesap, kampanya veya reklam grubu) mesaj uzantıları oluşturursanız en spesifik olan mesaj uzantısı kullanılır. Dolayısıyla, bir reklam grubuna mesaj uzantıları eklediğinizde kampanya veya hesap düzeyinde mesaj uzantılarının yerine söz konusu uzantılar gösterilir. Aynı şekilde, kampanya düzeyinde uzantılar hesap düzeyinde uzantıları geçersiz kılar. Mesaj uzantılarının henüz Görüntülü Reklam Ağı'nda kullanılamadığını unutmayın.

Avantajları

Fazladan Google Ads maliyeti olmadan daha fazla gösterim. Reklamınıza mesaj uzantılarını eklemek kolay ve ücretsizdir. Bu işlemin size herhangi bir maliyeti olmaz.

İşletmenizi büyütme fırsatı. Mesaj uzantıları oluşturarak kullanıcıların sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırabilir ve işletmenizi büyütebilirsiniz.

Farklı reklam grupları veya kampanyalar arasında uzantı paylaşabilme. Uzantılarınızı özel ihtiyaçlarınıza göre hızlıca ayarlayın. Uzantılar, bir reklam grubuna veya kampanyanın tamamına uygulanabilir.

Ayrıntılı raporlama. Mesaj raporunu açarak, kullanıcılar ve işletmeniz arasındaki mesajlar hakkında ayrıntılı bilgi edinin, uzantınızın performansını izleyin ve reklamınızın performansını optimize edin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın